電力企業(yè)人力資源績(jī)效考核方法探究

摘 要：人力資源管理是電力企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，作者針對(duì)目前我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理中實(shí)施績(jī)效管理的現(xiàn)狀，制定有效的措施，保證績(jī)效管理的順利實(shí)施。

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2015）03-0141-01

電力企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理，主要是針對(duì)電力企業(yè)的工作人員在實(shí)現(xiàn)績(jī)效的過(guò)程中，對(duì)不同因素的管理，是一種以人力資源管理和企業(yè)發(fā)展管理為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。在電力企業(yè)人力資源管理過(guò)程中應(yīng)用績(jī)效管理，主要是應(yīng)用績(jī)效管理的辦法，在電力企業(yè)中建立企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和目標(biāo)分解，并且在人力資源管理中應(yīng)用績(jī)效的結(jié)果，激勵(lì)員工對(duì)自己的業(yè)績(jī)成果進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。

一、電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

（一）對(duì)信息掌握不全，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)失誤

第一，考評(píng)人員過(guò)少，導(dǎo)致掌握信息不全。有的電力企事業(yè)單位在進(jìn)行員工考評(píng)時(shí)，安排的考評(píng)人員太少，考評(píng)人員難以全面地掌握關(guān)于員工的更多的信息，出現(xiàn)考評(píng)人員與被考評(píng)人員信息不對(duì)等的問(wèn)題。

第二，分工不合理，職責(zé)不清，存在著重復(fù)考評(píng)和交叉考評(píng)等問(wèn)題。這樣的考評(píng)結(jié)果，僅僅是高層領(lǐng)導(dǎo)的間接評(píng)價(jià)，而忽視了基層管理者的作用，難以讓人信服。

(二)不注重對(duì)崗位管理的分析，缺乏全面性和深刻性

第一，工作崗位職責(zé)比較模糊，沒(méi)有細(xì)化，使績(jī)效管理評(píng)價(jià)在執(zhí)行過(guò)程中難以量化、細(xì)化，操作起來(lái)隨意性、主觀性較大，缺乏客觀性、合理性和科學(xué)性，從而影響了績(jī)效管理評(píng)價(jià)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，是評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威性、認(rèn)可度大打折扣。

第二，綜合考評(píng)只注重崗位的等級(jí)相同，而沒(méi)有注意到不同崗位的特殊性，對(duì)不同工作崗位均采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，往往容易顧此失彼，有失公平性。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致評(píng)價(jià)工作難度增大

從我國(guó)很多電力企業(yè)人力資源的績(jī)效管理評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，缺乏科學(xué)合理的依據(jù)，主要存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：第一，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，具有片面性。第二，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)踐的聯(lián)系性較差，評(píng)價(jià)的結(jié)果缺乏客觀性和合理性。第三，對(duì)電力人力資源績(jī)效進(jìn)行管理考評(píng)時(shí)，主要以評(píng)價(jià)人員的主觀意志為轉(zhuǎn)移，而忽視了考評(píng)機(jī)制本身的可執(zhí)行性。

（四）忽略了績(jī)效考核的反饋，考核結(jié)果的作用沒(méi)有得到有效體現(xiàn)

從當(dāng)前一些電力企業(yè)人力資源的考核評(píng)價(jià)來(lái)看，容易忽略績(jī)效考核結(jié)果的反饋，沒(méi)有使考核評(píng)價(jià)的作用得到應(yīng)有的發(fā)揮。第一，由于考核結(jié)果具有很大的主觀隨意性，缺乏有理有據(jù)的考評(píng)資料。第二，很多考評(píng)管理者由于顧及自己的地位與形象，擔(dān)心被考評(píng)對(duì)象對(duì)考評(píng)結(jié)果發(fā)生質(zhì)疑，在考核結(jié)果出來(lái)后直接交送人事部門處理，很多員工對(duì)自己的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果一無(wú)所知。

二、電力企業(yè)人力資源績(jī)效考核方法

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)

員工的素質(zhì)直接關(guān)系到電力企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作的效果，同時(shí)也關(guān)系到電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，電力企業(yè)管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)水平。培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)該將員工進(jìn)行分類，針對(duì)員工自己的特點(diǎn)展開(kāi)針對(duì)性的培訓(xùn)。時(shí)代在不斷地發(fā)展進(jìn)步，知識(shí)和技術(shù)更新速度加快，這就要求員工積極努力不斷參與到企業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)中，更新自己的知識(shí)技能，更好地做好自己的工作。

（二）建立健全績(jī)效考核體系

建立健全績(jī)效考核體系需要注意的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核體系進(jìn)行研究，找出現(xiàn)有體系中存在的缺陷，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)完善現(xiàn)有的體系，交給高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查。第二，高層領(lǐng)導(dǎo)審查完之后給出修正意見(jiàn)。第三，人力資源管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)其他部門機(jī)構(gòu)一起召開(kāi)意見(jiàn)匯總會(huì)議。第四，將績(jī)效考核體系繼續(xù)細(xì)分，明確每個(gè)部門和每個(gè)員工的責(zé)任。第五，找出績(jī)效考核體系的關(guān)鍵和重點(diǎn)。第六，進(jìn)一步審核績(jī)效考核體系的每個(gè)要素。第七，將各個(gè)部門和員工的意見(jiàn)進(jìn)行匯總，并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)體系進(jìn)行調(diào)整。第八，確定調(diào)整內(nèi)容，制定草案。第九，將確定的草案交給高層審核。第十，高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善草案內(nèi)容。第十一，確定考核體系的內(nèi)容。

（三）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)定的管理

績(jī)效評(píng)定是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，因此加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)定的管理非常必要。第一，績(jī)效計(jì)劃實(shí)施。首先要確定績(jī)效計(jì)劃，然后開(kāi)展工作。考核人員應(yīng)該結(jié)合工作人員的工作內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行跟蹤考核。第二，考核結(jié)果分析。人力資源部門應(yīng)該組織專家對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行審查，分析員工績(jī)效完成情況，找出工作中存在的可以改善的地方，并做好存檔。第三，考核結(jié)果反饋。以事實(shí)為基礎(chǔ)，與被考核人進(jìn)行交流，內(nèi)容包括考核周期內(nèi)工作亮點(diǎn)和不足之處、提升建議和計(jì)劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及其他需求等。第四，考核結(jié)果申訴。如果考核與被考核的工作人員之間存在意見(jiàn)紛爭(zhēng)，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填寫考核申訴表，并提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理，如果申訴人仍然不滿意，可以以書面的形式表達(dá)自己的意見(jiàn)、說(shuō)明自己的理由，并提出二次申訴，送交給綜合部門。

（四）完善競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制

完善電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。企業(yè)還可以鼓勵(lì)員工在競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制下提升自己，從而提高自己的工作能力，進(jìn)而提高工作報(bào)酬，形成一個(gè)良性的循環(huán)。此外，企業(yè)需要注意為員工創(chuàng)造一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盡量減少意外事故的發(fā)生。

（五）完善薪資分配制度

薪資分配結(jié)果，直接關(guān)系到員工的工作心情以及員工的工作效率，因此，完善薪資分配制度非常必要。具體來(lái)說(shuō)，需要做到以下幾點(diǎn)：第一，盡量使員工發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效益與其勞動(dòng)報(bào)酬一致；第二，對(duì)基層單位和員工都進(jìn)行薪酬的分類管理，在確定基本工資的基準(zhǔn)上，加大績(jī)效貢獻(xiàn)在薪酬中的有效比例。盡量實(shí)現(xiàn)辦公的信息化和一體化，從而有效避免崗位與薪資不符合現(xiàn)象的發(fā)生。

電力企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)，其員工素質(zhì)水平的高低，直接或間接地影響著電力企業(yè)的相關(guān)收益。只有電力企業(yè)完善了相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪資分配制度，才能充分地調(diào)動(dòng)電力企業(yè)員工勞動(dòng)的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。