農(nóng)信社如何拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，刷卡已成為當(dāng)下十分尋常的一種結(jié)賬方式，而POS機(jī)作為刷卡消費(fèi)的必備工具，已然成為各大銀行增加業(yè)務(wù)收入的主要渠道。長期以來，中間業(yè)務(wù)收入一直是農(nóng)信社的短板，因此拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)對提高農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)收入、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級有著十分重要的意義，而要有效地拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)，筆者認(rèn)為，需做好以下六個方面。

一、轉(zhuǎn)變觀念，深化認(rèn)識。當(dāng)前農(nóng)信社的客戶經(jīng)理對POS機(jī)的拓展工作并不重視，存在著被動應(yīng)付、敷衍了事，對POS機(jī)商戶準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象，導(dǎo)致農(nóng)信社POS的市場占有率和實(shí)際使用率并不高，沒有收到應(yīng)有的效果。為此，農(nóng)信社應(yīng)當(dāng)通過各類培訓(xùn)和會議強(qiáng)化客戶經(jīng)理對拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識。要使他們認(rèn)識到拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)不儀有助于農(nóng)信社提高中間業(yè)務(wù)收入、促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，同時還能提高農(nóng)信社服務(wù)“三農(nóng)”的能力，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)“取款遠(yuǎn)，取款難”的問題，鞏固支農(nóng)主力軍的地位。要通過深化客戶經(jīng)理對拓展Pos機(jī)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識，切實(shí)轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理消極、被動的觀念，實(shí)現(xiàn)從坐等觀望到主動營銷的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)宣傳，全面覆蓋。農(nóng)信社的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大多較為偏僻，多數(shù)老卣姓見識不廣，對新事物持懷疑態(tài)度。為此，農(nóng)信社務(wù)必要加強(qiáng)Pos機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳，做到家喻戶曉、全而覆蓋。一是做好柜而宣傳。并網(wǎng)點(diǎn)要充分利用客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時機(jī)，向客戶發(fā)放宣傳資料，宣講使用POS機(jī)刷卡消費(fèi)的便利性及安全性，使老百姓刑POS機(jī)有一個正確的認(rèn)識。一是做好網(wǎng)點(diǎn)宣傳。利用網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏，以及在網(wǎng)點(diǎn)周圍懸掛宣傳橫幅的方式增強(qiáng)宣傳效果。三是做好下鄉(xiāng)宣傳。要與信貸調(diào)查和評級授信工作相結(jié)合，與每年開展的“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動相結(jié)合，借助農(nóng)信社貸客戶經(jīng)理人多輻射廣的優(yōu)勢，加強(qiáng)與各社區(qū)、村組的聯(lián)系，在做好調(diào)查建檔的同時進(jìn)行POS機(jī)宣傳。

三、調(diào)查摸底，重點(diǎn)出擊。拓展POS機(jī)市場，尋找高質(zhì)量的商戶是關(guān)鍵。首先，采取“掃街”形式對個體工商戶進(jìn)行摸底調(diào)查。組織客戶經(jīng)理對全縣所有個體工商戶進(jìn)行一次摸底大調(diào)查，通過實(shí)地走訪和調(diào)查掌握第一于資料，在此基礎(chǔ)上對優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行選擇和判斷，并建立起客戶資源庫，有針對性地開展POS機(jī)的營銷工作。其次，對客戶進(jìn)行認(rèn)真篩選。住選擇商戶時，要認(rèn)真考察商戶的道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法及史化素質(zhì)等情況，看商戶運(yùn)營是否穩(wěn)定、經(jīng)營是否規(guī)范、信譽(yù)是否良好，以確保農(nóng)信社的投入不會白費(fèi)。最后，對符合要求的商戶進(jìn)行重點(diǎn)出擊。一是熱情服務(wù)。要免費(fèi)為商戶安裝POS機(jī)，并提供上門服務(wù)，對其進(jìn)行一對一的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高商戶的技術(shù)水平和安全操作意識。一是深化合作。積極為安裝POS機(jī)的商戶辦理評級授信，并為符合貸款條件的商戶給予一定的利率優(yōu)惠。

四、互惠互利，攜手共贏。獲得利益是促使商戶做O05機(jī)業(yè)務(wù)的動機(jī)和前提，要想提高POs機(jī)的刷}率就必須保證商戶的收益。要制定和出臺保障商戶利益的文件和措施。一是根掘POS機(jī)商戶辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)提取手續(xù)費(fèi)，農(nóng)信社可以按每筆1-2元的于續(xù)費(fèi)付給商戶；一是每年對辦理業(yè)務(wù)超過一定數(shù)量的POS機(jī)商戶給了一定獎勵，農(nóng)信社可以對每月辦理業(yè)務(wù)超過500筆的商戶給予額外獎勵，以提高商戶的積極性。

五、強(qiáng)化聯(lián)動，引導(dǎo)消費(fèi)。老卣姓手上持有卡，并樂于使用刷卡來消費(fèi)是保證POS機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，為此農(nóng)信社必須加大發(fā)卡力度，引導(dǎo)刷卡消費(fèi)。一是大力發(fā)行銀行卡。要制定考核激勵機(jī)制，開展全員營銷。將發(fā)l-重點(diǎn)放在年輕群體、廣大涉農(nóng)補(bǔ)貼農(nóng)戶。對前米辦理開戶的客戶優(yōu)先辦理銀行卡，鼓勵老卣姓辦卡、用卡，開卡不收取手續(xù)費(fèi)，讓利百姓，增加發(fā)卡量。一是強(qiáng)化聯(lián)動，引導(dǎo)消費(fèi)。農(nóng)信社可以與商戶開展合作，為持農(nóng)信社銀行卡刷}消費(fèi)的老白姓給予一定的消費(fèi)折扣，或者為刷卡金額達(dá)到一定金額的客戶贈送各類小禮品，以引導(dǎo)老百姓養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的好習(xí)慣。

六、強(qiáng)化激勵，嚴(yán)格獎懲。為提高客戶經(jīng)理的積極性，確保按時按質(zhì)完成POS機(jī)的營銷任務(wù)，農(nóng)信社應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的激勵考核辦法。一是任務(wù)到人，按季考核。將POS機(jī)營銷任務(wù)分解到每個信息社、每個客戶經(jīng)理，并將其納入季度績效考核，同時將任務(wù)完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù)；一是設(shè)立Pos機(jī)營銷獎。每營銷一臺POS機(jī)給鄧員工一定數(shù)額的獎勵，鼓勵全體員工參與到Pos機(jī)的營銷工作當(dāng)中來，并對客戶經(jīng)理營銷POS機(jī)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行排名，對排名前三位的客戶經(jīng)理予以重獎；三是嚴(yán)格懲罰。對未完成年度任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理給予經(jīng)濟(jì)處罰，并在全社范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評。

總之，隨著市場的不斷競爭和發(fā)展，各商業(yè)銀行越來越看重中間業(yè)務(wù)的拓展，對于能大幅帶動中間業(yè)務(wù)收入的POS機(jī)業(yè)務(wù)農(nóng)信社務(wù)必引起高度重視，在今后的工作中，農(nóng)信社應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以績效為目標(biāo)，以考核為于段，不斷加大POS機(jī)業(yè)務(wù)的營銷和拓展力度，為商戶和客戶提供優(yōu)惠便捷的服務(wù)。唯有如此，農(nóng)信社在拓展POS機(jī)業(yè)務(wù)的路上才能越走越好、越走越快、越走越遠(yuǎn)。