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情懷抵不過現實 錘子手機從喧囂走向失敗

2015-09-10 07:22:44
中國商人 2015年3期
關鍵詞:產品

2014年5月,經歷兩年研發的錘子手機面世,但當喧囂的發布會結束,手機上市之后,等待羅永浩的不是祝福而是粉絲的“謾罵”和業內的唱衰,更有甚者稱“老羅用了兩年時間,換來的是一個笑話?!卞N子手機上市之初定價3000元人民幣,而隨后不到半年時間,錘子手機終于頂不住降價了,平均降幅在1000元左右。相比眾人輕嘆一句“情懷終究抵不過現實”,更值得深思的,是錘子手機為何從喧囂走向了失敗。

隱患一:

不管羅永浩是接受媒體專訪還是在公共場合,都喜歡以“一家科技公司負責人”自詡,教過英語、拍過電影,轉行做手機的老羅依然沒有改掉口無遮攔、孤芳自賞的毛病。羅永浩攻擊挖苦各路廠商,幾乎把所有廠商都罵了一遍,而且不時地讓粉絲站隊。這樣做的結果就是得罪了廠商,得罪了大量本來和錘子手機無關的路人,一旦錘子手機有負面新聞,大家都喜聞樂見地添油加醋轉發。

羅永浩在手機圈忽然聲名鵲起時就宣稱自己的工匠精神,可是工匠精神明明是深耕產品,扎根行業的人,為何老羅有那么多時間和精力天天在微博上、媒體上嘩眾取寵。羅永浩有著遠超國內其他手機廠商負責人的口才和演講水平,但其通過微博對競爭對手和行業進行抨擊,進而抬出自家產品的優點,以至于最終拿不出與口才相符的實際產品,這也讓很多翹首以盼的用戶感受到了羅永浩的不靠譜。

隱患二:

羅永浩很幸運,遇上了一群懶得搭理他的對手,也正因為如此,使得羅永浩對于創新二字十分沒有原則,幾個基礎功能的修改和為國人使用習慣的適配就被其蓋上了“創新”的名頭并被標榜為人性化頂天的設計。在發布會上和羅永浩的微博里,圍繞著“人性化”和“創新”的詞語不絕于耳,但對于其他諸如續航、信號、適配等更為關鍵的問題卻絕口不提,這也反映了羅永浩完全建立在浪漫主義情懷之上的心理認知。一切的豪言壯語都建立在幻影之中,當手機拿到消費者手里時,能否填補人們心中各自對號入座的想象,是掌握錘子手機生死大權的關鍵。

隱患三:

同質化的手機要想脫穎而出,宣傳推廣非常重要,與雷軍涉及過各個領域,觸角伸得夠深,掌控了一定的話語權相比,老羅基本上靠自己一個人吆喝,營銷模式毫無創新之處。

羅永浩曾提到,自己在和王自如“約架”的時候正是他忙得焦頭爛額的時候,原因是錘子手機交付生產的工廠出現了產能問題,而這個問題似乎也比羅永浩和他的團隊原本預估的要嚴重。沒有搞定產能應該是錘子手機當時面臨的最大挑戰,這也導致了大量訂單不能及時發貨。一時間,有關錘子手機產能不足的負面報道撲面而來,不少消費者取消了訂單,更多的人則打消了購買的念頭。錯過了最佳銷售時間的錘子手機,即便是后來穩定了產能,也不得不接受殘酷的現實,也就有了后來最高降幅達一千多元的降價,即使如此,似乎也挽救不了錘子手機和他的創始人一樣不靠譜的口碑。

隱患四:

羅永浩的過度自信不僅讓他在輿論上處于下風,還在產品上吃了虧。因為老羅過分高估自己在產品鏈中的議價能力,不僅和富士康的溝通中不占優勢,還由于過分信賴合作伙伴,沒有及時在生產前期駐派工程師把控品質,導致首批產品質量不佳。而手機質量的不斷曝光,更是反映出羅永浩根本沒有對產品、對行業做深入考察。牛逼的產品的前提是牛逼的硬件研發能力,工業設計最大的原則是有所取舍,美觀、生產、實用一個都不能少。

羅永浩做手機還是過于著急了,第一次做手機沒有經驗,可是錘子手機一上來就開賣,沒有大規模的公開測試,也沒有逐步驗證設計的合理性,這就注定了第一批手機出來問題重重,為這些問題買單的自然是信賴羅永浩的那些忠實粉絲了。羅永浩終究不是雷軍,手里有牛逼的工程師,與廠商有和諧的關系。錘子做產品的實力連一般廠商都不及,空中樓閣遲早是要坍塌的。

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