山東泗水聯社：落實審計「服務卡」助推「陽光信貸」服務

周建東

年初以來，為切實落實銀監會“陽光信貸”工程，進一步提高信貸工作的透明度，泗水聯社按照省聯社濟寧辦事處統一部署，在轄內推廣使用審計線索征集服務卡和告知書制度，通過向客戶征集信貸違規線索和履行告知“作為和不作為”事項，充分發揮審計監督作用，提升信貸服務水平。

向客戶征集線索，完善“陽光信貸”工程制度。為擴大審計線索的征集范圍，該聯社將審計線索征集服務卡放置在客戶經理辦公區、營業大廳服務區等顯著位置，方便客戶拿取。同時，客戶在辦理信貸業務時，由專門人員將審計線索征集服務卡發放至客戶手中，為客戶提供投訴渠道，完善“陽光信貸”工程制度。

履行告知責任，推動“陽光信貸”工程執行。辦理信貸業務的客戶在收到審計線索征集服務卡和告知書時務必簽收確認，簽發登記簿及告知書并入信貸檔案資料保管，做到“一戶一檔”。對于弄虛作假或者少發、漏發審計線索征集服務卡的，按職責分工進行責任追究，加大“陽光信貸”工程的執行力度。

落實審計檢查，構建“陽光信貸”監督架構。根據客戶提供的線索，聯社審計部門積極制定審計方案，開展審計檢查，進一步強化審計服務信貸業務的職能作用，彌補信貸管理部門自身監督的局限性，構建更為全面的、相互制約的監督架構，推動“陽光信貸”工程深入執行。