淺談圖書館管理系統的發展趨勢

陳璞華

（湖南城市學院圖書館，湖南 益陽 413000）

0 引言

圖書館自動化集成管理系統是根據圖書館的業務流程來構建的，是圖書館提供服務的基礎，代表了圖書館自動化的水平以及服務的能力，對圖書館處理事務的效率有非常大的影響。目前所使用的自動化系統還是以圖書作為系統的核心，真正的管理系統的核心應該是人財務、知識流，管理的核心是用戶而非圖書，所以目前的自動化與管理系統只能算是一線員工的自動化系統，還不能被認為是真正的圖書館自動化基礎管理系統。但目前讀者對圖書館服務的要求在不停提高，圖書館必須不斷加強服務能力才能夠滿足讀者的要求，Web 2.0，Library 2.0 等理念的引入讓圖書館的系統，圖書館系統融合了相關技術后有了更好的表現。本文在研究了圖書館管理系統發展現狀和存在的問題的基礎上，討論了圖書館管理系統的發展趨勢。

1 圖書館管理系統發展現狀

目前圖書館管理系統，一般以匯文，ADLIB2.0，金盤（國內），Exlibris 的ALEPH 500，ADLIB2.0（國外）為主流產品。匯文管理的對象是書籍和期刊，其產品有文獻信息服務系統，移動圖書館系統，圖書館挖掘系統外，區域館際互借服務系統，區域聯合收集書目檢索系統，并擁有C/S 的結構，整合的Web 2.0，圖書館2.0 后，讀者可以使用標簽并發表評論，讀者管理系統可以基于讀者偏好的偏好推薦書籍。金盤的管理對象是書籍和期刊，它的結構是C/S 和B/S，ALEPH 500 管理對象的書籍和期刊，也為C/S 和B/S 系統。產品有WebOPAC，館際互借，學術資源門戶網站等。ADLIB2.0 以用戶為中心，擁有B/S 體系結構，ADLIB2.0 產品主要包括我的書房，圖書館知識檢索，圖書管理系統，并具有全面的圖書館2.0 解決方案，管理的重點從三個方向，不僅關注圖書，也關注相關的資源和服務，以及管理因素。

2 圖書館管理系統的問題

2.1 欠缺資源和信息整合

隨著互聯網的發展，圖書館每天產生的信息越來越多，數字圖書館成為現代圖書館的一個不可缺少的一部分。然而，在許多圖書館，雖然有建設數字圖書館和紙質圖書，但沒有整合兩個的信息。這顯著降低了數字圖書館傳達的信息的準確性和及時性，也容易引起讀者得到錯誤的信息，降低圖書館操作的效率。因此，迫切需要圖書館將數字圖書館和紙質圖書，信息和資源進行信息集成，增加圖書館信息的整合，從而服務質量提高。

2.2 業務內容局限

目前，圖書館管理系統更注重的書籍和文獻，而沒有發揮數字圖書館的作用，只是登記用戶信息、還借書等。但是，這些功能并沒有辦法有效地管理圖書館的所有資源，圖書館管理系統還應該進行更全面的業務發展，如電子文檔，財務管理，資產管理，黨員管理，努力滿足現代圖書館服務的需求。

2.3 圖書館管理核心不明確

目前，圖書館管理系統的中心是書而不是讀者。但是，圖書館管理系統應該為讀者服務，樹立讀者服務體驗為中心的理念，現在大部分圖書管理系統沒有做到這一點。因為一般的系統沒有辦法對圖書館的運行情況進行一個綜合的評價，也沒有辦法獲得讀者對圖書館的體驗的滿意程度，缺少決策支持的信息源頭，容易給圖書館的管理造成一定的信息獲取阻礙，導致圖書館管理決策偏差。有效的圖書館管理系統應該能夠管理的書籍，雜志和其他資源，提供決策管理人員需要的各種信息，幫助提高圖書館服務，提高圖書館工作人員的工作效率，提高讀者的滿意度。

3 圖書館管理系統的發展趨勢

3.1 以數據為導向

圖書館管理人員可以根據讀者的反饋信息進行服務的改進。以往一般都以讀者座談會、調查問卷等形式進行。但是圖書館管理系統的使用可以作為獲取讀者反饋信息的關鍵性工具。通過讀者在圖書館管理系統中的使用數據和日志可以深入進行數據挖掘，通過關聯分析等計算方法來推算讀者喜歡的書類并進行準確的推薦推送，也可以根據讀者的使用頻率以及借還習慣等信息對讀者進行自動備忘提醒，從而增強讀者的滿意度。通過讀者的各類借閱數據來分析讀者的閱讀興趣，指導圖書館在購買資源時的偏向性等。

3.2 整合服務評價體系

目前圖書館管理系統中還缺乏系統的服務評價體系。缺少與讀者之間的信息交流，容易造成圖書館和讀者相互孤立，無法使得資源利用最大化，促進圖書館效益與效率最優化。圖書館應該在管理系統中加入系統的服務評價體系，直接獲得讀者對其的評價、建議與意見。通過與讀者進行頻繁互動，不斷努力提高管理系統的服務水平，避免造成管理系統用戶界面不友好、形同虛設等問題。

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