教育觀察與教育調(diào)查

徐萬(wàn)山

教育觀察和教育調(diào)查都是中小學(xué)教師開(kāi)展課題研究經(jīng)常要用到的研究方法。掌握這兩種研究方法，有助于作為教育研究者的教師，更好地了解教育教學(xué)實(shí)際情況，更加有效地采取解決問(wèn)題的措施，從而得出可信度更高的研究結(jié)論。

一、教育觀察研究的常用方法和實(shí)施步驟

教育觀察法，是研究者通過(guò)感官或借助輔助器材，在一定時(shí)間內(nèi)有目的、有計(jì)劃地對(duì)處于自然狀態(tài)下的研究對(duì)象進(jìn)行直接感知、考察并收集資料的一種科學(xué)研究方法。教育觀察研究既可以單獨(dú)設(shè)計(jì)運(yùn)用，也可以配合其他方法運(yùn)用，是教育調(diào)查研究、教育行動(dòng)研究、教育實(shí)驗(yàn)研究、教育個(gè)案研究等的基礎(chǔ)研究方法。

1.教育觀察的常用方法

常用的教育觀察方法有實(shí)況詳錄法、日記描述法、軼事記錄法、事件取樣法、時(shí)間取樣法、行為檢核法等多種，這里僅就實(shí)況詳錄、日記描述、軼事記錄三種方法作一簡(jiǎn)要說(shuō)明。

實(shí)況詳錄法也稱連續(xù)記錄法，是指在某段時(shí)間內(nèi)持續(xù)而詳細(xì)地把觀察對(duì)象在自然狀態(tài)下的行為表現(xiàn)記錄下來(lái)的一種觀察方法。運(yùn)用這一方法要注意三個(gè)方面：一是確定觀察空間和時(shí)間。學(xué)生活動(dòng)的空間很多，時(shí)間不一，觀察研究要根據(jù)具體目的確定相應(yīng)的空間和時(shí)間。比如，要觀察小學(xué)一年級(jí)學(xué)生的注意力分布情況，就可選擇學(xué)生在教室里的上課時(shí)段;要了解學(xué)生間的交往情況，則可選擇課外活動(dòng)時(shí)間。二是借助一些觀察設(shè)備。傳統(tǒng)的紙筆記錄也會(huì)用到，但它速度慢且容易出現(xiàn)疏漏，而現(xiàn)代攝錄設(shè)備則為實(shí)況詳錄提供了極為便捷的手段，一個(gè)隨身攜帶的智能手機(jī)即可把研究對(duì)象在某段時(shí)間內(nèi)的行為表現(xiàn)真實(shí)地記錄下來(lái)。三是記錄要客觀全面。觀察時(shí)要盡可能多角度拍攝、全程記錄，使獲得的資料原始、真實(shí)、全面。

日記描述法簡(jiǎn)稱日記法，是以日記的方式記錄觀察對(duì)象行為表現(xiàn)的一種觀察方法。這種方法又可分為兩種類型：一種是綜合性日記描述，即把觀察對(duì)象的各方面表現(xiàn)如實(shí)記錄下來(lái)，為全面研究觀察對(duì)象做準(zhǔn)備;另一種是主題日記描述，即只記錄觀察對(duì)象某一方面的情況，為專項(xiàng)研究觀察對(duì)象所用。日記描述法比較適用于長(zhǎng)期跟蹤觀察研究和個(gè)案研究，有利于研究少年兒童發(fā)展的順序性和連續(xù)性，以及特殊兒童少年個(gè)體或群體在某個(gè)方面的行為表現(xiàn)。比如，對(duì)農(nóng)村留守兒童家庭作業(yè)完成情況的觀察記錄等。

軼事記錄法又稱記事法，是將研究者認(rèn)為有價(jià)值、有意義的事件完整地記錄下來(lái)的觀察方法。與日記描述法不同，軼事記錄法不是持續(xù)記錄某一特定個(gè)體或群體行為表現(xiàn)的全過(guò)程，而是著重記錄有研究?jī)r(jià)值的事件或信息。這種記錄方法不僅要求記錄研究對(duì)象在某一事件中的行為表現(xiàn)，還要記錄事件發(fā)生的背景及與之相關(guān)的其他情況。軼事記錄法觀察記錄的內(nèi)容可以是典型事件，也可以是研究對(duì)象某一方面的日常行為事件。需要注意的是，無(wú)論記錄什么事件，都應(yīng)是研究者親自觀察到的，不能是道聽(tīng)途說(shuō)或者從其他資料中轉(zhuǎn)抄的。

2.教育觀察的實(shí)施步驟

教育觀察的實(shí)施過(guò)程一般有“計(jì)劃與準(zhǔn)備”“實(shí)施與記錄” “整理與分析”三個(gè)階段。

作為一種科學(xué)觀察，用于課題研究的教育觀察與日常觀察最重要的區(qū)別，在于實(shí)施觀察行動(dòng)之前所做的盡可能詳細(xì)、合理的觀察設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)包括準(zhǔn)備相關(guān)資料、制訂觀察計(jì)劃、確定觀察對(duì)象和觀察重點(diǎn)、選擇觀察設(shè)備與手段、編制觀察表與記錄表等。比如開(kāi)展“學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生與一般學(xué)生的課堂行為比較研究”，就要在正式實(shí)施觀察之前，查閱相關(guān)資料，弄清學(xué)生常見(jiàn)的課堂行為類型，區(qū)分哪些是“學(xué)習(xí)行為”，哪些是“非學(xué)習(xí)行為”;制訂包括觀察的班級(jí)、科目、節(jié)次及觀察者人選、分工安排在內(nèi)的觀察計(jì)劃;確定要觀察的優(yōu)秀學(xué)生和一般學(xué)生的具體人選及要觀察的課堂環(huán)節(jié)重點(diǎn);編制《學(xué)生課堂行為記錄表》;準(zhǔn)備好攝錄器材，甚至事先安排好攝錄位置和角度等。

實(shí)施觀察是教育觀察研究的核心階段，這一階段的工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是按計(jì)劃進(jìn)行觀察，圍繞觀察目的，把注意力集中于觀察項(xiàng)目上，如果發(fā)現(xiàn)觀察計(jì)劃有不妥之處，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)予以調(diào)整，以保證觀察任務(wù)順利完成。二是選擇適當(dāng)?shù)挠^察位置，既保證觀察項(xiàng)目全部處于觀察者的觀察范圍之內(nèi)，又要避免觀察對(duì)象受到影響。三是辨別有關(guān)因素與無(wú)關(guān)因素，不被無(wú)關(guān)因素干擾，保證觀察效果。四是善于利用觀察設(shè)備，發(fā)揮現(xiàn)代攝錄器材的作用。五是對(duì)于復(fù)雜的觀察任務(wù)可分組進(jìn)行觀察，但一定要有統(tǒng)一的要求。六是對(duì)同一觀察對(duì)象，在一定條件下要反復(fù)觀察，以保證觀察的信度。教育觀察的途徑一般有訪談、聽(tīng)課、實(shí)地參觀、參與相關(guān)教育活動(dòng)等。觀察記錄要做到準(zhǔn)確、全面、有序。

觀察結(jié)束后，要及時(shí)整理觀察資料。對(duì)筆錄資料應(yīng)分門別類地歸檔存放，對(duì)錄音、錄像和照片要及時(shí)導(dǎo)入或復(fù)制到電腦中并分類逐項(xiàng)編號(hào)，登記保存，必要時(shí)做好備份，以免造成資料混亂或丟失。對(duì)觀察資料進(jìn)一步的整理和分析，則要求研究者根據(jù)研究目的，以一定的教育科學(xué)理論為指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)文字、圖表和音像、圖片進(jìn)行認(rèn)真審閱，并做出定性描述或定量統(tǒng)計(jì)，或?qū)ο嚓P(guān)教育現(xiàn)象給予科學(xué)解釋，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的有效對(duì)策。

二、教育調(diào)查研究的基本原則和一般程序

教育調(diào)查研究，是圍繞一定的教育問(wèn)題，運(yùn)用問(wèn)卷、訪談、測(cè)量等方式，有計(jì)劃、有目的地收集有關(guān)事實(shí)材料，從而進(jìn)行科學(xué)分析并提出具體工作建議的一種教育實(shí)踐研究方法，其研究對(duì)象往往是人們迫切需要了解的某種教育現(xiàn)象或需要解決的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，常常用于對(duì)某種教育教學(xué)“現(xiàn)狀”的評(píng)價(jià)或解析。

1.教育調(diào)查的基本原則

教育調(diào)查需要遵循的基本原則是：樣本典型，客觀真實(shí)，排除干擾，動(dòng)態(tài)分析。

“樣本典型”要求調(diào)查對(duì)象一定要有代表性。調(diào)查對(duì)象是按照某種方法抽取的部分研究對(duì)象，研究者從這些調(diào)查對(duì)象那里獲得的結(jié)果，將用來(lái)推斷所有研究對(duì)象的情況。如果調(diào)查對(duì)象缺乏代表性，所推斷的結(jié)論就難以成立，課題研究也將失去其應(yīng)有的科學(xué)性。

“客觀真實(shí)”要求研究者必須尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，從客觀事實(shí)中尋找事物的內(nèi)部聯(lián)系。調(diào)查中要如實(shí)記錄，不能帶著某種主觀傾向收集材料，也不能對(duì)調(diào)查對(duì)象抱有任何成見(jiàn)。調(diào)查結(jié)束后，可采用內(nèi)容抽樣方式對(duì)調(diào)查所得的材料進(jìn)行核實(shí)，鑒別其反映情況的真實(shí)性和可靠性。

“排除干擾”要求研究者對(duì)調(diào)查對(duì)象不能作任何形式的干擾。如果事先對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行暗示、引導(dǎo)或作某種人為安排，就會(huì)使調(diào)查結(jié)果缺乏真實(shí)性。因此，在任何情況下，教育研究者都不應(yīng)該使調(diào)查對(duì)象的正常生活和行為狀態(tài)發(fā)生傾向性變動(dòng)，不應(yīng)該對(duì)調(diào)查對(duì)象施加任何心理干擾，否則會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的可靠性和教育研究的科學(xué)性。

“動(dòng)態(tài)發(fā)展”要求調(diào)查研究必須堅(jiān)持在發(fā)展中進(jìn)行。因?yàn)橐磺惺挛锒际沁\(yùn)動(dòng)和發(fā)展的，教育對(duì)象更是不斷地發(fā)生著變化，所以在開(kāi)展教育調(diào)查過(guò)程中，不僅要了解研究對(duì)象過(guò)去的情況，也要調(diào)查他們當(dāng)前的特點(diǎn)，以及未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)。例如研究小學(xué)四年級(jí)學(xué)困生現(xiàn)狀時(shí)，就有必要了解他們?cè)谌昙?jí)時(shí)的學(xué)習(xí)狀況，并聯(lián)系他們的學(xué)習(xí)潛能和以后的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)其未來(lái)的學(xué)業(yè)水平變化進(jìn)行分析，這樣才能正確揭示研究對(duì)象的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)。

2.教育調(diào)查的一般程序

在確定調(diào)研課題的情況下，教育調(diào)查一般包括選取調(diào)查對(duì)象、擬訂調(diào)查計(jì)劃、編制調(diào)查工具、實(shí)施調(diào)查、收集整理調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

選取調(diào)查對(duì)象時(shí)，要重點(diǎn)考慮課題的特點(diǎn)、課題研究的目的、研究對(duì)象的總體情況等因素，不同的調(diào)查課題和研究目的，要用不同的方法去選取調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查計(jì)劃是指調(diào)查工作的程序安排。擬訂調(diào)查計(jì)劃應(yīng)主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：一是確定所采用的調(diào)查方法（問(wèn)卷、座談、訪談），二是確定調(diào)查項(xiàng)目（具體了解哪方面的情況），三是確定調(diào)查進(jìn)程（相關(guān)工作的時(shí)間安排）。

編制調(diào)查工具，包括設(shè)計(jì)制作調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表格、調(diào)查記錄表，編制測(cè)驗(yàn)題目、訪談提綱等。在編制過(guò)程中要遵循一定的技術(shù)要求，以保證調(diào)查工具的科學(xué)性和實(shí)用性。

實(shí)施調(diào)查是教育調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中一項(xiàng)重要的工作是做好組織協(xié)調(diào)。這主要包括三方面內(nèi)容：一是根據(jù)研究課題的要求，選擇和分配合適的調(diào)查人員。二是確定調(diào)查組負(fù)責(zé)人及成員分工，制定相應(yīng)的工作制度等。三是做好外部組織協(xié)調(diào)工作，如爭(zhēng)取被調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師的支持、合作等。

收集資料要力求全面、系統(tǒng)，注意資料的典型性、客觀性和真實(shí)性。整理資料的方法可根據(jù)資料的性質(zhì)而定，對(duì)敘述性資料，要用明白流暢的文字加以整理;對(duì)于數(shù)據(jù)性材料，則要用統(tǒng)計(jì)法、列表法和圖示法等加以整理。

分析調(diào)查結(jié)果，是指依據(jù)相關(guān)理論或政策要求等，對(duì)整理后的調(diào)查材料進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真、深刻系統(tǒng)的分析研究，然后得出有關(guān)結(jié)論，或提出解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的相關(guān)對(duì)策。

三、調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

問(wèn)卷調(diào)查是教育調(diào)查的基本方法，也是使用最廣泛的一種調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查使用的基本工具就是書(shū)面的調(diào)查問(wèn)卷。

1.調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

調(diào)查問(wèn)卷在結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題、前言、被調(diào)查者的基本信息、主體、結(jié)語(yǔ)五個(gè)部分。

調(diào)查問(wèn)卷的標(biāo)題一般包括調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容等，如“農(nóng)村小學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀調(diào)查”。

前言是寫(xiě)在問(wèn)卷開(kāi)頭的一段話，是調(diào)查者向被調(diào)查者說(shuō)明調(diào)查目的與要求的一封簡(jiǎn)單的信函，內(nèi)容一般包括調(diào)查目的與意義、關(guān)于匿名的保證、對(duì)被調(diào)查者回答問(wèn)題的要求、調(diào)查者個(gè)人身份或組織名稱。

被調(diào)查者的基本信息是為調(diào)查后對(duì)資料的分類統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)的，一般包括被調(diào)查者的年齡、性別、民族等分類研究必需的相關(guān)信息。如非特殊需要，不應(yīng)要求被調(diào)查者提供姓名信息，以免其產(chǎn)生顧慮，難以表達(dá)真實(shí)想法。

問(wèn)卷的主體是調(diào)查者想要了解的項(xiàng)目問(wèn)題列表，包括從研究課題與理論假設(shè)中引申出來(lái)的問(wèn)題、回答方式以及對(duì)回答的指導(dǎo)語(yǔ)等。指導(dǎo)語(yǔ)主要有四種類型：一是關(guān)于答案標(biāo)記的說(shuō)明。一般要求回答者在選項(xiàng)前括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)序號(hào)或做標(biāo)記。二是關(guān)于選擇答案數(shù)目的說(shuō)明。這種指導(dǎo)語(yǔ)一般寫(xiě)在問(wèn)題的后面，如“選擇一項(xiàng)” “有幾項(xiàng)選幾項(xiàng)”等。三是關(guān)于填寫(xiě)開(kāi)放性答案的說(shuō)明。例如，若選擇“其他”選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诤竺娴摹癬____”中作簡(jiǎn)要說(shuō)明。四是關(guān)于答案適用調(diào)查對(duì)象的說(shuō)明。問(wèn)卷中的有些問(wèn)題可能只適用于某一類調(diào)查對(duì)象，對(duì)此應(yīng)說(shuō)明由特定調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)。

結(jié)語(yǔ)一般采用三種表達(dá)方式：一是用一般短語(yǔ)對(duì)被調(diào)查者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要漏填與進(jìn)行復(fù)核的請(qǐng)求，目的在于顯示調(diào)查者首尾一貫的禮貌，督促調(diào)查對(duì)象消除無(wú)回答問(wèn)題、出差錯(cuò)等現(xiàn)象。二是提出1～2個(gè)關(guān)于對(duì)本次調(diào)查形式與內(nèi)容的感受等方面的問(wèn)題，征詢被調(diào)查者的意見(jiàn)。三是提出本次調(diào)查的一個(gè)重要問(wèn)題，以開(kāi)放的形式在問(wèn)卷結(jié)尾處征求意見(jiàn)或建議。

2.調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷關(guān)鍵是要注意問(wèn)題的合理性、科學(xué)性和藝術(shù)性。

調(diào)查問(wèn)卷所提問(wèn)題具有合理性的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：一是全部問(wèn)題都是特定研究課題及其理論假設(shè)所必須了解的，可有可無(wú)的問(wèn)題不應(yīng)列入問(wèn)卷中。二是盡量做到所列問(wèn)題對(duì)于全部被調(diào)查者普遍適用，對(duì)于只適用于部分被調(diào)查者的問(wèn)題，編入問(wèn)卷時(shí)必須進(jìn)行合理化處理。三是提問(wèn)的形式適合被調(diào)查者，問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了，容量不宜過(guò)大，不能讓被調(diào)查者有復(fù)雜和麻煩的感覺(jué)。

問(wèn)題的科學(xué)性也有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是單一，即一個(gè)問(wèn)題中只包括一個(gè)調(diào)查指標(biāo)，只詢問(wèn)一件事情。如果一個(gè)問(wèn)題中包括兩個(gè)調(diào)查指標(biāo)，同時(shí)詢問(wèn)兩件事，則該問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題。實(shí)質(zhì)上的兩個(gè)問(wèn)題在形式上表現(xiàn)為一個(gè)問(wèn)題，即是雙重問(wèn)題，問(wèn)卷中不能有雙重問(wèn)題。二是中性，即問(wèn)題不帶傾向性。帶傾向性的問(wèn)題，對(duì)被調(diào)查者具有某種誘導(dǎo)作用，容易誘使被調(diào)查者順著提問(wèn)者的觀點(diǎn)及其傾向回答問(wèn)題，這在調(diào)查問(wèn)卷中是應(yīng)當(dāng)避免的。三是明確，即提出的問(wèn)題必須具備明確的含義。

問(wèn)卷提問(wèn)的藝術(shù)性，就是善于使用容易被人接受的措辭與表達(dá)方式，消除易于引人反感、厭倦的詞匯和句子，激發(fā)被調(diào)查者回答問(wèn)題的興趣與熱情。在調(diào)查問(wèn)卷中藝術(shù)地提出問(wèn)題應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是委婉，即使用委婉的語(yǔ)詞進(jìn)行提問(wèn)。二是間接，即提出問(wèn)題后，先提供其他人的回答，然后請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)其他人的回答做出評(píng)價(jià)。三是虛擬，即先假設(shè)一種情境，然后要求被調(diào)查者在這一情境下回答問(wèn)題。四是援助，即在表明調(diào)查者可以提供幫助的情況下要求被調(diào)查者回答相關(guān)問(wèn)題。

（責(zé) 編 子 君）