農業銀行江蘇省邗江支行強化“微營銷”顯成效

潘凌云

目前，越來越多的時尚人士都玩起了微信，微信正不斷主流化，它改變了人們的交流方式甚至生活習慣，成為朋友之間必備的溝通工具。在這樣的發展背景下，邗江農行順應時勢，把握機遇，利用微信平臺，擴大朋友圈，通過微信群，開展全方位的營銷，收到很好成效。

現如今，農行營銷的方式不外乎是上門營銷、電話營銷、柜面營銷等，這些營銷方式雖可達到營銷的目的，獲得一定的營銷價值，但如果利用微信群營銷，會收到意想不到的效果，一方面不需要花太多的營銷成本，什么紙張呀、電話費呀、人員費用呀統統可以省下，另一方面建立客戶與員工的微信群后，客戶還可通過自身的朋友圈將農行的產品信息、優惠活動等分享到更多的朋友和客戶，形成了濃濃的“微營銷”氛圍。客戶還可通過微信群提出自己見解、問題、感想等，農行員工可及時給予答復，形成良性互動。2015年3月8日，邗江農行開展了三八婦女節與女客戶聯誼的活動，該行在聯誼現場建立了“時尚生活小女人”微信群，50名客戶踴躍參加，除在現場參與微信搶紅包外，事后大家在微信群中共同分享農行最新產品、開展答疑解惑、暢談時尚小女人養身、美容秘笈等，該行員工抓住機會，積極開展“微營銷”，并通過這種“微營銷”方法營銷貴金屬、存款、基金等多種產品。一女客戶當天就邀請了她的6個朋友加入這一微信群，第二天通過農行員工在群里發出的產品信息后就購買了100克黃金產品。

事實上，只要我們動腦筋、想辦法，借助新興技術手段，通過微信這個平臺，就可以把微信群的影響進一步擴大，這樣既能鞏固老朋友，也能發展新朋友。