廣播電視新聞記者采訪的情與理探討

謝銳琳

（陽江廣播電視臺，廣東 陽江 529500）

2013年，陽江市文明辦舉行了“我推薦，我評選陽江好人”活動，13歲少年孫銘穗憑借他悉心照顧長年臥病在床的父親的感人事跡，從109名候選人中脫穎而出，成了首屆十名“陽江好人”中的一位。經過媒體的宣傳后，引起社會的強烈反響，孫銘穗的孝子事跡迅速傳遍南粵大地。這一年，孫銘穗又獲得了“廣東孝老愛親好人”稱號。在這期間，社會各界人士向他伸出援手，經濟上給予幫助，讓他和家人的生活條件有所改善，一切似乎都往順利的方面發展。然而，當一年后記者再次采訪他時，他卻刻意躲避記者的鏡頭，也變得內向起來。是什么原因導致了孫銘穗的變化？在關注的過程中，我們做到了關懷嗎？因此，記者在采訪中，情與理的把握相當重要。

現今，新聞已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分，而新聞記者在新聞傳播的過程中扮演著重要的角色。新聞的內容是否能吸引人們的眼球，這需要新聞記者對新聞有著強烈的敏感度，新聞記者最重要的任務就是要保證新聞在傳播的過程中能保持及時性、可靠性和真實性，一份新聞發表不及時、來源不可靠、信息不真實，這不僅會影響新聞媒體的可持續發展，甚至對當事人情緒造成困擾。

一、新聞記者采訪時的注意事項

（一）采訪前要做好充分的準備

如果新聞記者是采訪基層群眾的動態，因為對基層群眾了解不夠，很可能由于很多不確定的因素導致采訪的過程中出現突發性事件，為防止這種現象的發生，那么新聞記者在采訪前需要做好兩種準備：一是錄音筆、錄像設備以及其他具備錄制功能的器材。二是對應付突發性事件的準備，如在采訪前，要和被采訪人員做好約定，約好準確的時間和地點進行采訪，避免與被采訪人員的日常行程出現矛盾，在采訪過程中，隨時做好對突發性事件的心理準備以及相應的應對措施。如在采訪過程中突然出現設備故障問題，你就可以拿出你的錄音筆或者筆記本來記錄新聞要點，方便采訪結束后，在寫新聞稿件時就減少出現信息不準確的偏差。如果新聞記者采訪的是一些名人，那么在采訪前一定要對采訪對象的所有資料進行查閱，并制定出一系列有深度的采訪問題，做好充分準備，這樣才能保證此次新聞采訪的成功性。

（二）保證新聞的及時性、可靠性和真實性

如果一篇新聞稿件發表不及時、信息來源不可靠以及內容存在虛假，那么這篇新聞稿件就沒有其價值意義，就像放在博物館里的假古董，即使受到很多人的關注，最后發現是假古董后，那么被關注的這段時間也不過是假象而已，毫無意義可言。新聞稿件也是如此，當被發現是虛假信息時，只會引來群眾的憤怒和不滿，或是一笑而過，當成飯后余談，讓人覺得可笑。因此，新聞記者在寫新聞稿件的時候，一定要認真負責的賦予其真實性，不能虛假亂造，輕則影響自身和企業的聲譽和利益，重則導致社會矛盾糾紛。

二、采訪技巧

（一）善于觀察

觀察，就是通過新聞記者對新聞的敏感度，在采訪現場過程中，根據采訪對象的話語，獲取關于寫新聞稿件的價值信息，以此豐富寫作內容，在這個過程中，新聞記者還要捕捉采訪對象當時的情緒狀態和表情狀態，及時調整話題內容，以此更好地獲取自己所需的新聞信息。2013年，記者到廣州采訪廣州雕塑院院長許鴻飛時，其中了解到其作品還曾到澳大利亞等地參展。記者馬上策劃了《許鴻飛“肥女人”亮相悉尼》《雕塑家許鴻飛攜“肥女人”走進意大利》《許鴻飛贈送澳大利亞總理陸克文雕塑》等系列稿件，讓觀眾全面了解陽江籍雕塑家及其作品，為宣傳陽江文化起到了良好的效果。

（二）善于傾聽

學會傾聽是傾聽者對述說者的表示尊重的方式，一個新聞記者如果能在采訪過程中善于傾聽采訪對象的述說，會很容易獲得采訪對象的信任感，對你敞開心扉，滔滔不絕地對你述說，這樣可以是你在傾聽的過程中，獲取更多新聞的亮點以及有價值的信息。在傾聽的過程中，新聞記者要十分注意采訪對象的情緒，當對方對某些話題感覺難以回答時，記者可以通過鼓勵等方式平緩對方情緒；當對方處于悲傷的情緒時，記者可以通過疏導對方的焦慮達到緩解情緒的效果；如果遇到一些采訪對象由于緊張而無法用語言來讓你理解他的意思，這時記者要耐心的幫對方理清思緒，消解對方的緊張情緒，最后獲取有效的新聞信息。

（三）善于提問

新聞記者是否能在采訪過程中，對提問做好把握，是影響采訪是否成功的關鍵因素。如果記者提問風趣并有意義，這樣不僅可以使采訪順利進行，還可以融洽雙方感情，營造一種舒適的氛圍，從而獲取更多有價值的信息，這對寫新聞稿件有很大的幫助。如果記者不善于提問，或者提出的問題涉及采訪對象的隱私，這樣不僅會導致采訪過程遇到阻礙，同時還引起采訪對象的反感，最后導致不歡而散。因此，新聞記者在采訪過程中，特別是對一些重大報道的采訪中，要在事前了解采訪對象的喜好，做好充足的準備，這樣才能在采訪時創造輕松愉悅的氛圍，有利于雙方良好的溝通。

三、新聞記者如何在采訪中把握好“情”與“理”

（一）對“理”的把握

什么是新聞中的“理”？所謂“理”，就是新聞稿件的真實性，新聞記者在采訪的過程中，要了解到最真實的社會動態，來獲取最真實的新聞信息，一篇新聞稿件，只有真實可靠的故事，只有與群眾生活緊密聯系，才能引起廣大人民群眾的共鳴，才能展示最真實的社會，才能解決社會矛盾糾紛最本質的問題，這樣才能構建和諧穩定的文明社會。而虛構亂造的新聞，不僅不利于社會的發展，同時，更會引發更大的社會糾紛。

（二）對“情”的把握

所謂“情”，就是指新聞工作者在采訪過程中要考慮到采訪對象當時的情緒狀態，如果采訪對象產生負面情緒，新聞記者需要采取適當的措施有效的緩解對方的情緒，以此保護采訪對象的身心健康，并在同時獲取更多有價值的新聞信息。而“情”更是指新聞記者在寫新聞稿件的過程中，用極具感染力的文字來表達新聞稿件的信息內容，使新聞稿件更具感染力，以情融之，更能引起廣大人民群眾的共鳴。同時，也需要在新聞稿件中加入詳細的描述，以此表現新聞的真實性，讓群眾更好地體驗和了解新聞的本質。

四、結束語

對于新聞工作者而言，及時有效的發表新聞稿件、提供可靠的新聞消息來源以及確保新聞稿件的真實性，這是至關重要的。只有這樣才能保證群眾接受新聞信息以及更好地獲取新聞信息，讓整個世界關注社會動態，維護世界的和諧和穩定，為建設和平“地球村”做出努力。而在這個過程中，新聞工作者的重要性不言而喻，只有將“情”與“理”完美地融合在一起，才能給寫出一篇優秀的新聞稿件，更加還原新聞的真實性。

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