高校學生情商和人格特征與人際信任的關聯性分析

張　超，伍業光，李桂梅，韋曉楠，王朝偉，鄭　嵐

(1.廣西大學教育學院社會醫學與衛生事業管理專業，廣西 南寧 530004；2.廣西壯族自治區南寧市社會福利醫院院長辦公室，廣西 南寧 530003；3.廣西壯族自治區南寧市社會福利醫院心理門診，廣西 南寧 530003；4.廣西師范學院心理學系，廣西 南寧 530023)

高校學生情商和人格特征與人際信任的關聯性分析

張超1，伍業光2，李桂梅3，韋曉楠3，王朝偉4，鄭嵐1

(1.廣西大學教育學院社會醫學與衛生事業管理專業，廣西 南寧 530004；2.廣西壯族自治區南寧市社會福利醫院院長辦公室，廣西 南寧 530003；3.廣西壯族自治區南寧市社會福利醫院心理門診，廣西 南寧 530003；4.廣西師范學院心理學系，廣西 南寧 530023)

目的：探討高校學生情商、人格特征與人際信任的關系，闡明高校學生人際信任水平可能具有的潛在作用。方法：以廣西大學和廣西師范學院本科生和碩士研究生364名為研究對象，應用人際信任量表(ITS)和情商量表(EQ)、艾森克人格特征問卷(EPQ)進行問卷調查，采用SPSS 18.0分析軟件進行單因素方差分析、皮爾遜積差相關分析以及逐步多元線性回歸分析。結果：廣西高校學生人際信任、情商和精神質人格在性別方面的差異均有統計學意義,男性得分均高于女性(P<0.05或P<0.01)，掩飾性人格在民族方面的差異有統計學意義，侗族、回族和土家族的得分明顯高于其他民族(P<0.01)，精神質人格和掩飾性人格在學歷方面的差異均有統計學意義，本科生的得分高于碩士生(P<0.05)；情商與人格特征的內外向、掩飾性呈正相關關系(r=0.274，P<0.01；r=0.145，P<0.01)，與神經質、精神質呈負相關關系(r=-0.422，P<0.01；r=-0.202，P<0.01)，人際信任與情商和人格特征的內外向呈負相關關系(r=-0.273，P<0.01；r=-0.169，P<0.01)，特殊信任因子與情商和人格特征的內外向呈負相關關系(r=-0.252，P<0.01；r=-0.151，P<0.01)，人際信任及普遍信任因子與神經質呈正相關關系(r=0.313，P<0.01；r=0.338，P<0.01)，與掩飾性呈負相關關系(r=-0.201，P<0.01；r=-0.217，P<0.01)。結論：廣西高校學生情商和人格特征與人際信任有密切關聯，并且有重要的預測作用；提升高校學生情商及人際信任水平，具有一定的積極作用，但不可忽視其可能帶來的某些問題。

人際信任；情商；人格特征；高校學生

人際信任指個體對他人或團體的言詞、諾言、口頭或書面的陳述可以相信和依靠的信念[1]。高校學生的人際信任處于中等偏高水平，然而近些年來受一系列個體及社會因素的影響[2-3]，我國高校學生人際信任水平顯著降低[4]。情商又稱情緒智力，即認知自己和他人情緒的能力，識別情緒并運用情緒信息指導思維和行為的能力[5]。當代高校學生能否應對激烈的挑戰，不僅取決于智力水平，而且取決于情緒智力的發展水平。通過有效的情緒的管理和控制，能夠積極地應對來自周圍的壓力[6]。大學是人格完善的重要時期，為使研究更加深入，有必要對高校學生的情商、人格特征與人際信任的關聯性進行研究。人格特征和人際信任是近些年心理學界研究的熱點問題，國內學者對其做了大量研究，但情商和人際信任的關系卻未見相關報道。本研究以廣西高校學生為研究對象，探索情商、人格特征與人際信任的關聯性。

1　資料與方法

1.1研究對象于2014年12月—2015年1月從廣西大學、廣西師范學院選取本科生和碩士研究生400人作為研究對象，分批發放調查問卷。入組標準：廣西大學為綜合性大學，廣西師范學院為專業性學院，兩所高校學生80%以上為廣西壯族自治區區內學生，所有研究對象均為在校生，且自愿參加研究。排除標準：排除各類精神疾病和嚴重軀體疾病患者。剔除無效問卷36份，實得有效問卷364份，有效應答率為91%。其中，男生164人(45.1%)，女生200人(54.9%)；本科生225人(61.8%)，碩士研究生139人(38.2%)；漢族學生303人(83.2%)，少數民族學生61人(16.8%)。平均年齡(22.7±3.31)歲。

1.2測量工具人際信任量表(interpersonal trust scale，ITS)：由美國心理學家Rotter 于1976年編制，汪向東等[7]于1999年翻譯成中文后在國內廣泛應用。該量表共25個項目，采用5點(1～5)計分，以總分高低代表信任水平，理論最低分為25分，最高分為125分，理論中值為75分。量表由特殊信任(對同伴或其他家庭成員的信任)和普遍信任(對無直接關系者的信任)2個因子構成。 情商量表：該量表在巴昂情商量表基礎上改良編制而成，共計囊括情商5個方面因子。采用三點式計分，分數越高說明情商水平越高。經核對，全量表分半信度為0.95，P<0.01，達到顯著相關。經過分析顯示5個因素占總方差66.713，說明其對全量表有較強的代表性，與情商五大方面因素吻合。量表共有33個項目，得分越高意味著情商越高，反之越低。 艾森克人格問卷中國版成人式：由龔耀先[8]修定，該問卷包括內外向(extraversion)、神經質(neuroticism)、精神質(psychoticism)和掩飾性(lie)4個分量表，共88個項目，均以是、否作答，有良好的信效度。

2　結　果

2.1情商、人格特征和人際信任各因子單因素方差分析情商總分的性別分布差異有統計學意義(F=7.938，P<0.01)，男生的得分高于女生。人格特征的內外向和神經質，各變異量差異均無統計學意義(P>0.05)；精神質人格得分性別分布差異具有統計學意義(F=7.022，P<0.01)，男生的得分高于女生；精神質人格得分的學歷分布差異有統計學意義(F=6.191，P<0.05)，本科生的得分高于碩士生的得分；掩飾性人格得分的民族分布差異有統計學意義(F=3.019，P<0.01)，侗族、回族和土家族的得分明顯高于其他民族；人際信任得分的性別分布差異有統計學意義(F=3.046，P<0.05)，女生得分高于男生。見表1。

2.2情商、人格特征與人際信任三者之間兩兩的相關性分析皮爾遜積差相關分析：情商與人格特征的內外向和掩飾性呈正相關關系(r=0.274，P<0.01；r=0.145，P<0.01)，與神經質和精神質呈負相關關系(r=-0.422，P<0.01；r=-0.202，P<0.01)，人際信任與情商和人格特征的內外向呈負相關關系(r=-0.273，P<0.01；r=-0.169，P<0.01)，特殊信任因子與情商和人格特征的內外向呈負相關關系(r=-0.252，P<0.01；r=-0.151，P<0.01)，人際信任及普遍信任因子與神經質呈正相關關系(r=0.313，P<0.01；r=0.338，P<0.01)，與掩飾性呈負相關關系(r=-0.201，P<0.01；r=-0.217，P<0.01)。見表2。

2.3情商、人格特征對人際信任的逐步多元線性回歸分析以情商和人格特征為自變量，以人際信任為因變量，進行逐步多元線性回歸分析。情商和人格特征的內外向、神經質和掩飾性進入了回歸方程，4個預測變量共同預測人際信任14.0%的總變異量，其中人格特征神經質的貢獻最為顯著。所建立的回歸方程為：人際信任=85.680-0.049×情商(EQ)-0.231×內外向(E)+0.296×神經質(N)-0.330×掩飾性(L)。見表3。

表1　不同人群情商、人格特征和人際信任得分

*P<0.05，**P<0.01 compared with female;△P<0.05,△△P<0.01 compared with Han;#P<0.05,##P<0.01 compared with Master.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion; EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism; EPQ-P:Eysenck Personality Questionnai-Psychoticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

表2　情商、人格特征和人際信任的相關性分析

*P<0.01 compared with the other groups.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion;EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism;EPQ-P:Eysenck Personality Questionnai-Psychoticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

表3　情商、人格特征對人際信任的回歸分析

*P<0.05，**P<0.01 compared with the other groups.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion;EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

3　討　論

既往的研究重視大學生人際信任在人際交往中的作用，表明提升大學生人際信任有助于提高其心理健康水平[9-11]，卻忽略了其負面影響的可能性。本研究首次對廣西高校學生人際信任與情商的關系進行探索，擴展了一個新的探討視角，具有一定的的理論和現實意義，對高校和教育部門制定具有針對性且行之有效的健康干預和教育計劃有一定的參考價值。

對情商、人格特征和人際信任的單因素方差分析結果顯示：女生的人際信任水平比男生高，這與馮現剛等[12]的研究結果不一致，提示人際信任可能與性別有關。這是由于女生與外界接觸較少，對各種社會現實狀況并不了解，思想單純，同時廣西地處西南邊陲，民風質樸，使得該群體人際信任水平較高。就情商、人格特征和人際信任的皮爾遜積差相關分析結果來看，人際信任及其普遍信任因子與人格特征的掩飾性呈明顯負相關關系，這與李陽等[13]的研究結果一致，提示一般掩飾性得分高的人善于掩飾隱藏真實的自身，對他人特別是陌生人的猜忌懷疑較重，人際信任度低；而掩飾性得分低的人不善于掩飾隱藏真實的自己，為人率真坦誠，對他人特別是陌生人的猜忌懷疑較輕，人際信任度也就高。然而，人際信任水平高也可能具有一定的風險。如近年來頻頻發生的高校女大學生失聯案件及中年婦女身陷傳銷騙局、老年婦女熱衷于保健品等，可能與其自身掩飾性低，人際信任水平較高有關，該群體在與陌生人接觸時可能容易輕信陌生人，過多暴露個人信息。基于以上分析結果，高校女生要有效利用人際信任的優勢，也要避免過度地、無原則地、無理智地相信他人，要加強自我保護意識及應對能力。本研究結果也提示人際信任與情商、人格特征的內外向、掩飾性均呈明顯負相關關系，情商與人格特征的內外向、掩飾性均呈顯著正相關關系。研究對象情商越高，人格特征越外向，掩飾性越高，則人際信任水平越低。相關文獻報道[14-16]顯示：提升情緒智力和人際信任對大學生健康成長有重要作用。本研究結果顯示：情商和人際信任水平較高可能具有某些負面影響，即情商較高者具有較強的掩飾性，建議不要輕信第一印象；人際信任水平較高者易輕易相信他人，可能使自身陷入危險，提醒其要提高安全防范意識。情商和人際信任相較于人格特征而言，易于改變，因此高校在提升學生情商和人際信任水平時，要辯證全面看待，避免忽視其負面影響。情商和人格特征對人際信任的逐步多元回歸分析結果表明：情商和人格特征的內外向、神經質、掩飾性能共同預測人際信任14.5%的總變異量，其中人格特征神經質的貢獻最為顯著，可能與本研究對象情緒穩定性較強、意識獨立性有關，但影響人際信任的影響因素有很多，各因素之間相互影響，因此研究人際信任的影響因素應堅持動態性、關聯性和整體性原則。

對于高校學生而言，人際信任水平的高低對其心理狀態有較大影響。本研究結果提示：高校在提升學生人際信任水平時，要認識到任何事物都具有兩面性，要充分利用高人際信任水平的正面影響，也要注意其可能具有某些負面影響，本文作者建議高校對學生開展專業知識教育的同時，要開展綜合性教育，鼓勵各專業學生自主學習心理、法律、政治和哲學等課程，幫助學生全面認識事物、合理應對社會事務，有利于高校科學管理學生情商及人際信任。同時也提示：提高人際信任水平要因人而異，對人際信任水平較高者，要采取措施適度控制，建議合理利用為學習、生活服務；對于人際信任水平較低者，提高人際信任水平時要注重引導教育，提醒高人際信任水平可能會危及其人身安全及財物。本研究也具有一定的局限性，即限于人力和物力，只是在廣西地區對廣西大學和廣西師范學院的部分學生進行調查研究，代表性不足。因此，本文作者在今后的研究中應擴大研究樣本量，如多地區選取研究樣本、增加文藝和體育特長生等，在高水平、數據足夠大的情況下探討高校學生的人際信任。

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Analysis on association between emotional quotient, personality trait and interpersonal trust among students in higher university

ZHANG Chao1,WU Yeguang2,LI Guimei3,WEI Xiaonan3,WANG Chaowei4,ZHENG Lan1

(1.Major of Social Medicine and Health Management,School of Education, Guangxi University, Nanning 530004,China；2.President Office,Social Welfare Hospital, Nanning City, Guangxi Zhuang Autonomous Region,Nanning 530003, China；3. Psychological Clinic, Social Welfare Hospital, Nanning City, Guangxi Zhuang Autonomous Region, Nanning 530003, China；4.Department of Psychology, Guangxi Teachers Education University, Nanning 530023, China)

ObjectiveTo explore the association between the students’ emotional quotient(EQ),personality trait and interpersonal trust,and to clarify the potential function of interpersonal trust of higher students.MethodsInterpersonal Trust Scale,Emotional Quotient Table and Eysenck Personality Questionnaire(EPQ) were used to investigate 364 students from Guangxi University and Guangxi Teachers Education University.SPSS 18.0 software was used for one-way ANOVA variance analysis,Pearson product-moment correlation analysis and stepwise Multiple Linear regression analysis.ResultsThe differences in interpersonal trust,EQ and personality trait of EPQ had statistical significance between males and females,and the males’ scores were higher than those of females(P<0.05,P<0.01);the differencs in Lie of EPQ between nations had statistical significance and the scores of Dong,Hui and Tujia ethnic minority were higher than those of other nationalities(P<0.01);the difference in personality trait of EPQ between educational background had statistical significances,and the undergraduates’ scores were higher than those of master students(P<0.05).EQ was positively correlated with EPQ-E and EPQ-L (r=0.274,P<0.01;r=0.145,P<0.01),and was negatively correlated with EPQ-N and EPQ-P(r=-0.422,P<0.01;r=-0.202,P<0.01);interpersonal trust was negatively correlated with EQ and EPQ-E(r=-0.273,P<0.01;r=-0.169,P<0.01);special trust was negatively correlated with EQ and EPQ-E(r=-0.252,P<0.01;r=-0.151,P<0.01);interpersonal trust and general trust were negatively correlated with EPQ-P(r=0.313,P<0.01;r=0.338,P<0.01),and they were positively correlated with EPQ-L(r=-0.201,P<0.01;r=-0.217,P<0.01).ConclusionThe students’ EQ,personality trait are related to interpersonal trust of the students in Guangxi universities,and they have important prediction effects.Improving students’ EQ and interpersonal trust plays a positive role,whereas,the possible negative effects accompanying should never be neglected.

interpersonal trust;emotional quotient;personality trait;students in higher university

1671-587Ⅹ(2015)06-1298-05

10.13481/j.1671-587x.20150639

2015-02-26

廣西壯族自治區教育廳學位與研究生教育改革與發展專項重點資助課題(105931011005)

張超(1989-)，男，河北省南和縣人，在讀管理學碩士，主要從事衛生事業管理方面的研究。

伍業光，主任醫師，碩士研究生導師(Tel: 0771-3844902，E-mail: 176479024@qq.com)

B849；R-31

A