以TOC為導向的人力資源管理課程教學模式的構建

[摘 要] 以《人力資源管理基礎》課程為例，提出了以TOC為導向的課堂教學模式，通過教學內容、教學方法、教學活動、教學評價等來一層層的實現教學目標的課堂教學組織過程。具體目標涉及到學生的知識、情感、價值觀以及專業技能等方面的培養。主要目的是通過管理類課程課堂教學模式的改革，提升學生的知識、能力及各種素質，達到人才培養的整體要求，培養更多的管理類創新人才。

[關鍵詞] 人力資源管理；TOC；課堂教學；教學模式

[中圖分類號] G642.4[文獻標識碼] A[文章編號] 1005-4634（2015）04-0080-03

1 TOC教學模式提出的背景

知識經濟的發展、全球一體化的推進、產業結構的轉型、多層次教育體制的改革、創新人才培養等，都直接或間接地影響著當前高等教育課程體系的編制、設計及課堂教學模式的構建。針對當前人才培養的規模、層次和質量，基于知識、能力、素質協調發展及綜合提高人才培養質量的整體要求，許多高校正在進行本科課程體系的改革。具體工作主要表現為：依據學校的辦學理念、辦學特色來修訂人才培養方案；通過改善課堂教學環境、改變課堂教學內容和課堂教學方法來提升課堂教學質量，從多方面審視和考量當前人才培養的質量和水平；通過深化改革和創新，提升學生的專業知識和素養，以適應產業發展需要與地區市場要求，將學生培養成為人文綜合知識扎實、專業技能優秀、各種素質全面發展、深受社會歡迎的人才，以更好的服務地區社會發展，增強本專業競爭性。而達到這個目的的根本是進行課堂教學模式的改革，即改變傳統的以教師為主體、課堂為中心的單一的教學模式，突出對學生實踐能力的鍛煉和綜合素質的培養。調整教學思路、豐富教學內容是教學改革的主要方面。因此，進行以TOC為導向的課程教學模式的研究具有非常重要的意義。

2 TOC教學模式的基本含義及基本思路

2.1 TOC教學模式的基本含義

TOC（TargetOrientedCurriculum）教學其基本含義指向課程教學目標，具體是通過教學內容、教學方法、教學活動、教學評價等來一層層的實現教學目標的課堂教學組織過程。具體目標涉及到學生的知識、情感、價值觀以及專業技能等方面的培養。

2.2 TOC教學模式的基本思路

TOC教學模式主要是以教師為主導、學生為主體，教師通過教學內容、教學方法、教學活動、教學評價等教學過程的組建，有效的實現教學目標；學生通過教學內容的消化、教學活動過程的參與、教學評價的結果及學生自身的反應和感受以及產生的相應行為使教師不斷發現問題并解決問題，形成新一輪的教學循環，真正實現教學相長，如圖1。

3 TOC教學模式的試點——以人力資源管理基礎為例

《人力資源管理基礎》是管理類專業的一門專業基礎課，學好這門課程對學生今后從事企業管理，特別是人力資源管理等相關工作具有非常重要的作用和意義。下面主要是從教學內容、教學方法、教學活動、教學評價以及教學目標等角度構建以TOC為導向的人力資源管理基礎的教學模式。

3.1 教學內容的構建

人力資源管理基礎包括工作分析、人力資源規劃、人力資源招聘、人員培訓與開發、績效考核、薪酬管理及勞動關系七大主要模塊，每一模塊之間是相互影響、相互依存的，它們之間有著各種各樣的關系，每一模塊都是一項具體的人力資源管理活動，每一活動都有其具體的操作方法和操作流程，每一活動都指向一個具體的目標，目的都是為了充分激勵員工，調動員工的積極性和主動性，同時這些活動也離不開企業內外環境的影響，其基本構建如圖2。

3.2 教學方法的構建

教學有法，但無定法。在管理類課程教學中，常用的方法主要有講授教學法、頭腦風暴法、討論教學法、案例教學法、情景模擬法等。在組織人力資源管理基礎的教學過程中，主要是在這些方法的基礎上重新構建一種“三、三、三”時間分割式的教學模式，將TOC的教學理念很好的融入其中，具體操作如下。

1）三分之一的時間講授。對于大學本科管理類課程來說，理論知識是非常重要的，所以每一個知識點都要花一定的時間來進行講解，教師根據自身的教學經驗和知識，將每節課所要完成的任務通過通俗易懂的方法講授給學生。如工作分析這一章主要的教學內容包括：工作分析定義及與工作分析相關的專業術語；工作分析的結果；工作分析的意義和作用；工作分析的操作方法和流程等。基本上《人力資源管理基礎》課程的每一個模塊都可以從“2W1H”角度進行講授，即是什么“what”、為什么“why”以及怎么做“howtodo”。

2）三分之一的時間討論或思辨。在知識點講完之后，教師可以圍繞教學的重點和難點擬定主題，借助于頭腦風暴法、分組討論法等教學方法，學生進行獨立的思考、相互的討論或者辯論，最后形成自己的觀點。如績效考核這一章中，績效的定義主要體現在工作過程和工作結果兩個方面，所以教師可以提出問題：（1）為什么績效考核不僅要關注過程，同時又要關注結果，其目的何在？（2）對于績效考核的結果可以采取的管理策略是什么？（3）面對一些考核結果不是很理想的員工，應該如何處理？通過這三個問題的構建，不僅可以加強學生對績效含義、績效考核意義的理解，而且可以引出績效管理的相關內容，如績效管理的目的、績效考核結果的處理、績效管理溝通等。這樣不僅加強了學生對知識點的理解和記憶，同時也培養了學生的學習興趣。

3）三分之一的時間“合悟”，并達成一致意見。學生通過思考、討論、爭辯形成自己的觀點后，可以通過各種形式在課堂中呈現，闡述自己的觀點或小組的觀點，教師和其他的學生認真的聽并形成自己的反思。最好由教師根據教學的內容對學生加以肯定和引導，最后達成一致意見，完成教學任務。這一過程加強了學生獨立思考和創新的能力，同時也培養了學生的溝通和語言表達能力，對教師來說，從學生的思想中也會找到更多的靈感，真正實現教學相長。

3.3 教學活動的構建

教學活動是以實現實踐教學為目標的，主要是針對人力資源管理基礎內容中一些具有操作性的環節進行教學活動的構建。例如工作分析這一章可以組織的教學活動是模擬公司的組建。要求：（1）以小組為單位模擬組建一個公司；（2）擬定公司的名稱和公司的簡介；（3）擬定公司的產品或服務以及相關介紹；（4）設計公司的LOG；（5）構想公司的經營理念；（6）設計公司組織結構及確定小組成員的角色；（7）課外準備時間為2周，課堂呈現成果2課時。人員招聘這一章主要的教學活動就是模擬招聘會。以小組為單位，以原來的模擬公司為基礎組織一場模擬招聘會。要求：（1）擬定空缺崗位；（2）撰寫并設計招聘廣告；（3）選出招聘團隊；（4）設計求職申請表及招聘面試時的問題，做好招聘準備工作；（5）其他成員撰寫求職簡歷，做好求職工作；（6）求職時回避本小組的公司；（7）要對整個過程進行記錄，各公司代表在招聘會后要做出錄用決策及總結性發言；（8）準備時間兩周，課堂呈現4課時，地點為人力資源管理模擬實驗室。

課堂活動主要是占用實踐課時，主題任務分配完成后，學生以小組為單位利用課外時間進行分工合作，展開討論，收集資料，最后達成一致意見，在課堂上呈現成果[1]。

3.4 教學評價的構建

教學評價主要是對本門課程教學效果的評估，也是對教學目標實現程度的一種考核，因此涉及的內容主要是知識目標、情感目標、價值觀目標以及技能目標的實現程度。所以評價的方法主要是通過課堂內的平時表現（占30%）以及期末的考試（占70%）來實現的。課堂內的評價主要分為平時表現以及小組團隊作業表現兩個方面；期末考試主要是理論和實操兩個部分。課堂表現主要包括平時出勤、課堂回答問題及表現，占10%；課堂活動及作業評分分別為優秀30%，良好20%，合格10%，各小組根據活動的評分標準排等級，例如招聘模擬的評分標準為：招聘廣告的設計（2分）；發言人的表現（1分）；各主考官的準備工作及表現（3分）；應聘人數（1分）；各組員的準備及表現（2分）；錄用決策發言人的表現（1分）。期末考試主要是通過考試試卷的形式來體現，其中理論知識占40%，技能占20%。

3.5 教學目標的實現

通過對教學內容、教學方法、教學活動以及教學評價的完整課堂教學活動組織過程，《人力資源管理基礎》課程的教學可以實現以下具體目標。

1）知識目標：通過對本課程的教學，學生熟悉和了解了工作分析、人力資源規劃、人員招聘、人員培訓、績效考核、薪酬管理以及勞動關系等人力資源管理的七大主要工作的相關知識內容，包括定義、作用意義、主要內容、操作流程及分法。

2）能力目標：通過本課程教學活動的組織，學生基本掌握了工作崗位的設計、崗位的評價、人力資源規劃的制定、招聘會場的布置、人員招募、甄選及錄用決策、培訓計劃的制定和實施、績效考核量表的設計、績效考核體系的設計、薪酬體系的設計以及各種人力資源管理成本的預算等人力資源管理技能。

3）情感目標：通過本課程教學活動和教學方法的使用，使老師和學生之間形成良好的溝通，增進了師生關系，學生和學生之間加強了交流和了解，建立了良好的關系并培養了團隊意識；更重要的是讓學生對本門課程產生了濃厚的興趣，使學生樂學好學。

4）價值觀目標：對于學校教育來說，教學活動不僅是為了增加學生的知識、培養學生的技能，更重要的是幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。通過以TOC為導向的《人力資源管理基礎》的教學也培養學生不斷完善自己的人格，在今后的管理工作中應遵循相應的職業道德，尊重員工，關愛員工，以人為本，把現代人力資源管理的人性化管理理念能內化到每一個學生的內心。

總之，以TOC為導向的大學管理類課堂模式的構建，根據課程教學內容、教學方法、教學活動以及教學評價完整的教學組織過程，可以真正實現管理類學生在知識、技能、情感以及價值觀方面的目標；同時培養了學生的學習興趣，解決了管理類課程純理論的枯燥問題，讓課堂充滿了生命的活力，讓學生也真正學到了東西。

參考文獻

[1]劉嵐.論分組式教學法在大學管理類課程教學中的運用[J].創業與創新教育，2011，（3）：107-109.