自信者怎樣表現

〔美〕利茲·里恩/文 韋蓋利/譯

我曾經是一個大公司的人事主管，我知道很多應聘失敗者的故事。現在，我覺得我應該跟人們分享一些應聘成功者的故事了。它們的共性就是充滿自信。下面是他們的自信表現，并且這種自信讓人看到了他們的價值。

一、黛安：何妨做點分外事，為公司提供免費咨詢

那一次，黛安是第七位應聘者，我認為她前面的六位應聘者都不適合當內部溝通部主任。雖然，從她的簡歷上看，她曾在一個高端的咨詢公司工作，但我仍然擔心她不符合公司的要求。黛安說：“我認為傳統的、自上而下的溝通方式在你們公司是行不通的。”“那你認為怎樣做才合適？”我問。黛安提出了新的溝通模式。我們談話結束時，已經初步定出了溝通計劃，黛安儼然成了我的顧問。

啟示：用應聘的時間了解公司的商業情況，不要被動地回答問題。人們喜歡雇用那些真正能幫得上忙的人，而不是那些只會聽話的人。

二、約翰：來自麥當勞照樣成為成功人士

約翰來我們公司應聘客戶服務工作時，剛剛大學畢業，之前在麥當勞工作。我說：“你能否跟我說說麥當勞的情況？”約翰說：“簡直不敢相信，他們知道每家店前一天的銷售情況，并根據這些情況制訂第二天的銷售計劃，所以配送中心每天只給我們送剛好夠用的食品。他們的反饋機制真的非常完善，其信息的暢通程度讓人敬佩。”我懂了，約翰的很多同事只是每天重復送漢堡的時候，他卻研究了公司的運作。他看到了餐館的服務和贏利能力之間的重要聯系，并在應聘時跟我分享。約翰得到了那份客戶服務工作。

啟示：不管你從事什么工作，你都可以從中學到有用的東西。不要只是日復一日地重復別人安排你做的活。要利用你的工作來提高能力，并能跟別人分享你從工作中學到的東西。

三、艾麗斯：不怕展示自己能干

艾麗斯曾經去新澤西的一個學前學校應聘課程協調員的工作。那個學校的人事主管很喜歡艾麗斯實在的溝通方式和管理學專業背景，但她一下子還沒決定要艾麗斯。她說：“我們這里每天的工作很多，而且規定要在短時間內完成。”艾麗斯說：“我可以做到。”那個主管讓艾麗斯去完成一個記錄該地有競爭力的學校信息的電子表格。艾麗斯立即上網查找，接著在一個小時內打了十幾個電話之后，艾麗斯完成了一個詳細的電子表格，列出了該學前學校的競爭對手，其中包括哪年建立、師生比例是多少、課后有什么活動、學費多少、班級人數多少。她得到了那份工作。

啟示：不要怕，大膽展示你的才干。不要光說，你可以為未來的老板先干點活。

四、戴維：也許自己不很在行，但有辦法幫到雇主

戴維來公司應聘高級工程師職位，面試時，他說：“我對你們公司的研究方向很感興趣，但我覺得自己對你們公司的硬件方面不大熟悉。我有個朋友在硬件方面很在行，我想叫他看一下，讓他說說他對改善你們公司的硬件的想法。”我們接見了戴維的朋友，后來，我們同時招聘他們兩個進來了。

啟示：不要怕露出自己不夠在行的一面，只要誠心幫老板，你就會得好分數。

五、邁克爾：不怕說真話

邁克爾來應聘主管培訓的副總裁，他曾經在通用電氣公司當培訓專員。我問他：“我不知道為什么你要來我們這里應聘，你以前在世界著名的公司不好嗎？”邁克爾說：“我要為偉大的人工作，我以前是讓一個出色的引擎運轉，在這里我要打造自己的引擎。”我說：“我明白你的意思。可是，我們這里的工作怎會適合你的職業規劃呢？”他說：“我想成為大公司的首席運營官。”我想，他的理想就是我現在的職位。不過，自信的人會雇用比自己更聰明、更自信的人。邁克爾得到了那份工作。

啟示：說出事實，說真話，會讓競爭對手也折服。

六、珍尼弗：做一個什么樣的人，比在什么地方工作更重要

在公司舉行的一次網絡活動中遇到珍尼弗。在技術工業不景氣的時候，珍尼弗失去了她的程序員工作，她開始經營化妝品沙龍。我再次見到她時，她容光煥發，我跟她談起了她的工作，并且建議她換工作。她說：“一個人事經理可能因為我失去了程序員工作而看不起我。”我說：“一個明智的人會看到你是個有勇氣的人，會看重你不知疲倦、靈活善變的優點。”在我的勸說下，珍尼弗辭掉了化妝品沙龍經理的工作，做了時髦商品市場的經銷員。做了一年的市場營銷之后，她申請來我們公司的市場部工作，我們招聘了她。程序員、沙龍經理、市場營銷員，敢變換為什么不變換？

啟示：網絡像朋友，不僅是有利于你找工作。了解你從事的工作的人可能對你的職業有指導，因為比起兩頁簡歷，他們更容易通過網絡了解你的思想、你的價值觀。

七、克里斯帝娜：敢提出自己的需要

克里斯帝娜來公司應聘人力資源部的一個領導職位。她說：“我原來做的公司以靈活著稱，但那是個咨詢公司，我在那里就只能做咨詢。我希望這個公司比我以前那個公司更有利于家庭。”我說：“我們還從來沒有碰到過有人這樣要求，我沒有小孩，我的很多同事也沒有小孩。”克里斯帝娜說：“以后你們會有，到時候你們就知道照顧家庭的重要了。”克里斯帝娜得到了那份工作。兩年后，我們都生了男孩，兩個孩子的生日只隔一個星期。

啟示：勇于讓老板知道你的需要，沒有哪個老板會看重一個完全不考慮自己利益的員工。

八、薩麗：看到自己的價值

薩麗走進來的時候，我有點吃驚。那個星期我已經面試了二十個人。當時薩麗六十歲了。作為一位年輕的主管，我還從來沒有面試過一個年紀比我大那么多的人。薩麗一見面就說道：“你可能認為到我年紀這么大就以為我沒法勝任這份工作。”我趕緊否認。但薩麗接著說：“我看到你們公司有那么多精力充沛的年輕人，很羨慕他們。但我也覺得只是精力充沛還不夠，還要有生活閱歷。年輕人來這里干不長，但我會堅持下來，我喜歡客戶服務工作，我喜歡向別人解釋。你會發現，客戶喜歡在電話里聽到我這種成熟的聲音。”薩麗得到了那份工作，并且成了公司最優秀的員工。

啟示：從老板的需要去看問題。“我需要工作”沒有說服力，“你需要我這樣的人”才有說服力。