學做會說話的人
2015-08-24 18:55:33本刊編輯部
黨的生活 2015年6期
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學做會說話的人
語言是思維的工具，會聊天、會說話能讓人辦事效率更高、人際關系更好。在職場中，如何做一個會說話的人呢？這里有四點建議：
1.掌握節奏聆聽：與人聊天時，要聆聽對方講的內容，掌握對方的說話節奏和頻率，將自己的語速與對方保持一致；在聆聽中了解對方的喜好，順著對方的思路談。
2.表達方式委婉：說話要得體，多使用“謝謝”“麻煩了”等禮貌用語，即使拒絕別人，也要先說一句“非常抱歉”，以展現自己的修養。
3.理解談話信息：首先，在對方說話時，要理解他的情緒是開心的還是沮喪的；其次，稍作停頓，提煉對方說話的重點和他進一步想解決的問題。
4.認同對方感受：當對方覺得心情糟糕時，“被認同”是最好的療傷藥。不要吝嗇溫暖的話語，一句“別難過，有我在”比任何大道理都讓人覺得寬慰。
（摘自《啟迪與智慧》）
