從內涵、內容上解讀企業社會責任

□ 河南開封 常麗華

2015年農歷新年，中國游客在日本瘋狂購物的新聞竟然成為最火熱的新聞，大米、電飯鍋、馬桶蓋等日常消費品在日本各大商場被搶購一空。而后續報道指出，這些電飯鍋、馬桶蓋均產自中國，但是國內的質量不如國外的質量。為何同樣都是馬桶蓋，在中國市場上銷售的與國外的質量不同，因為“國情”不同，長時間缺失有責任的良心企業，市場上剩下的企業也將會把優質的資源逐步侵蝕。現代企業的社會責任問題需要得到重視，民眾需要一個健康的市場，國家需要具有競爭力的市場，而市場發展需要良好的社會環境。

一、現代企業的社會責任

1.企業的本質。企業的實質是一種營利組織，企業追求的是經濟效益。從古至今，類似于企業的組織一直都存在于社會活動中，并且是社會經濟活動的重要組成部分，從企業的產生發展規律可以看出，企業不是人為的產物，而是經濟社會發展自然規律的產物。在不同時期，企業的表現形式也在不斷變化，最早的小商鋪到現代的跨國公司，企業經歷了質的飛躍，這些變化就包括企業的宗旨、企業文化、企業的經營、企業責任等等。需要指出的是現代企業不僅僅是代表法人的利益，還需要考慮股東、員工甚至社會的利益，企業不再是一個獨立存在的社會個體，更是社會經濟發展的集中體現，是現代社會中不可分割的重要組成部分。企業的本質在于其社會性，因此現代企業的目的不僅僅是獲取最大的利潤，在知識經濟時代，競爭力是一個企業生存的重要因素，一個企業能否長久地占據市場，需要從內外兩個因素來取得大眾的信任。

2.企業與社會的關系。企業與社會相互影響、相互制約、密不可分，就像是政府與社會的關系，企業在社會中生存，社會離不開企業，但是兩者不能過多的干預，就像市場有自己的運行規律，政府如果存在不當的干預會阻礙市場的運作。現代企業存在于社會中，不單單是追求利益的最大化，企業與社會融為一體，兩者相互統一。目前中國的經濟主要依靠消費、投資、出口三駕馬車拉動，其中這三者都離不開企業、消費者、投資者及政府。企業在社會中的地位是顯著的，經濟增長一方面是依賴企業的稅收，另一方面經濟運行中企業占據著主導地位。

企業的顯著標志是它是價格機制的替代物，因為企業產生的直接原因是減少了交易成本。總之，企業是社會“生物鏈”中的一個環，不可能脫離社會而獨立存在，同時也不可能完全取代市場交易，替代社會的功能。企業應社會的需要而存在，社會為企業提供了生存和發展的空間。企業與社會之間存在著密切的聯系，且作為社會的一員，其生存和發展需要社會提供保障，同時又必然地要承擔起相應的社會責任。馬克思曾指出，企業兼備自然屬性和社會屬性，企業的自然屬性表現在企業通過聚集勞動力、勞動對象、勞動材料來創造財富，其社會屬性又表明企業的經濟活動是在市場制度、經濟制度等大的社會環境下進行的。企業二重屬性指出企業是內嵌于社會系統的重要組織，企業的行為對社會和環境產生的影響是必然的。因此，企業必須對其行為的社會和環境影響承擔責任。

3.企業社會責任的內涵。現階段對于企業社會責任內涵的研究主要可以概括為以下幾個基本流派：第一，從效益與公益來看，主要有利益相關說。最早對于企業社會責任的研究，學術界一致認同企業追求利潤最大化，隨著社會的變化，這一觀點也逐漸被弗里曼提出的利益相關者理論所取代，認為企業是各種利益的中心，包括股東、投資機構、員工、消費者、供應商、政府、社區等相關者的利益，這一理論的主要觀點是企業的活動需要承擔所有利益相關者的利益，而不僅僅是獲得利潤的最大化。第二，從具體的對象來看，主要有包含與并列的關系。其中包含說最主要的代表人是 C arroll，他將企業社會責任與企業責任相等同，認為企業社會責任是企業的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任的總和。第三，從具體的內容看，主要從關系說。一是層次說。就 C SR所包含的企業經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任，卡羅爾根據社會責任層級理論，將這四個理論劃分成金字塔型，經濟責任是基礎，位于第一層，法律責任和道德責任分別居于第二、三層，慈善責任是最高層次，即公民對企業的期望。也有學者將其分為兩個層次，內部責任和外部責任。二是同心圓說。這一模型對企業社會責任進行明確規定：內圓是指企業履行經濟功能的基本責任，中間圓是指企業履行其經濟功能的責任時應顧及改變社會價值和優先秩序，外圓是企業更廣泛的促進社會進步的其他無形責任。因此，有必要再次梳理企業社會責任的概念，從根本上把握其內涵，無論是對企業、股東、員工還是對市場、政府等利益相關者而言，都是有百利而無一害。

二、企業社會責任的內容

1.企業的經濟責任。對于企業的經濟責任，主要有兩種觀點，一是經濟責任是企業的根本責任。這種觀點認為企業的目的是創造財富最大化。企業的經濟責任是一種強制性的責任，是企業生存的根本。亞當·斯密（Adam Smith）《國富論》曾經說過“企業追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效的促進社會的利益。”企業的社會性決定了企業的首要目的是賺取最大的利潤，所以企業的經濟責任不僅僅是企業的責任，還是企業自身所要追求的目標。這一觀點主要闡明了企業運行的主要目的，但并不能表明企業社會責任就是經濟責任，但由此也可以看出，企業的經濟責任是企業社會責任的內容，只是其中的一個方面。

另一種觀點是經濟責任是企業所應承擔的最基本的社會責任。如全球報告倡議組織（CRI）發布的《可持續發展報告指南》就持這種觀點，企業追求自身經濟利益不可能成為企業社會責任的核心，因為企業會自發地追求自身經濟利益，且不必通過企業社會責任觀念來強化。企業在市場機制中運行，就不可避免地要采用競爭的方式生存，在這些經濟活動過程中，企業一方面賺取了利潤，另一方面，企業的經濟活動也給市場帶來了一定的影響，有些是正的影響，有些是負的外部影響。所以，對于產生的這些影響，企業是需要承擔一定的責任的，這并不是說對經濟影響的責任是優先于對其他責任的。

2.企業的法律責任。從企業與社會的關系看來，企業的產生就是在遵守社會秩序和國家法律規定的基礎上進行社會經濟活動的，所以，企業的法律責任是最基本的責任。CARROLL認為，法律責任是符合政府、法律的期望，遵守各種聯邦、州和地區法律，做遵紀守法的企業公民，充分履行法律義務，提供至少達到最低法律要求的產品和服務。企業的生產經營需要符合一定的法律程序，在我國，適用于企業的法律有《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國稅法》等都是企業在其經營活動中的法律活動準則，規定了企業的性質、義務，同時也為企業的活動提供依據和保障。相對于企業的經濟責任來說，企業的法律責任帶有的強制性，是一種糾錯機制。法律的本質是維護社會公平正義，對于全體社會成員都具有普遍約束力，對企業來說也是如此。企業要生存就必須履行法律責任，企業需要做到權利與義務的統一，法律保護賦予企業的權利，同時也對于企業履行義務的情況進行監督，使其在法律允許的范圍內進行活動，這才有利于構建和諧社會。企業的法律責任是企業本應承擔也是不得不承擔的責任，是一種強制約束力。

3.企業社會責任的倫理責任。企業倫理責任，是指企業在從事各項活動時，應當合乎倫理地對待利益相關者和社會，并應當對沒有達到倫理要求而引起的后果負責。SA8000是全球首個由美國經濟優先權認可委員會發起制定的第三方社會責任標準和道德規范認證標準。可以將企業看成一個整體，那么倫理責任對于企業的要求是其行為合乎倫理道德，假定社會沒有法律的強制約束的前提下，企業可以按照社會的主流意識去承擔一定的對社會有利的企業責任。道德責任更多的是從個人角度來要求，就比如企業的員工以及企業的領導者自身認識到企業的活動應該符合社會的道德期待。倫理的約束主要是依據現有社會長期形成的一種普遍認可的道德價值觀，主要依靠社會輿論和人們的內心信仰來維持，并不是一種強制約束力。對于企業來說，履行企業倫理責任可以得到社會的認同，有學者認為企業社會責任的核心內容是企業倫理責任，從這一方面看來，有一定道理。

三、企業社會責任的維度辨析

1.自律維度。企業社會責任的行動維度主要是包含企業的經濟責任和法律責任。企業社會責任是一個復雜的概念，僅從含義上不能完全準確的區別開來。所以本文根據企業社會責任的內容劃分為他律維度和自律維度。經濟責任在企業的社會活動占據主要的地位，企業的經濟責任需要進行交易活動，根據“ X理論”，把企業看作是一個“經濟人”，那么企業則以追求自身利益最大化為目標，并且對選定目標后達成各項行動方案根據成本和收益做出選擇。從這個角度看來，企業的經濟責任是一種內生機制，是企業與生俱來的責任，企業在其運行發展中都以追求利益最大化為目標，所以其經濟責任是企業自律維度的體現。

2.他律維度。企業社會的道德責任和倫理責任可以歸納為道德維度。相對于行動維度來說，企業的道德維度為企業的發展提出了更為宏觀的要求，就像是一股無形的力量，為企業朝著更好的目標指引方向。對于企業來說這是一種他律行為，他律維度可以分為兩種，一種是法律責任，具有強制約束性；另一種是道德責任，是一種軟約束力。法律責任是企業活動的基本準則，在根本上規范了企業的行為準則，企業在其經營活動中必須嚴格地遵守法律法規，這是強制性的，沒有商量的余地，是一種他律的體現，企業在承擔法律責任的前提下為其承擔其他社會責任奠定了基礎。在市場經濟運行過程中，無論是競爭還是合作，企業都有公認的社會秩序和社會規范，但這是隱形的存在，對企業具有無形的約束力，但對于企業來說，這是一種外在的約束，有時其效能同法律一樣甚至比法律更加具有效用。