高校學(xué)生思想政治教育中柔性管理理念的運用研究

冀強

經(jīng)濟全球化背景下，國際間政治、經(jīng)濟、文化等交流的不斷推進，在一定程度上推動了社會的發(fā)展。同時，不良思潮和不良現(xiàn)象也日益增多。這使得高校大學(xué)生教育工作面臨著更多的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育工作中，主要采用了剛性管理理念，在一定程度上容易使得學(xué)生產(chǎn)生排斥和抵抗心理，而柔性管理作為一種新的管理理念和方法正逐步被高校所接受并推廣運用。

一 柔性管理理念

1 柔性管理的本質(zhì)內(nèi)涵

柔性管理（Soft Management）從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略。關(guān)于柔性管理的本質(zhì)內(nèi)涵，鄭其緒教授在《柔性管理》一書給出了這樣的定義：柔性管理有著與剛性管理不同的管理風格，它不依賴于規(guī)則、獎懲，它是以研究人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)的，產(chǎn)生一種潛在的非強制的方式，使組織的意識變成為人們的自覺行動。柔性管理強調(diào)學(xué)生工作應(yīng)始終圍繞學(xué)生中心，堅持以學(xué)生為本，通過采用靈活的學(xué)生工作方法、心理暗示以及行為指導(dǎo)等進行學(xué)生日常管理工作和思想政治教育工作。同時，柔性管理強調(diào)了構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強學(xué)生的自覺性和主動性，最終實現(xiàn)自我認識、自我教育以及自我管理。

2 柔性管理的核心理念

柔性管理的核心理念是以人為本，尊重學(xué)生、以人為本也是高校學(xué)生管理的核心理念。高校作為培育社會所需的合格人才的主要陣地，必須樹立起以學(xué)生為本的核心管理理念，充分滿足學(xué)生對尊重的需求，調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，對學(xué)生的內(nèi)在潛能進行挖掘。當學(xué)生尊重需求獲得滿足時，自信心便會得到提升，進而對自身進行更為嚴格的要求，竭力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。柔性管理強調(diào)在尊重學(xué)生需要基礎(chǔ)上，采取靈活的管理方式化解剛性管理帶來的一些矛盾，在高校中營造出一種相互信任、相互尊重、和諧的氛圍。

3 柔性管理與剛性管理在高校思想政治教育中的運用對比

高校思想政治教育工作中，有剛性管理和柔性管理兩種管理方式，二者各有利弊。為明確柔性管理的優(yōu)勢，有必要對二者在大學(xué)生思想政治教育工作中的運用進行對比分析。

剛性管理是一種強硬的、制度化的管理方式。這種管理方式下，學(xué)校與學(xué)生之間如同管理者和被管理者的關(guān)系，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性被壓制。學(xué)生會受到來自輔導(dǎo)員、任課教師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強制性約束，思想以及行為指導(dǎo)上缺少靈活性；柔性管理則是強調(diào)采用自由、民主、平等的方式對學(xué)生的思想以及行為進行非權(quán)力影響，使學(xué)生從心中產(chǎn)生共鳴，促進學(xué)生主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。由此可見，柔性管理更加側(cè)重以人為本，強調(diào)應(yīng)根據(jù)院校自身特性，結(jié)合學(xué)生實際情況循序漸進地開展思想政治教育工作，化解高校大學(xué)生思想教育工作難題。

但是，從本質(zhì)上講思想政治教育是一種剛性教育，學(xué)生的確都應(yīng)該遵從，所以剛性管理必須包含在思想政治教育的管理模式中。因此，本文認為，“內(nèi)外兼修”應(yīng)該是高校思想政治教育的管理原則，而不應(yīng)該將剛性管理作為其主要甚至是唯一的管理方式。剛性管理和柔性管理相輔相成，兩者是可以同時并存并相互促進的。剛性管理若要實現(xiàn)其管理目標，柔性管理的參與是重要保障，它可以將思想政治教育加以內(nèi)化，變成對學(xué)生的一種潛在的說服力，可以促使學(xué)生主動地去學(xué)習(xí)、自覺地去追求思想政治教育的目標和內(nèi)涵，促進思想政治教育目標最終得以實現(xiàn)。

二 現(xiàn)階段高校思想政治教育面臨的困境

傳統(tǒng)的高校思想政治教育沒有對該教育的最終目的進行考慮，而只關(guān)注到了其嚴肅性的本質(zhì)。簡而言之，本應(yīng)以柔性管理為主的思想政治教育被單純的剛性管理所代替，導(dǎo)致該項教育本末倒置。通常，人們會對要求遵從的事物心存畏懼、被動地加以接受。因此，剛性管理下高校思想政治教育工作雖然取得了一定的實效，但是暴露出來的問題也是非常明顯的，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1 價值觀的缺失與扭曲

伴隨著經(jīng)濟全球化進程的推進以及我國全面改革開放戰(zhàn)略實施的深入，文化的交流日趨頻繁，文化之間的碰撞與融合也日趨明顯。在這種背景下，文化逐步呈現(xiàn)出多樣性和包容性的特征，在一定程度上對高校在校大學(xué)生的健康成長大有益處。但是，一些來自西方的不良思潮也趁機混入校園，對大學(xué)生的價值觀造成了不同程度的影響。各種各樣的思潮對大學(xué)生而言是一種價值觀和文化的選擇。大部分學(xué)生樹立起了正確的價值觀，但由于思想政治教育的不足或不到位，一小部分學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了不同程度的缺失和扭曲，享樂主義、拜金主義、人情關(guān)系冷漠及道德誠信滑坡等是其主要表現(xiàn)。

2 心理問題較為嚴重

現(xiàn)在的大學(xué)生許多是獨生子女，他們從小嬌生慣養(yǎng)，具有較強的自利心理，由于某些心理問題，他們的抗壓能力較差，人際關(guān)系也比較緊張。許多高校雖然設(shè)置了心理咨詢室，并配有心理咨詢教師，但其性質(zhì)主要定位于剛性管理模式，類似于吸取和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，沒有防患于未然、采取柔性管理方式引導(dǎo)學(xué)生主動去克服心理問題。

3 缺失堅定的理想信念

正如習(xí)近平總書記所講：理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。大學(xué)生必須樹立起堅定的理想信念，才能沿著正確的方向不斷地發(fā)展、進步，最終成長為社會主義事業(yè)所需的現(xiàn)代人才。目前，在市場經(jīng)濟發(fā)展的沖擊下，在多元文化的影響下，高校大學(xué)生對物質(zhì)表現(xiàn)出狂熱的追求，很少有人關(guān)注理想信念的樹立問題。值得關(guān)注的是，大學(xué)生沒有樹立起正確和堅定的政治信仰，這使得他們?nèi)菀资艿轿鞣轿幕^念影響，對社會主義的發(fā)展前途表現(xiàn)出某種懷疑態(tài)度。

三 運用柔性管理加強高校思想政治教育的策略分析

1 立足人本教育理念，樹立正確的價值觀

以人為本和全面發(fā)展是必須要堅持的教育理念。首先，實現(xiàn)“人”的根本價值需求應(yīng)該是思想政治教育柔性管理的目標。學(xué)校應(yīng)采取多種途徑，如心理咨詢、就業(yè)和資助等幫助大學(xué)生解決實際問題。同時，社會個體的品格在思想政治教育柔性管理的塑造下，其判斷的依據(jù)不應(yīng)局限于學(xué)生在校園的表現(xiàn)，更多應(yīng)擴展到學(xué)生進入社會后利用所學(xué)指導(dǎo)人生實踐能力的長期和綜合性的表現(xiàn)。

因此，個體價值應(yīng)和社會價值充分統(tǒng)一在一起。思想政治教育者應(yīng)“授人與漁”，對個人發(fā)展和品德的關(guān)系不僅要通過多種途徑對學(xué)生加以解說，促進學(xué)生正確價值觀的樹立，對社會生活中面臨的各種問題，也要教會學(xué)生如何對問題加以判斷并選擇合適的方法。其次，人的全面發(fā)展是指人身心的協(xié)調(diào)發(fā)展，包括徳、智、體、美等各個方面，教育者應(yīng)該讓學(xué)生認識到思想政治教育的重要性，促使學(xué)生主動去追求正確的人生觀和價值觀。

2 關(guān)注學(xué)生心理需求，促進學(xué)生個性發(fā)展

對大學(xué)生個性發(fā)展的重視程度以及對大學(xué)生成長成才需要的滿足程度在很大程度上決定了大學(xué)生思想政治教育的效果。

高校在開展思想政治教育工作中，不僅應(yīng)該關(guān)注大學(xué)生整體的教育需要，也應(yīng)該重視他們個性化的發(fā)展需求。大學(xué)生的價值觀念、生活環(huán)境及家庭背景都不同，這就造成他們在文化素質(zhì)及個性特征方面的巨大差異。高校思想政治教育的目標是使學(xué)生的這種獨特性和差異性得以最完美、最合適的展現(xiàn)，而不是要消除這些差異，高校思想政治教育“柔性管理”的精髓就體現(xiàn)在這里。

高校應(yīng)充分考慮學(xué)生個體的特殊性、多樣性和層次性，轉(zhuǎn)變以往簡單依賴規(guī)范制度、“整齊劃一”的剛性教育方式，在教育方案的設(shè)計過程中結(jié)合不同學(xué)生個體的性格特點和心理特征，保證方案科學(xué)合理，采用柔性管理方式有效激發(fā)學(xué)生自我教育的積極性。首先要滿足和尊重學(xué)生的個性發(fā)展需求，并在此基礎(chǔ)上逐漸培育學(xué)生良好的思想和道德品質(zhì)。

3 構(gòu)建柔性激勵機制，激發(fā)學(xué)生接受思想政治教育的積極性

馬斯洛的需求層次理論告訴我們，人不僅有物質(zhì)生活的需求，也有實現(xiàn)自我價值的需求，對人進行激勵不應(yīng)僅采用物質(zhì)激勵的方式，也應(yīng)建立起精神激勵機制。尊重并公平對待學(xué)生，讓他們獲得實現(xiàn)自身價值的滿足感是精神激勵的核心內(nèi)容。物質(zhì)激勵是傳統(tǒng)激勵方式的主要內(nèi)容，這種單一的手段和方式遠不能適應(yīng)目前高校思想政治教育的發(fā)展需要。

實際上，物質(zhì)對很多學(xué)生來講并不是第一需要的，他們真正需要的其實是自我價值的實現(xiàn)和得到他人認可。因而，高校應(yīng)根據(jù)不同學(xué)生的不同價值追求，從自我實現(xiàn)以及精神的層面對學(xué)生進行激勵。讓被管理者主動接受管理者的思想是柔性管理的主要特征，柔性激勵機制方式多樣、變化靈活、反應(yīng)迅速，它可以通過滿足學(xué)生的多層次需要激發(fā)學(xué)生對思想政治教育的熱情，使柔性管理所應(yīng)具有的激勵作用得到充分的發(fā)揮。

總之，柔性管理理念是一種符合高校學(xué)生思想政治教育工作實際的管理思想和辦法。高校必須從本校思想政治教育工作實際出發(fā)，結(jié)合高校學(xué)生的思想現(xiàn)狀和認知水平，采用柔性管理理念解決當前大學(xué)生面臨的一些突出的思想問題，幫助大學(xué)樹立起正確的理想觀念、人生觀和價值觀，促進大學(xué)生的健康成長，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)出更多的合格人才。

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