從電商企業競爭上市看電商盈利模式及未來趨勢

浙江商業職業技術學院 駱瑩雁

電子商務剛剛出現時，由于人們對它的發展速度給予的期望值太高，導致互聯網泡沫的破滅，電子商務企業在國內和國外均遭到了慘重損失。從2003年起，電子商務逐漸走出了其發展的低谷期，迎來了迅速發展的時期。在中國以阿里巴巴、當當網、卓越為首的電子商務企業迎來了發展的機遇。阿里巴巴有四個風險投資公司，其中軟銀投資總額達八千萬美元。電子商務之所以能快速地走出低谷期主要得益于其廣闊的發展前景，從幾年前的網絡泡沫來看，僅僅依靠外界的投資是遠遠不夠的，還需要企業自身能夠獲取足夠的利益。電子商務作為新生事物，其本質仍然是商務。

所以說，電子商務企業需要對其盈利模式進行研究。電子商務的盈利模式需要在理論的支持下不斷地實踐和總結，需要對傳統的商業模式進行創新。實踐證明，一個好的盈利模式可以使企業得到更好的發展。

1 盈利模式對電子商務的重要性

2000年左右互聯網面臨著經濟泡沫的困境，一些曾經風光一時的電子商務企業紛紛受到影響，損失了大量的投資，一些電商企業甚至宣布破產。一直到2003年電子商務行業開始復蘇，迎來了發展的新時期。電子商務企業家對互聯網進行了深入的思考，得到了一個令大家普遍接受的結果，那就是電子商務企業也要同傳統的商業一樣，自身具有盈利的能力，不能單純地依靠外界的投資。只有實現自身的盈利，企業的發展才能得到保障。以用戶為中心、以價值為中心、渠道、品牌及盈利模式是電子商務企業的五個關鍵要素。這其中就包括了盈利模式，從中我們可以看到電子商務盈利模式的重要性。

2 電商企業盈利的主要來源

2.1 會員費

在網絡化日益發展的今天，大多企業的發展都借力于第三方交易平臺，于是電子商務在不知不覺中已走入了千家萬戶。并且在一些節假日當中，電子商務的交易量都屢創新高，但當中有一點大家可能不知道，那就是企業在與電子商務交易平臺合作的時候，需要交納一定的費用，即會員費，所以，我們才可以享受電子商務網站提供的各種服務。目前，會員費已成為電子商務收入的主要來源。

2.2 競價排名費

每個企業要想取得更好的發展，必須要有一個展現自己的平臺，因此，各搜索引擎網站就是他們最好的展示自己的方式。而各搜索引擎網站會收取一定的廣告費來調整他們的排名，當然還要搜集具體信息，根據實際情況來做出相應的調整。當前，廣告費已成為電子商務網站收入的重要來源。

2.3 廣告費

再好的企業，如果沒有輿論助陣，只能面臨著艱難的前景，而營造良好的輿論環境也需要花費一定的資金，這些資金就進入了門戶網站的賬戶，這也是電子商務平臺的一種盈利方式，在幫助優秀企業走向成功的同時也促進了本行業的發展，增加了本行業的盈利。

2.4 增值服務

電商網站除了為企業提供必要的信息及宣傳服務外，還為企業量身制定了一系列的增值服務，這其中就包括企業的獨立域名，行業內部數據分析等需另外收取一定費用的服務，其目的不只是為了盈利，更是為了促進經濟的繁榮。

2.5 按詢盤付費

這種付費方式區別于一般的包年及包月的付費方式，它不是簡單地根據時間或是結果來付費，而是根據海外推廣的成果付費，即海外買家實際的詢盤數量為主，最重要的是這些詢盤要有效。

3 電子商務盈利模式的分類

3.1 會員費的使用

根據阿里巴巴2010年財務報表可以看出，阿里巴巴在2010年有超過55億元的收入。其中利用會員制進行收費的收入就占據了總收入的67%。購買會員的客戶享受阿里巴巴網站的各種優惠，包括店鋪排名、第三方認證等服務。

由以上可以看出，使用會員制進行收費是目前電子商務盈利的主要模式之一，電子商務企業通過為會員提供各種服務，然后按照月份、季度、年等收取會員費。只有繳納會員費的成員才能享受各種優惠活動，而且需要持續地繳納會費，會費一旦停止繳納，就意味著失去了會員的權利，與普通成員相同。

這種盈利模式適合大多數的電子商務企業使用，也具備很大的發展空間。并且，繳納會費的會員一旦具有了很大的優惠權利就會對企業產生認同感，有利于企業與消費者建立長期的合作關系。但是，這種盈利模式也有很明顯的缺點，那就是大部分采用會員制的電商企業的會員標準都是相同的，且提供的服務也大同小異，缺乏閃光點和吸引力。

本文認為，對會員的盈利模式可以做出以下幾點改變：提高對客戶的服務質量，體現出普通會員、高級會員與普通成員之間的差異性，擴展對客戶提供的服務，同時提高企業自身的管理能力。

3.2 利用電子商務平臺收取廣告費

目前亞洲最大的電子商務平臺是淘寶網。根據淘寶網的官方數據，在2011年的雙十一期間，網站的日訪問量達到驚人的1.2億次。巨大的訪問量就支撐起了一個巨大的廣告市場。據不完全統計，在2011年，淘寶網僅廣告收入就達到88億元，占其總收入的80%。

在總收入中，廣告收入占大頭的不僅僅淘寶網一家。很多電商企業就是依靠廣告的收入才能發展到今天。如果說廣告支撐起了整個電商行業，那是絕對沒有問題的。只要電子商務平臺具備一定的訪問量，那么就存在投放廣告的價值。所以說廣告收入是目前電商企業使用最廣、最普遍、最有效的一種盈利模式。如果電商平臺能夠很好地吸引消費者的眼球，增大網站的訪問量，那么這個網站的廣告收益就十分可觀。

這種盈利模式基本上不需要資金需求，成本十分低，且能夠獲得十分大的收益，是最有效的盈利模式。但是一旦掌握不好廣告的度，就會造成消費者對網站產生厭倦心理，影響客戶的瀏覽心情，就可能造成流失部分客戶。還有部分電子商務平臺由于面向的群體不同，就決定了其廣告的投放量和類型要受到限制。

3.3 利用電子支付和物流獲得盈利

電子商務的本質仍然是商務，需要進行交易，這就必然會出現電子支付和物流配貨。許多電子商務企業瞄上了“網購”這一大市場，逐漸將網上購物和物流作為電商盈利模式。

阿里巴巴集團為了支付安全而推出了支付寶，它創造了一個全新的交易模式，大大加強了交易的安全程度。首先，消費者將錢打入支付寶中，只有買家收到貨之后才會將貨款交給賣家。截至目前，支付寶為淘寶每年帶來的收益高達190多億元。

另外，像京東、亞馬遜等電商企業都擁有自己的物流平臺，主要負責貨物的運輸，大大降低了交易的時間，提高了貨物運輸的安全性，同時貨物運輸也給這些企業帶來了不菲的收入。

隨著電子商務的不斷發展，網購的發展潛力巨大，市場空間廣闊。但是，只有較大的電商平臺才可以做到，這種盈利模式不適合較小的電商企業。

同時，還有許多的盈利模式，比如，商品交易收費模式、加盟商共建盈利模式、無線增值等。

4 電商盈利時代未來的發展趨勢

4.1 電子商務轉化為電子服務

隨著各行各業及各領域的發展，各個領域相互交叉、融合的地方越來越多，電子商務也要緊隨時代的發展作出應有的變革，逐步地向電子服務方面轉型。

針對市場形勢的變革，浙大教授指出電子服務應該涵蓋多個領域，不僅要涉及電子商務、電子政務等與商業有關的領域，更要關注信息服務、教育、醫療等多個領域，這樣才能更全面地發展電子商務。可以說，電子服務的發展是電子商務的繼承與延伸。未來的電子商務不僅將扮演著一般信息平臺的角色，而且第三方綜合服務商又將是其新時期的代名詞，其涉及多個平臺，包括信息交互平臺、咨詢機構、門戶網站及新聞媒體等。

4.2 B2C引導著網購的發展道路

電子商務中的B2C模式是一種新興的電子商務網站，這種商務模式真正實現了“坐享其成”，讓人們在家里就可以通過網絡實現自覺地購物，不僅能夠購買商品，更能夠像現實生活中人們真實買東西那樣咨詢、砍價，避免了原有網購中的弊端，更推出了試用等新型的網購方式，擴大了人們選擇的范圍。

這種模式比較注重產品的質量和售后等大眾所關心的問題，所以較其他購物平臺來說有著相對的優勢，其必將在今后的發展中代替其他平臺成為網購的第一大軍。

4.3 “一枝獨秀”不如“百花爭艷”

當前電子商務市場的競爭也是相當激烈的，雖然，就目前來說，阿里巴巴還獨占鰲頭，但就長久來說，新興上市公司的發展必將使得阿里巴巴的市場占有率呈現下降趨勢。所以說，在目前這種良性循環中受益者最終將是千千萬萬的中小企業。寡頭壟斷終將阻障社會主義市場經濟發展的勢頭，競爭才是社會主義市場經濟發展的正途。雖然在早期市場中只有少數的企業，但隨著近些年網絡經濟的發展，越來越多的企業涌入電子商務的大軍，這在一定程度上避免了“一強獨大”的局面，促進了市場經濟的良性循環及多元化發展。

4.4 電子商務平臺與實體平臺相融合

近年來，電子商務發展勢頭良好，并且呈現出多元化發展的趨勢，根據其內在需要，電子商務平臺與實體平臺已經漸趨融合，這樣不僅彌補了電子商務的不足，也促進了實體平臺的發展，雙贏才是我們想看到的結果。

目前，電子商務中的領先企業也將在網絡的驅動下加大對物流的資金投入，向線下的實體擴張。現在市場中很多的傳統產業制造商也都紛紛建立起了自己的電商平臺，進行市場直銷。而對于大眾來說，則更傾向于那些積極地提供更多全面服務的企業，因為這些企業開出的條件更誘人。當然，無論以何種方式經營的企業，可以提供什么樣的服務，都是為了占據更多的市場份額，從而加強企業自身的競爭力。

5 結語

本文中分析的盈利模式有其獨特的特性，雖然具有普遍適應性，但是電商企業在選擇盈利模式時，一定要根據自身的發展情況，以及企業的規模，選擇合適的盈利模式。對于正在發展階段的電商企業來說，跟在大企業身后并不是一件好事，而是要抓住機遇，創新盈利模式。從目前的發展情況來看，電子商務還具有很大的發展空間，電商盈利的時代將會得到更好的發展。

[1] 王茜.我國團購網站盈利模式分析及建議[J].中國管理信息化,2012(24).

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