科技公司研發項目管理現狀研究

○霍建龍

（無錫偉博汽車科技有限公司 江蘇 無錫 214000）

隨著經濟全球化的深入，市場競爭越來越激烈，不斷加大產品研發投入，提高核心競爭力已然成為我國企業，尤其是科技公司的共識。但在產品研發過程中，研發項目管理的思想和技術在科技公司內還未得到系統、成熟和廣泛地應用，往往由于組織管理不到位、細節控制不嚴格，造成不必要的資源浪費或產品品質不達標，最后給企業帶來致命的傷害。因此，科技公司根據自身的經營情況實施和加強研發項目管理，已成為提高技術含量、提升市場競爭力的重要一環。

一、研發項目管理及其特點

與普通項目比較，研發項目具有探索性、創造性、不確定性的特點。具體來講，研發項目旨在解決尚未解決的問題，需要在已經掌握的知識基礎上對全新的知識進行探索，能否有成果存在極大的不確定性。外部環境的多變性、研發項目的難度及復雜性、研發人員自身能力的局限性以及研發項目成果的抽象難度量性，進一步加大了研發項目失敗的風險，同時給研發項目管理帶來了難度。因此，較一般的項目管理，研發項目管理具有更強的技術性，它需要管理者在工作中運用更多的知識、手段、技能，管理工作更加復雜與繁重。

優秀的研發項目管理必須在確定的研發體系結構的基礎上，成立一支高水準的研發團隊，然后根據自身的實際情況，制定出科學、合理的研發流程，同時利用適合的項目管理工具，嚴格控制研發風險，輔以績效管理充分調動研發團隊的積極性，確保在預期的成本與時間內完成任務。

二、研發項目管理的現狀透析

項目管理被介紹到我國后，受到了重視并起到了積極的作用。但到目前，項目管理僅僅在傳統的建筑業上得到較大的影響和廣泛的應用。研發項目管理近年來才在高新技術企業中得到重視，但因起步晚，管理中還普遍存在諸多問題。

1、研發項目管理認知現狀

我國的大部分高新技術企業在生產經營中認識到技術創新的重要性，也投入了大量的人力、物力進行技術創新，但效果并不理想。究其緣由，很大程度上是因為對技術創新認知存在誤區，進而導致研發項目管理不能準確定位，在源頭上就偏離了方向。一方面，許多科技公司強調革命性創新，而忽視技術積累，不顧自身的經濟實力、人力資源以及技術狀況，盲目地追求技術突破，項目立項缺乏嚴格的可行性分析；另一方面，重視技術創新，而忽視研發控制管理。片面強調技術創新的作用，而忽視新產品風險性的特征。對研發控制管理重視不足，導致研制過程出現技術狀態不定、研制經費不足等問題，使技術創新失去其真正的意義。

2、研發項目組織管理現狀

組織管理主要是指在產品的開發過程中，各個關鍵環節如何通過有效的組織來整合企業的資源，提高研發項目成功的可能性。當前，科技公司組織管理主要存在以下幾個弊端：第一，缺乏針對研發項目管理的組織架構。許多新項目的計劃管理混亂，沒有形成有序的組織和銜接，各級領導對項目的管理職責不清，職能重疊也嚴重，加大了組織內耗，降低了決策效率；第二，管理人才缺乏。研發項目管理人員素質普遍偏低，掌握的項目管理技術有限；第三，激勵方式單一。由于研發成果比較抽象難以度量，企業的獎勵措施往往僅限于重大成果和貢獻。然而，項目研發中會遇到各種技術困難或受到其他因素干擾，研發團隊的積極性容易受挫，加之具有較高學歷的研發人員對自身價值的實現具有較高的期望，固化單一的激勵方式不利于調動團隊人員創造性，工作效率低下；最后，技術等級和專業分工不清晰。混淆的專業等級以及專業化分工影響了人員配置、職能分配，既造成資源浪費，也不利于研發團隊有效地合作。

3、研發項目流程管理現狀

目前，科技公司在研發流程管理上非常薄弱，缺乏系統全面的流程管理框架。一方面，許多科技公司還沒有提出研發流程管理的概念，僅僅把研發過程粗略地劃分為五個主要階段，即項目立項、項目實施、項目測試、交付使用和后期維護。每個階段的界定缺乏標準，各階段沒有明確的工作步驟，使研發項目啟動時就存在許多先天不足，過程中存在許多缺陷。主要表現為企業無法對研發狀態進行控制和考核，無法確定研發的最終結果，更無法快速地查明問題出現在哪個環節。由于流程定義不詳盡，造成新員工培訓的困難，無法迅速了解公司研發過程的要求。另一方面，科技公司缺乏研發項目的整體規劃，無法對各階段進行有效的統籌管理、及時解決研發過程中的偶然問題以及合理地配置人力、技術等資源。

4、研發項目運行管理現狀

認清研發項目管理的內容，奠定研發項目管理的組織基礎，統籌安排研發項目管理的流程，是做好研發項目管理的前提條件。在此基礎上，科技公司還需不斷加強研發項目運行中的管理。目前研發運行管理還存在以下問題：第一，缺乏進度跟蹤與協調。研發項目都有進度安排，但因缺少實際的跟蹤監督，項目過程得不到有效控制，不利于問題的發現與糾正。隨著研發項目的不斷增加，部門協調和溝通工作也在不斷增加。但因具體管理規定、考核機制的限制，跨部門溝通效率低，不可避免地產生進度不協調甚至摩擦的現象，影響了項目的實施。第二，成本管理不嚴格。研發人員的考核指標主要為研發項目的效率或效果，使得過度追求高的技術指標和快的研發周期，而缺乏成本管理的意識，對成本管理不夠嚴格，資源浪費嚴重。最后，缺乏對市場趨勢敏感度。因為缺乏與市場人員的有效溝通，研發人員對客戶需求、客戶偏好缺乏深入了解，不能積極地調整產品的戰略規劃和準確把握住未來市場的需求，后續風險大。

三、研發項目管理的優化措施

通過現狀透析，筆者認為當前科技公司研發項目管理亟需優化。每個公司因管理水平、戰略規劃和研發項目的差異，具體優化措施不盡相同，但總體思路應該是以流程為核心、研發組織為基礎，以市場為導向，關注成本、質量和進度控制，注重人力、資金、技術等資源的利用，全面提高管理效率。

1、清晰定義項目流程管理

首先，科技公司應當提高項目流程管理意識。在甄別出研發工作需要進行的活動后，對識別出來的任務進行系統的結構化梳理與管理，進而明確產品研發項目管理過程中各個階段的劃分標準和行動任務；然后，識別各個階段開展的關鍵活動以及對應的關鍵因素，確定研發項目管理過程的重心；最后，針對各類項目的實際情況，在基本研發流程基礎上，對研發流程進行動態匹配，制定高效的實施流程，以實現針對性地解決問題。

2、優化組織管理架構

首先，科技公司應當建立針對性的研發項目管理組織，全權負責研發項目管理。其中突出負責人作用，由專職的項目經理負責項目的全面管理、相關工作的及時匯報。然后，提高項目管理團隊中各成員的選拔要求，加強后期專業培訓，全面提高項目成員的專業能力，科學地進行研發與管理。再者，建立行之有效的薪酬和獎勵體系，刺激研發團隊的積極性。一方面要考慮研發項目本身的難易程度，另一方面要衡量不同類型人員不同的獎勵需求，進而選擇不同的激勵方式，如對研發人員要從單純的物資激勵轉向與精神激勵相結合。最后，厘清專業等級以及專業分工，合理地進行人力資源配置，明確各個組織成員的工作內容、工作要求，使得人盡其用，權責清晰，充分發揮人力資本作用。

3、以市場為導向，現有產品為基礎

研發項目一定要以市場為導向。項目組必須提高市場意識，通過增設市場代表，及時向研發人員提供項目開發產品的市場技術狀況、競爭對手現狀、產品市場需求情況等，對研發方案進行動態調整。但不能一味追求新產品的歧異性，而忽視相關性。研發人員應當以現有產品為基礎，深入分析新產品與現有產品的市場相關性、生產相關性以及技術相關性，在滿足市場需求的前提下最大程度地利用現有協作關系，既避免浪費，又使新產品在競爭中取得先發優勢。

4、完善成本管理體系

很多科技公司還沒有強烈的成本意識，需要加強全體人員的成本觀念。人作為成本管理體系中的另一個重要因素，科技公司一方面需加強自身成本管理人員的培養，另一方面要善于使用“外腦”來解決非經常性、專業化程度高的工作。在具體的項目研發過程中，對每項研發任務需根據任務特點和現有情況進行成本分解并做好預算方案。在此基礎上建立健全配套的監督考核制度和數據化的信息系統，運用先進的成本管理手段切實跟蹤預算執行情況，根據考核結果及時調整預算方案，獎懲相關人員。公司通過完善的成本管理體系，嚴格控制成本，提高資源使用效率。值得注意的是，成本預算考核指標的建立是一個根據公司各階段的實際情況不斷修訂和補充完善的過程，固化的指標只會阻礙創新。

5、加強內外部的溝通與交流

研發項目管理現狀分析中已指出科技公司對內缺乏各部門的協調，對外缺乏對市場趨勢的把握。加強企業內外部溝通管理已經成為促進研發項目成功的關鍵。項目管理團隊需要事先做好項目關系人分析，制定項目溝通計劃。在溝通計劃中，充分考慮內外部關系人的信息需求，設計不同的溝通方式。隨后，項目管理團隊必須主動參與溝通、及時溝通、定期溝通。其中主動溝通尤為重要，研發團隊不能“閉門造車”，需要積極與其他職能部門溝通來合理分配資源，需要主動調研市場，準確把握市場需求來制定研發計劃。最后，針對信息溝通過程中的失真或丟失現象，建立溝通反饋機制。雖然增加了溝通的復雜性，提高了溝通成本，但通過信息的比較與核對，能確保溝通的正確性，促使研發項目成功。

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