孟 蔭
(黑龍江大學信息管理學院,黑龍江 哈爾濱 150080)
公共圖書館是地方信息中心,公共圖書館的服務對象可以包括任何一個社會成員,當然也包括廣大中小學生。在實行多年的義務教育政策的影響下,我國中小學的普及范圍已經基本實現了全面覆蓋全國各個地區,相比之下公共圖書館的覆蓋面具有較大局限。因此公共圖書館與中小學圖書館信息資源共享是促進國內圖書館事業發展的有效途徑,也是圖書館產出更多社會效益的可行方式。
首先,由于公共圖書館的服務對象人群廣、范圍大,公共圖書館的工作人員很難了解到每位讀者的需求,而讀者因自身能力和客觀條件限制等原因無法對公共圖書館的資源及服務有充分的了解,由此形成的信息不對稱造成公共圖書館服務質量下降。在學校中有明確的班級、年級劃分,學校對本校的師生的需求也能做到足夠的了解,公共圖書館與中小學圖書館信息資源共享,可以更好滿足中小學生及教師讀者的需求,在一定程度上防范信息不對稱的出現。
其次,公共圖書館與中小學圖書館實現信息資源共享,延伸了公共圖書館服務的范圍和深度。公共圖書館以中小學圖書館為依托可在總體范圍內將服務半徑由一點輻射狀轉化為多點輻射狀,即通過“公共圖書館——中小學圖書館——社會公眾”這樣的傳遞方式共享信息資源,增加公共圖書館的服務覆蓋面。寒暑假期間將中小學的圖書館向社會公眾開放,在與公共圖書館信息資源共享的基礎上,社會公眾可以就近來到中小學圖書館方便的獲取所需資源,公共圖書館更好的向社會提供服務,幫助讀者實現自身獲取知識的權益。
中國城鄉發展不平衡、區域發展不平衡的現狀還沒有徹底改變,許多中小學圖書館面臨著資源匱乏和技術落后的困境。在公共圖書館的幫助下,貧困地區的中小學圖書館資源得到豐富,同時也有了獲得專業指導的渠道,提高了技術能力。資源共享后的中小學圖書館在假期不再是空閑時期,大量豐富的資源使它具備了向社會公眾開放的能力,為以各個中小學為中心的各地居民提供了獲取信息的新渠道。為貧困地區的中小學校學生及教師帶來了享受豐富信息資源的機會,一定程度上緩解了我國社會發展不平衡帶來的差異和矛盾。
各地公共圖書館與中小學圖書館進行信息資源共享可以幫助圖書館產出更多的社會效益。資源共享的實現在一定程度上緩解發展不平衡的現狀,在幫助貧困地區提高教育質量的同時豐富群眾文化生活。在信息資源共享過程中,青少年讀者不僅能從小更好的培養閱讀習慣豐富課外生活,也能提高搜索信息和利用資源的能力。學生良好習慣的形成和能力的提高也將影響他們的家庭成員。中小學教師通過信息資源共享可以更好的充實課堂內容從而提高教學質量培養出更多的優秀學生。由此可見,信息資源共享發揮了圖書館的正外部性,一部分人在圖書館中得到效益后,社會中的其他人也會因此受益。
僅僅是合作并不能實現信息資源共享的長遠發展,只有正式且長期的合作才能保障信息資源共享意義的實現。例如首都圖書館聯盟的成員包括北京市公共圖書館和中小學圖書館,市民憑借一張讀者卡可在北京60 家圖書館使用,它的成立為各地公共圖書館與中小學圖書館之間的合作提供了參考經驗。
無人使用圖書館的資源,圖書館的資源就沒有了價值,只有圖書館的資源得到充分利用,才能充分發揮它的存在價值。公共圖書館有資源、設備、專業知識和專業人員的優勢,而這恰好是許多中小學圖書館所欠缺的。全國中小學所能服務的地域面積和人群都遠大于公共圖書館,這是中小學圖書館的優勢,這一服務范圍是國內公共圖書館現階段還不能做到的。由此看來中小學圖書館與公共圖書館之間存在優勢互補的條件,在它們之間進行信息資源共享是可行的。
第一,圖書館電子設備已投入使用,且受到群眾的歡迎。如國內一些地區的公共圖書館為推進數字文化社區項目將電子借閱機投入使用。通過手機等電子設備掃描電子借閱機上的二維碼讀者就能夠獲取所需的數字資源,如果超過借閱期資源在個人終端上會自動消失。新設備的投入方便了讀者,同時節約人力成本也創造社會閱讀氣氛。
第二,市場中已存在數字出版技術供應商。如方正阿帕比公司的數字出版技術及整體解決方案,在網絡上還原了出版流程,使圖書館可以快速建成數字圖書館。有了此類供應商的幫助,電子資源的版權問題也可以得到解決,信息資源共享的合理合法性提高了。
第三,慕課為共享注入新活力。通過百度指數可以了解到慕課從2013 年以來在國內開始受到社會公眾的關注,2014 年以來更呈現了激增的態勢。Coursera、edX、網易公開課、果殼網等慕課平臺有利于深化公共圖書館服務和提高學校教學質量。如圖書館的真人圖書借閱服務可以通過慕課的形式向中小學圖書館共享這一資源,讓社會公眾了解到這種互動閱讀的新模式,激發中小學生的閱讀興趣。
在公共圖書館和中小學圖書館之間缺乏有能力的協調者,同一地區公共圖書館的數量與中小學的數量差距大,眾多中小學圖書館建設現狀各不相同。在信息資源共享的實現過程中不可避免的會出現各種問題,有些問題是可以事先預測到的,也有些問題是出乎預料的,必須解決實踐中的各類問題才能讓信息資源共享可持續發展下去。協調者在平衡各方利益下制定共同認可的信息資源共享標準并闡明詳細的合作共享策略是實現共享可持續的前提。
國內公共圖書館從整體上看是缺乏發展資金的,圖書館發展的資金問題困擾著大多數公共圖書館,例如一些圖書館的古籍保護不善,一些圖書館的特色資源得不到開發。進行信息資源共享,信息資源的購入需要資金、電子設備的投入也需要資金、為落后地區提供支持更需要資金。目前公共圖書館并不具備足夠的經濟實力,加之許多中小學校在各自的發展中也認為圖書館的存在并不十分重要。雙方在資金方面都不富裕的情況下,資金匱乏的窘境制約著它們信息資源共享的實現。
中小學教職工中在圖書館工作并具備專業知識和服務能力的人員不足,一些地方的圖書管理員甚至只具備看護館舍的能力,而公共圖書館的人員有限,不可能為每個中小學圖書館提供幫助。但是圖書館的資源需要人力資源來維護,添置新興的電子設備也需要專業人員來維修保養。城市的中小學或許有能力在信息資源共享中獨立解決上述問題,但是貧困地區的中小學需要外界的支持和幫助。
在美國從聯邦政府到各州、縣都建立了相應級別的圖書館理事會,我們不妨學習美國實踐經驗,成立平衡各方關系的協調機構。在各地區的公共圖書館和中小學中進行充分的調查,選出有責任心且能代表群眾心聲的人共同制定信息資源共享的具體方案,協助公共圖書館與中小學圖書館進行長期合作。在信息資源共享中遇到如資金、人員等問題時,由協調機構出面組織探討并制定解決方案,如討論出資方案的擬定、招募人員的計劃等。此外,還要對信息資源共享的情況進行追蹤調查,做出對比、分析和總結并向社會公眾公開調查結果。
由于發展資金匱乏,目前公共圖書館還不具有為中小學圖書館大量提供新型電子設備的能力,為了讓公共圖書館的信息資源更好的得到利用,除了向政府申請撥款,企業的贊助也十分重要。中小學圖書館可以與當地企業進行協商獲取企業的贊助,當企業在管理、生產、經營中遇到困難時可以通過中小學的信息資源共享平臺獲取專業知識及經驗,幫助企業度過危機。
各個圖書館可以通過公益網站、微博、微信等自媒體平臺或通過電視、報刊雜志把落后地區的現狀和信息資源共享所能帶來的變化告知社會公眾,呼吁社會公眾通過捐贈方式幫助公共圖書館和中小學圖書館實現信息資源共享。
為解決圖書館人力資源有限的問題,應在充分了解各個公共圖書館和中小學圖書館的人員需求的基礎上,面向社會廣泛招募有能力的志愿者。社會各界人員等在自愿的前提下、未成年人在得到監護人許可的前提下都可以在具備提供服務的基本能力后成為圖書館的志愿者。例如學生群體對參與社會實踐和公益活動充滿熱情,同時也具備一定的文化基礎和不同專業能力,經過短時間的培訓和指導能夠具備提供服務的基本能力,呼吁學生成為各地圖書館的志愿者具有較高的可行性。對于參與圖書館服務的志愿者,應給予他們精神上的獎勵,如為志愿者頒發榮譽證書,在志愿者層服務過的地點設立宣傳欄增加表揚名單、在媒體上公布志愿者事跡等,以此來鼓勵更多人成為志愿者。
公共圖書館與中小學圖書館信息資源共享,是提高圖書館資源利用率,增加圖書館社會效益的良好方式,但社會效益的實現需要時間,也需要在實踐中不斷發現問題并解決問題。信息資源共享的實現離不開各個圖書館的配合、政府的支持和倡導以及社會公眾的踴躍參與。相信在未來通過信息資源共享,圖書館將成為社會公眾生活中不可缺少的一個服務機構。
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