全媒體時代領導形象的塑造

文 睿

（河南省南陽市市委黨校行政管理教研室，河南南陽 473000）

互聯網的飛速崛起，全媒體時代的到來，不但改變了人類的生產形式和生活模式，而且對人類的政治生活也產生了至關重要的影響。領導的言行舉止是處在群眾的視線中的，就好比聚光燈的效果。當代媒體開放性、互動性以及公開性等特性，對領導形象提出了更為苛刻的要求。領導怎樣塑造全媒體時代背景下的自身形象，擔負時代賦予的職責和使命，是未來的政治領域應著重探討的課題——全媒體時代的領導形象塑造，已經箭在弦上。

1 正確認知媒體的功能

1.1 掌握媒體特征

領導要掌握媒體特征，并清楚媒體的性質、種類、功能，把握廣播、電視、互聯網等不同種類媒體的運營方式與傳播特性，研討各類媒體的受眾以及該類媒體對社會經濟、政治、文化等領域的作用。并參考工作任務和需求，挑選恰當的具備較強公信力以及影響力的媒體，加強互動。憑借其提供的媒介，將觀念與需求傳播給群眾。

1.2 正確認知媒體

領導要深刻認識到：如今的時代，每一個個體的工作、生活、管理、執政等都與媒體息息相關；媒體并不是要給領導難堪，也并非是只報告正面信息的團體，它是避無可避的一類社會監督力量。領導應轉變理念，主動配合媒體，避免輕看記者、媒體、逃避采訪、無目的性地應對等情況出現。

領導應主動配合媒體采訪，利用媒體在公眾心目中的公信力，傳遞黨和政府的心聲，激發廣大公眾的監督熱情。

1.3 善待媒體

對媒體應存有尊重之心，積極配合，不能逃避；要增強與媒體的互動，盡量提供最新訊息給主流媒體，并積極召開新聞發布會、座談會以及專題匯報會等等，與媒體構建長期的、雙贏的合作伙伴關系。

2 利用新媒體塑造領導形象

全媒體時代，與媒體溝通是每一位領導的基本素質。領導的不當行為舉止，通過媒體，都會給社會與公眾帶去負面的影響，并且刮起輿論風暴。在全媒體時代，假如缺少化解矛盾的辦法，耽誤誘導以及處理的契機，將會讓領導在全民的心目中的形象一落千丈。怎樣通過全媒體這一媒介，達成快速傳播愿望，獲取公眾的支持和信任，成為塑造領導形象的關鍵。

微信、微博、QQ、新聞貼吧、3G應用技術等已為廣大群眾熟知，以網絡和手機為標識的新式媒體的發展形勢被一致看好，而且其對群眾的生活和工作影響日漸變大。然而，大部分的領導都只精通門戶網站的新聞閱覽和發布技能，對網絡技術的發展以及應用還比較陌生。

領導要清楚網絡技術的實際功能，多利用互聯網發布有關國計民生的新聞，引導社會媒體輿論，從公眾重視的核心問題著手，把握輿論引導的規律，塑造互聯網問政、與網俱進的領導形象。

互聯網時代以及全媒體時代的來臨，讓領導一改往日的憂慮和恐懼狀態，善于運用互聯網發布群眾需要、政府重視的輿論信息，并成為日常工作中的一種常規狀態。

3 塑造成功的全媒體時代領導形象

全媒體時代的來臨，使領導形象開始在報紙書刊、電視熒幕、互聯網視頻等各類媒體上頻頻出現。無論是重大信息的發布、記者的專訪、遠程視頻會議、新聞信息報道，都通過傳統與現代、平面與立體的信息傳播模式，將領導的言談舉止、儀容儀表等都迅速傳達給了公眾，并讓公眾從自身的角度去評價。全媒體時代領導形象的塑造已經引起了社會的興趣和重視。

3.1 悉心安排，呈現領導的上佳風度

優秀的領導媒體形象，是與當前的領導理念密不可分的。領導的媒體形象通常能夠生產強大的社會效應，公眾從領導的儀容儀表、言行、氣質風度、情緒變化能夠推想出領導的思政品質、執政能力、文化素養、卓越視野以及情操等等，全面地評價領導形象。

面貌應維持整潔，不能化太濃的妝；然而在某類大型場所，要化淡妝。另外一點是要熟悉稿子。假如在關鍵場所發言，通常都應準備一份演講稿：發言之前，要熟知發言內容，根據演講的目的，對稿子實施調整和梳理，分劃層次，明確重點，定下基調。對稿子中的生僻字應在預備演講階段就搞明白，確保發言準確；規避因為生僻字念錯而使演講前功盡棄。假如有充足的時間，提前排演能夠第一時間發現問題并解決問題，用上佳的風度來進行演講。

3.2 坦誠相對，展現領導的自信大氣

面對采訪，領導應老成持重，切忌心浮氣躁。不能忸怩不安、說話吞吐，而應坦誠面對媒體和記者，提升自信心；如此，在媒體的采訪中才能款款大方、臨時發揮。

領導在采訪中，切忌吞吞吐吐、汗流浹背，抑或用肢體語言拒絕采訪。這樣的采訪畫面會給公眾一種遮掩、草率的感覺；在公眾心目中，就會形成素養低劣、蠻橫霸道的形象。

電視座談時，領導的說話速度應比廣播訪談為快，語氣語調要不加雕刻，強調重點時，應通過抬頭交流，不應過度拔高聲音。電視座談切忌使用官腔，假如訪談現場有記者或特定的談話對象，要預先與其交流——特別是接受記者采訪，更要提前預備。在電視中接受參訪，與采訪者交流為主、與觀眾的交流為輔；要重視兩種交流的切換，不能太過生硬。在做好上述工作后，鏡頭前的領導就能給與觀眾和主持人一種落落大方、談吐得當的形象。

3.3 重視細節，給公眾留下好印象

領導是社會的精英，其一舉一動更是社會的榜樣，會無時無刻地被放到“顯微鏡”中，受到公眾和媒體的監督。在全媒體時代，領導的行為舉動備受矚目，不應有絲毫松懈。所謂能力越大、責任越大，領導的形象是靠一點一滴的政績累積起來的，說“如履薄冰”一點都不為過；稍有閃失，就可能造成光輝的領導形象一去不返。

在電視熒幕上，經常能夠發現一部分領導在會議室里竊竊私語，抽煙的抽煙，睡覺的睡覺；有些領導在接受記者的采訪時，或一問三不知、或缺少對記者的起碼尊重，搶鏡頭；在話題討論的電視座談會上，會有一些不雅的小動作，讓媒體和公眾感到別扭。

而領導要塑造優秀的媒體形象，需要重視細節。俗話說：細節決定成敗。不能讓細微末節影響到領導形象的塑造。它既包含職業行為，也包含日常行為。不但要在工作中做到嚴肅活潑，而且應該以理服人。在公眾場所，應遵守起碼的社會公德；在他人的粗暴對待中，學會寬容。

上述細節看起來毫不起眼，但是卻能體現出一個人的涵養。管中窺豹，從細節處審視領導形象，才能真正達到媒體時代的領導形象塑造的初衷。缺少細節方面的訓練，是不會在媒體采訪時做到大方得體的。

4 補充

1）領導要贏取下屬和公眾的尊敬，首先應該將自身的人格構建與公眾的實際需求結合起來，才能夠讓自己具備獨到的魅力。而領導感染力是適當而科學地使用領導權力的結果——領導魅力的生成無法與權力的應用分割開來，權力是領導魅力形成的重要原因。

2）當前，領導只顧展示權力并對政績表現十分看重，而聯系群眾的功能已經漸漸喪失或已經喪失。到底怎樣與時俱進，創造性的開展工作，都是塑造領導形象不能回避的問題。

5 結束語

全媒體時代領導形象的塑造，是一項系統工程，不可能一蹴而就。需要領導班子具備足夠的耐心、信心、勇氣和決心；領導代表的是政府的形象，假如形象被界定為不合格，那么公眾對政府就會逐漸喪失信心。試想，一個沒有群眾信任的政府，是無法在群眾中開展工作的。

[1]探討云計算發展之路擁抱全媒體美好未來——記第十三屆DDMN三亞論劍[J].廣播與電視技術，2013，40（2）：114.

[2]劉根勤.新媒體企業的出位之路——大粵網執行總裁易海燕訪談[J].新聞界，2013（19）：46-49.