迎接挑戰(zhàn)的智能手機(jī)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，66%的人每天早上伴隨著手機(jī)醒來(lái)，75%的人在馬桶上看手機(jī)。根據(jù)過(guò)去十年對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和對(duì)2015年市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)，中國(guó)智能手機(jī)的銷量已到一個(gè)峰值，但年度增長(zhǎng)率也到了過(guò)去二十年來(lái)的最低點(diǎn)，在2015首次出現(xiàn)銷量的下滑。

也許是移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域短時(shí)間難有別的產(chǎn)品替代手機(jī)聚焦，于是在這個(gè)時(shí)代，“移動(dòng)互聯(lián)+”未必人人都懂得，但“+移動(dòng)互聯(lián)”確實(shí)最易從手機(jī)入手。傳統(tǒng)手機(jī)廠商外，大家看到了小米的成功，于是360、格力做了手機(jī)，甚至脫口秀演員王自健在去年的某個(gè)時(shí)間也宣布要做自己品牌的手機(jī)。他們有些沒了聲息的，也有些食言后找轍遮，而更多的企業(yè)已結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地一腳踏進(jìn)來(lái)了。

然不知不覺中，手機(jī)市場(chǎng)的博弈規(guī)則已經(jīng)改變。首先是運(yùn)營(yíng)商政策環(huán)境的改變。過(guò)去幾年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)高速發(fā)展，擺脫了從2G到3G再到4G的技術(shù)升級(jí)過(guò)程，而此過(guò)程中國(guó)家政策及運(yùn)營(yíng)商的動(dòng)作至關(guān)重要。如股民看新聞聯(lián)播一樣，現(xiàn)在人人都盼望著運(yùn)營(yíng)商政策的調(diào)整。在政策變化趨于謹(jǐn)慎的今天，先知先覺的企業(yè)大多已涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)，那些還指望按慣性沿補(bǔ)貼政策描繪路線圖的企業(yè)難免出現(xiàn)問題。聯(lián)想劉軍下位的真實(shí)原因莫衷一是，但過(guò)于貼近和依仗運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品策略，至少成為了一種猜測(cè)。

其次，競(jìng)爭(zhēng)的核心發(fā)生變化。隨著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼政策的力度不再，一個(gè)量化普及的市場(chǎng)正悄悄轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品深度挖掘的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格敏感度退居次席，優(yōu)異配置帶來(lái)優(yōu)異體驗(yàn)才是競(jìng)爭(zhēng)的核心。這個(gè)時(shí)候，那些還沒有把手機(jī)的銷量做上去，或者沒有達(dá)到滿意的銷量區(qū)間的企業(yè)是最尷尬的，因?yàn)檫@一輪次的沖量跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。2014年前四個(gè)月，上市的新機(jī)型有736個(gè)，而2015前四個(gè)月只有537個(gè)，而其中運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼機(jī)型大幅下降。要把市場(chǎng)做起來(lái)，現(xiàn)已沒有捷徑，因此以華為為代表的積淀深厚的企業(yè)，在市場(chǎng)上持續(xù)發(fā)力、后勁十足。

第三，互聯(lián)網(wǎng)思維迅速滲透。手機(jī)不再是一種傳統(tǒng)意義下的產(chǎn)品，而成為一種載體和介入端口，對(duì)用戶而言是內(nèi)容與服務(wù)的端口，對(duì)廠家而言則是數(shù)據(jù)和吸金的端口。在小米的示范效應(yīng)下，眾多嘴上說(shuō)與不說(shuō)的企業(yè)都紛紛效仿，在無(wú)數(shù)種關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的解釋旁邊，至少小米做出了一個(gè)450億美元估值的商業(yè)案例，在都還搞不太清楚的時(shí)候，于是大家心里默默地說(shuō)，商業(yè)模式上，就是他了。今天對(duì)小米雖然已經(jīng)開始有爭(zhēng)議了，但這是從手機(jī)行業(yè)的角度；如果跳出手機(jī)行業(yè)去看企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，估計(jì)爭(zhēng)議就不會(huì)有那么多。聯(lián)想表達(dá)對(duì)當(dāng)前手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的不滿，也涵蓋了試圖從傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)因素，其實(shí)作為產(chǎn)品銷售本身沒有什么可不滿的，畢竟這幾年的增長(zhǎng)率擺在那，但是從手機(jī)產(chǎn)品本身的視野擴(kuò)展開去，不滿意就產(chǎn)生了。董阿姨也曾經(jīng)沖冠一怒放豪言，但近來(lái)似乎也含糊了。互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)事想想很容易，下決心做就不那么容易了，無(wú)論對(duì)于聯(lián)想還是格力，真要能做出東西就更難了。這里的難，主要不是指橫向企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，放了狠話往回找補(bǔ)也不是什么丟人的事兒，畢竟手機(jī)這個(gè)熱詞兒正了說(shuō)反了說(shuō)，從傳播角度也不吃虧。

約十七年前，我在《計(jì)算機(jī)世界報(bào)》發(fā)表描述當(dāng)時(shí)的IT渠道的文章，題目叫《透支未來(lái)》。透支未來(lái)似乎成為今天互聯(lián)網(wǎng)思維下移動(dòng)終端市場(chǎng)的前沿思想。其實(shí)，是價(jià)值鏈發(fā)生了位移，換句話說(shuō)，一部手機(jī)的銷售鏈從到達(dá)消費(fèi)者手中開始。