如何提高數(shù)字化財(cái)經(jīng)資訊的附加值——論財(cái)經(jīng)新聞數(shù)字內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)與用戶個(gè)性化定制系統(tǒng)的應(yīng)用

田 力

（上海第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司 200040）

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)前新聞資訊傳播的重要渠道，財(cái)經(jīng)類新聞就是最受網(wǎng)民關(guān)注的新聞類型之一。但海量免費(fèi)財(cái)經(jīng)信息的可信度、及時(shí)性往往難以保證，甚至?xí)绊懲顿Y決策判斷；另一方面，傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下生存壓力大增，迫切需要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、新聞個(gè)性化定制的必要性

新聞數(shù)字化的浪潮看，數(shù)字時(shí)代將逐步消除傳統(tǒng)行業(yè)壁壘，使眾多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的旗幟下①。傳統(tǒng)的新聞媒體理應(yīng)順應(yīng)潮流，加快自身向數(shù)字內(nèi)容供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型。

以數(shù)字財(cái)經(jīng)資訊為例，中國資本市場持續(xù)發(fā)展，用戶對財(cái)經(jīng)信息的需求已出現(xiàn)了新的變化，傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體應(yīng)結(jié)合用戶需求和自身特點(diǎn)，發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)和垂直服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)打造具備可持續(xù)商業(yè)模式的、蘊(yùn)含高附加值的數(shù)字化核心產(chǎn)品，才能在轉(zhuǎn)型變革中脫穎而出。

1.巨大的市場需求

第一財(cái)經(jīng)2013年針對機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者進(jìn)行的調(diào)研顯示：95%以上的被調(diào)查者認(rèn)為，海量財(cái)經(jīng)信息存在明顯的負(fù)面效果，如虛假新聞泛濫、信息碎片化等，受眾需要付出大量的時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本獲取有效信息，信息傳播的有效性和傳播價(jià)值大打折扣。而從金融機(jī)構(gòu)來看，提供個(gè)性化、差異化、有針對性的投資資訊也是其提高競爭力的必要舉措。

2.用戶付費(fèi)意愿有所提高

財(cái)經(jīng)新聞具備專業(yè)化、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性等方面的特征，也成為現(xiàn)階段網(wǎng)民愿意付費(fèi)的主要新聞資訊類應(yīng)用。2013年，我國有超過85%的用戶使用過數(shù)字閱讀服務(wù)，而財(cái)經(jīng)新聞是最受關(guān)注的題材之一②。截至2014年6月，我國有20.2%的手機(jī)網(wǎng)民表達(dá)出為新聞資訊類應(yīng)用付費(fèi)的意愿③。而數(shù)字化成本也較低，只要有1%的用戶為特定需求付費(fèi)就能支撐99%的免費(fèi)用戶的成本④。

二、系統(tǒng)建設(shè)

個(gè)性化的信息服務(wù)指的是用戶可對服務(wù)形式、內(nèi)容、方式等提出符合自己興趣和愛好的個(gè)性需求，而且用戶能夠主動地參與到信息服務(wù)的整個(gè)流程中來的過程和信息服務(wù)方式⑤。結(jié)合財(cái)經(jīng)新聞這一具體細(xì)分領(lǐng)域，需要搭建的數(shù)字化財(cái)經(jīng)資訊的生產(chǎn)系統(tǒng)和個(gè)性化定制系統(tǒng)如下：

1.系統(tǒng)概述

財(cái)經(jīng)媒體本身就有龐大的歷史信息庫以及豐富的版權(quán)合作資源，這些資源經(jīng)由自動化分析系統(tǒng)解析后自動分類，可以大量減少編輯的人工操作。下文以“第一財(cái)經(jīng)即時(shí)新聞編輯平臺”為例，探討個(gè)性化財(cái)經(jīng)資訊數(shù)字內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)在提高新聞附加值方面起到的重要作用。

2.建設(shè)內(nèi)容

在智能分析和人工干預(yù)的雙重機(jī)制下，該平臺是為財(cái)經(jīng)信息分析、分揀、分發(fā)為主的智能化平臺，能實(shí)現(xiàn)單系統(tǒng)多平臺分發(fā)的功能。其架構(gòu)分為三層：

（1）錄入層——資訊自動化采集分揀系統(tǒng)

該層為后臺自動信息搜集處理層，外接自動信息搜集抓取系統(tǒng)，監(jiān)測多信源渠道的信息，是普通搜索引擎的細(xì)分，可視為針對某一特定需求的專業(yè)搜索引擎，能采集文本、RSS、HTML、XML、DOC、PDF等多種數(shù)據(jù)格式。采集后的信息處理為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并生成指定格式文件保存至結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫。

（2）聚合層——財(cái)經(jīng)信息編輯平臺

聚合層呈現(xiàn)為內(nèi)容編輯加工處理層，采編人員在該層可對基礎(chǔ)信息進(jìn)行深入的編撰加工，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)性、評級處理，實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)信息與金融數(shù)據(jù)的全面整合，大幅提升財(cái)經(jīng)新聞價(jià)值。該層還可以通過一鍵式功能，將單信息直接應(yīng)用到多平臺，如第一財(cái)經(jīng)給中國證監(jiān)會每日定制推送的新聞郵件“第一財(cái)訊”、給申能財(cái)務(wù)“申e通”App量身定制的能源資訊應(yīng)用等。

（3）應(yīng)用層——財(cái)經(jīng)新媒體復(fù)合型接口

該層可供產(chǎn)品開發(fā)部門自由組合，還可供新媒體平臺及金融機(jī)構(gòu)的資訊服務(wù)產(chǎn)品直接調(diào)用，應(yīng)用于PC和移動客戶端、網(wǎng)站、郵件、短彩信、微信、微博等。如券商可使用該系統(tǒng)，針對其客戶的持倉個(gè)股、關(guān)注個(gè)股和板塊等數(shù)據(jù)，有針對性地提供個(gè)性化定制資訊。

“第一財(cái)經(jīng)即時(shí)新聞編輯平臺”目前已將開發(fā)的各種資訊產(chǎn)品接入，如為“滬港通”投資者量身打造了“第一財(cái)經(jīng)·滬港通”產(chǎn)品，首只“可操作財(cái)經(jīng)資訊”——“第一財(cái)經(jīng)·贏家內(nèi)參”產(chǎn)品。而結(jié)構(gòu)化的“第一財(cái)訊”財(cái)經(jīng)信息數(shù)據(jù)庫也已通過該接口，供貝格數(shù)據(jù)、美國彭博新聞社（Bloomberg News)等機(jī)構(gòu)的終端產(chǎn)品使用。

三、技術(shù)解決方案

1.信息采集、監(jiān)測、錄入流程技術(shù)

系統(tǒng)對信息實(shí)現(xiàn)了自動采集及監(jiān)測，并結(jié)合第一財(cái)經(jīng)十年來積累的財(cái)經(jīng)信息歷史數(shù)據(jù)庫和關(guān)鍵詞，進(jìn)行分類區(qū)分、監(jiān)測和加工，解決了當(dāng)前眾多網(wǎng)絡(luò)媒體傳統(tǒng)全網(wǎng)監(jiān)測技術(shù)信息區(qū)分度弱、專業(yè)化不足的缺陷。本抓取系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：

①高效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)和研發(fā)上利用異步非阻塞，采用程序級別的任務(wù)調(diào)度機(jī)制，減少了CPU資源的消耗。多進(jìn)程方式降低了各個(gè)抓取實(shí)例之間的耦合，提高了抓取的安全性。

②易維護(hù)性。抓取系統(tǒng)采用易于維護(hù)XPATH路徑匹配提取結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在性能瓶頸的地方采用高效率的正則匹配，在可維護(hù)性以及高效性上做到了完美結(jié)合。

③可擴(kuò)展性。抓取系統(tǒng)使用面向組件的設(shè)計(jì)架構(gòu)降低了各個(gè)功能之間的耦合，減少了出錯(cuò)幾率。靈活的插件機(jī)制，為以后功能的添加提供了便捷方式。

④健壯性。抓取系統(tǒng)每個(gè)功能之間是低耦合，高內(nèi)聚；每個(gè)模塊之間的關(guān)聯(lián)非常少，即使一個(gè)模塊出現(xiàn)異常，也不會影響其它模塊的正常工作。

2.信息智能處理分類聚合流程技術(shù)

通過信息預(yù)處理程序?qū)Ω黝愋畔⑦M(jìn)行先期處理，有效降低編輯工作強(qiáng)度。信息智能處理分類技術(shù)可按股碼、行業(yè)碼等識別方式，依托第一財(cái)經(jīng)旗下數(shù)據(jù)公司的專業(yè)化財(cái)經(jīng)信息優(yōu)勢，對文中關(guān)鍵詞、標(biāo)題、摘要等進(jìn)行掃描和匹配。

如在文中出現(xiàn)“招商銀行”文字時(shí)，系統(tǒng)自動掃出該關(guān)鍵字，分別對應(yīng)至股碼并自動列出其股碼（600036.SH；03968.HK）；對應(yīng)“貨幣金融服務(wù)、綜合性銀行”的行業(yè)、“滬股通、港股通”標(biāo)的、“融資融券標(biāo)的、央企、深圳前海、金融參股”等概念，還可與其相匹配的新聞、財(cái)報(bào)、數(shù)據(jù)等關(guān)聯(lián)。

3.信息的智能個(gè)性化定制技術(shù)

信息的個(gè)性化定制可滿足信息編輯在工作上的需求，并可滿足信息產(chǎn)品對不同信息內(nèi)容的需求。第一財(cái)經(jīng)已根據(jù)不同終端需求，開發(fā)出IPAD、IPHONE、短信、郵件等多媒體信息產(chǎn)品，并已初步依托當(dāng)前平臺，實(shí)現(xiàn)與其他平臺內(nèi)容的共同管理、互相分發(fā)。

4.系統(tǒng)總結(jié)

作為提升財(cái)經(jīng)新聞附加值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，該發(fā)布系統(tǒng)具有資訊采集自動化、行業(yè)匹配智能化、應(yīng)用數(shù)據(jù)立體化、傳播接口簡單化、新聞?wù)故局庇^化、產(chǎn)品應(yīng)用多樣化、用戶體驗(yàn)最佳化的特點(diǎn)。

從該平臺來看，提高財(cái)經(jīng)新聞附加值的步驟可以歸結(jié)為三點(diǎn)：

①通過財(cái)經(jīng)資訊的數(shù)據(jù)化整合，提升內(nèi)容的附加值。只有經(jīng)過充分?jǐn)?shù)據(jù)化深加工的資訊內(nèi)容，才能突破文本/富文本的固有局限，支持新時(shí)期的多種傳播方式。

②通過技術(shù)手段，把原有的內(nèi)容提供升級為高端資訊服務(wù)。可以支持多種產(chǎn)品形式。

③新增的產(chǎn)品形式可以增加面向中間機(jī)構(gòu)的B2B2C的傳播方式。同時(shí)借助中間機(jī)構(gòu)的渠道，可實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。

四、研究結(jié)論

1.重構(gòu)新聞產(chǎn)業(yè)鏈

在新聞產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)上，系統(tǒng)重點(diǎn)突出自動智能化分析研發(fā)、內(nèi)容平臺的數(shù)據(jù)庫建設(shè)和采編管理流程再造。從管理角度看，達(dá)產(chǎn)后系統(tǒng)極大地提升了信息管理效率，信息的獲取和入庫都實(shí)現(xiàn)了自動化。從生產(chǎn)角度看，系統(tǒng)可以用最少的人力資源為最多的產(chǎn)品平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.推進(jìn)財(cái)經(jīng)新聞智能化傳播

系統(tǒng)采用內(nèi)容整合與聚類信息等方式，通過智能分發(fā)系統(tǒng)等技術(shù)手段的應(yīng)用，來實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的多樣化。應(yīng)用推廣實(shí)施后，有望在財(cái)經(jīng)信息領(lǐng)域形成新的信息處理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)機(jī)制，且能夠有效帶動該領(lǐng)域服務(wù)水平的提高。

3.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體進(jìn)一步提升資訊附加值之后，就有可能在信息服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中脫穎而出，獲取新增的信息對外銷售收入。

成本方面，系統(tǒng)改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)流程，且研發(fā)技術(shù)帶來了相比此前更少的人力投入，在投入產(chǎn)出上較具備性價(jià)比。

2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)要積極利用新技術(shù)、發(fā)展新應(yīng)用新業(yè)態(tài)，努力把先進(jìn)、實(shí)用的技術(shù)納入項(xiàng)目設(shè)計(jì)⑥。該項(xiàng)目的研發(fā)亦符合國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策以及傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

社會效益。目前新媒體領(lǐng)域存在著一些負(fù)面因素，如傳播污染、虛假新聞、惡意炒作、資訊質(zhì)量良莠不齊等。這些混淆視聽的報(bào)道嚴(yán)重影響了市場秩序，給投資者帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。

主流財(cái)經(jīng)媒體積極參與新媒體業(yè)務(wù)，以真實(shí)、公正、客觀、深入的報(bào)道還原事實(shí)真相，有益于凈化媒體環(huán)境，穩(wěn)定市場秩序、普及投資者教育、幫助投資者實(shí)現(xiàn)價(jià)值投資，擴(kuò)大主流財(cái)經(jīng)媒體在新媒體領(lǐng)域的傳播力、引導(dǎo)力和影響力。■

注釋：

①《實(shí)踐·探索·啟迪：數(shù)字出版案例選編》P.91新聞出版總署科技與數(shù)字出版司編

②《中國數(shù)字閱讀用戶行為研究報(bào)告》（2014年） 艾瑞咨詢（iResearch）

③《中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報(bào)告》（2014年8月）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）

④《數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式研究》P.284陳丹著

⑤《基于用戶信息需求的數(shù)字出版模式》P.51郭亞軍著

⑥《推動主流媒體在融合發(fā)展之路上走穩(wěn)走快走好》 新華網(wǎng)http://news.xinhuanet.com/politics/2014-08/20/c_1112160707.htm