第16屆亞運(yùn)會(huì)VIK核價(jià)管理及團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)研究

廣東工業(yè)大學(xué) 蘇立恒

一、VIK概述

VIK是Value in kind的縮寫，意為現(xiàn)金等價(jià)物。亞運(yùn)VIK是指贊助商為獲得亞運(yùn)會(huì)市場營銷權(quán)利和機(jī)會(huì)，以實(shí)物或者服務(wù)形式向亞運(yùn)會(huì)提供贊助，這些實(shí)物或者服務(wù)是現(xiàn)金贊助的補(bǔ)充或替代，與現(xiàn)金贊助共同構(gòu)成對亞運(yùn)會(huì)的贊助。VIK不僅具有節(jié)約現(xiàn)金的好處，其還能幫助企業(yè)品牌進(jìn)入奧運(yùn)、亞運(yùn)等大型體育比賽的商業(yè)“禁區(qū)”，在大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上向全世界的觀眾展示其提供的產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)越特性。因此，用錢買來的奧運(yùn)營銷權(quán)益有時(shí)候不一定表現(xiàn)得比用物交換來的更廣闊更靈活。可以這樣說，一定意義上，VIK才是大型體育比賽營銷的核心。

二、VIK核價(jià)原則

(一)經(jīng)濟(jì)性原則

(1)對于贊助商以實(shí)物形式提供的等價(jià)實(shí)物，無論轉(zhuǎn)讓其所有權(quán)或只授予部分權(quán)利，其價(jià)值應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)期最優(yōu)惠批發(fā)價(jià)格和其他更優(yōu)惠價(jià)格中的低價(jià)計(jì)算，包括提供我國境內(nèi)最大客戶的批量折扣價(jià)或提供給我國境內(nèi)最好客戶的其他優(yōu)惠價(jià)格。

(2)對于贊助商以服務(wù)形式提供的等價(jià)實(shí)物，其價(jià)值應(yīng)當(dāng)按照下述報(bào)價(jià)中的最低價(jià)計(jì)算：提供給我國境內(nèi)最大客戶的最低價(jià)格或向其在我國境內(nèi)最好客戶提供的更為優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。

(二)客觀原則

對一些市場價(jià)格不透明或難以確定價(jià)格的產(chǎn)品、服務(wù)，可以采用相同或者類似產(chǎn)品、服務(wù)成交價(jià)格核價(jià)的辦法。對于長期的服務(wù)合同或價(jià)格波動(dòng)較大的VIK產(chǎn)品，可采取預(yù)約定價(jià)法計(jì)算，即亞組委與贊助商事先就VIK的定價(jià)方法、變動(dòng)調(diào)整因素等未來事件的關(guān)鍵性假設(shè)予以約定，據(jù)此確定每期VIK的價(jià)格。

(三)合同約定原則

合同對VIK核價(jià)辦法有規(guī)定的，按合同進(jìn)行核價(jià)；合同對VIK核價(jià)辦法沒有規(guī)定的，按亞組委制定的核價(jià)辦法進(jìn)行核價(jià)。

三、機(jī)構(gòu)與職責(zé)

VIK核價(jià)小組成員包括財(cái)務(wù)部、市場開發(fā)部、監(jiān)審部及VIK需求部門，組長由財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。其工作職責(zé)如下：

(1)參與VIK合同簽定過程的價(jià)格談判工作。

(2)收集VIK市場信息，提供VIK報(bào)價(jià)資料。

(3)聘請專業(yè)核價(jià)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覅⑴c核價(jià)工作。

(4)提出核價(jià)的意見。

四、核價(jià)程序及權(quán)限

(一)VIK核價(jià)程序（詳見表4-1）

VIK的定價(jià)是VIK合同談判的基礎(chǔ)性工作，VIK核價(jià)小組要及時(shí)對潛在贊助商的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格清單提出核價(jià)意見，報(bào)VIK協(xié)調(diào)工作組審定。在VIK核價(jià)小組未出具意見前，業(yè)務(wù)部門不得對外簽定涉及VIK定價(jià)的合同。VIK核價(jià)小組根據(jù)贊助商或潛在贊助商和市場開發(fā)部、業(yè)務(wù)部門提供的核價(jià)資料進(jìn)行審核。提交VIK核價(jià)小組的資料一般包括以下資料：

一是業(yè)務(wù)部門的訂購申請，包括產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量、參考價(jià)格、預(yù)算等內(nèi)容。二是市場開發(fā)部對報(bào)價(jià)的審核意見。三是贊助單位提供的報(bào)價(jià)資料及近期同類產(chǎn)品的價(jià)格資料。

VIK核價(jià)小組可以采取聘請專家參與核價(jià)和委托專業(yè)核價(jià)機(jī)構(gòu)單獨(dú)提出評審意見兩種方式，專家或核價(jià)機(jī)構(gòu)的意見應(yīng)妥善保管，作為供VIK核價(jià)小組審核的資料。

(二)核價(jià)權(quán)限

VIK核價(jià)小組提出的核價(jià)意見與VIK日常工作小組意見不一致時(shí)，以VIK協(xié)調(diào)工作組審定意見為準(zhǔn)。

圖4-1 VIK核價(jià)與使用流程圖

五、第16屆亞運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)理賠類VIK實(shí)務(wù)

由于第16屆亞運(yùn)會(huì)所涉及到的VIK企業(yè)品牌眾多，本文僅以某保險(xiǎn)集團(tuán)提供的VIK服務(wù)結(jié)合場館團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)為例予以簡述。

為了最大限度地保障亞組委在籌備舉辦過程中的風(fēng)險(xiǎn)，減少各種意外突發(fā)事故造成的財(cái)務(wù)損失，組委會(huì)根據(jù)主辦城市合同的要求，向中國某保險(xiǎn)集團(tuán)以VIK的形式對以下的保險(xiǎn)辦理了投保，現(xiàn)對具體的保險(xiǎn)險(xiǎn)種及場館團(tuán)隊(duì)理賠服務(wù)流程做簡要介紹。

(一)保險(xiǎn)種類

1、亞運(yùn)大家庭成員意外傷害醫(yī)療保障

被保險(xiǎn)人為亞運(yùn)大家庭成員。保險(xiǎn)責(zé)任范圍：包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和緊急救援三部分。

2、亞運(yùn)會(huì)志愿者責(zé)任保險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人為廣州亞組委，保障對象為廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者。保險(xiǎn)責(zé)任范圍同上。

3、綜合責(zé)任保險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人為廣州亞組委。保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因保險(xiǎn)合同約定的除外責(zé)任以外的事故造成損害，依法應(yīng)由亞組委及其他被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照合同約定負(fù)責(zé)賠償。該責(zé)任范圍包括但不限于公眾責(zé)任、合同責(zé)任、職業(yè)責(zé)任、機(jī)動(dòng)車輛超賠責(zé)任、租賃財(cái)產(chǎn)責(zé)任等亞組委可能依法需要承擔(dān)的法律賠償責(zé)任。

4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人為廣州亞組委。保險(xiǎn)標(biāo)的為被保險(xiǎn)人自有資產(chǎn)以及臨時(shí)占有超過90天以上的資產(chǎn)。但保險(xiǎn)合同約定的不保財(cái)產(chǎn)標(biāo)的除外，主要是由其他保險(xiǎn)產(chǎn)品提供保障的財(cái)產(chǎn)如機(jī)動(dòng)車、船舶等，以及其他雙方約定不納入保障范圍的財(cái)產(chǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任范圍：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如被保險(xiǎn)人自有資產(chǎn)因遭受自然災(zāi)害和意外事故而發(fā)生物質(zhì)損毀或滅失，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償，以彌補(bǔ)被保險(xiǎn)人因此發(fā)生的損失。包括財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)和機(jī)器損壞保險(xiǎn)兩部分。

5、馬匹運(yùn)輸保險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人為廣州亞組委。保險(xiǎn)標(biāo)的為亞組委負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)膮①愸R匹。保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)膮①愸R匹在運(yùn)輸過程中因遭受自然災(zāi)害或意外事故而死亡或發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。

6、亞組委工作人員意外傷害保障

被保險(xiǎn)人為廣州亞組委的工作人員（在編人員、借調(diào)和合同制人員）、分賽區(qū)的場館團(tuán)隊(duì)人員和小客車駕駛員。保險(xiǎn)責(zé)任范圍：被保險(xiǎn)人在責(zé)任期間內(nèi)且在承保區(qū)域內(nèi)遭受意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷或突發(fā)急性病導(dǎo)致身故，保險(xiǎn)人按照約定負(fù)責(zé)賠償。

7、車輛保險(xiǎn)

亞組委自有車輛以及租用的車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)責(zé)任事故時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)約定進(jìn)行賠償。

(二)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

1、人員配置

保險(xiǎn)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)由各場館團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)人員和保險(xiǎn)公司服務(wù)人員組成，向場館綜合事務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。保險(xiǎn)公司在每個(gè)場館團(tuán)隊(duì)選派1～2名工作人員作為保險(xiǎn)公司服務(wù)人員。各場館團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)指定1名財(cái)務(wù)人員兼任保險(xiǎn)聯(lián)系人。保險(xiǎn)公司服務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員合署辦公處理場館理賠業(yè)務(wù)。

2、崗位職責(zé)

(1)場館綜合事務(wù)經(jīng)理職責(zé)主要包括。協(xié)同保險(xiǎn)公司共同組建本場館保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)人員、相關(guān)業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、配崗以及與保險(xiǎn)公司VIK服務(wù)小組工作對接等。在場館保險(xiǎn)通用服務(wù)政策與規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)本所在場館實(shí)際情況制定出該場館保險(xiǎn)運(yùn)行計(jì)劃，包括具體的人員配置計(jì)劃、區(qū)域布置等。同時(shí)，將有關(guān)通用政策和程序細(xì)化為本場館的可操作性方案。配合場館主任做好保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作，并將發(fā)生的保險(xiǎn)事故向上級管理指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告等。

(2)場館財(cái)務(wù)人員職責(zé)。接受場館各業(yè)務(wù)口報(bào)案，將事故處理情況向綜合事務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，并在綜合事務(wù)經(jīng)理指示下確認(rèn)《事故報(bào)告卡》的信息，協(xié)助歸口管理部門向保險(xiǎn)公司服務(wù)人員提供相關(guān)理賠所需單證。

(3)場館保險(xiǎn)公司服務(wù)人員職責(zé)。在收到場館財(cái)務(wù)人員的通知后，完成《事故報(bào)告卡》填寫、查勘定損、資料收集，處理權(quán)限內(nèi)小額賠案。

(4)場館各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人職責(zé)。在意外事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取施救措施并通知場館財(cái)務(wù)人員，協(xié)助保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)辦理保險(xiǎn)事故認(rèn)定及理賠手續(xù)。

(三)理賠服務(wù)流程

1、理賠流程包括

(1)在場館內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，各主責(zé)業(yè)務(wù)口人員及時(shí)通知場館財(cái)務(wù)人員。場館財(cái)務(wù)人員將財(cái)產(chǎn)損失和人傷事故通報(bào)場館綜合事務(wù)經(jīng)理和駐館理賠服務(wù)人員；

(2)駐館理賠服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場查勘、拍照，詢問受害人和目擊證人；

(3)場館綜合事務(wù)經(jīng)理對事故責(zé)任作出初步判斷，并向場館財(cái)務(wù)人員作出事故處理指示。駐館理賠服務(wù)人員在場館財(cái)務(wù)人員協(xié)助下填寫《事故報(bào)告卡》，在主責(zé)任業(yè)務(wù)口人員簽名確認(rèn)后，場館財(cái)務(wù)人員對《事故報(bào)告卡》予以確認(rèn)，場館內(nèi)醫(yī)療站初步救治后仍需送往指定醫(yī)院救治的，駐館理賠服務(wù)人員復(fù)印《醫(yī)療轉(zhuǎn)診單》。

(4)駐館理賠服務(wù)人員在15分鐘內(nèi)向理賠專線轉(zhuǎn)報(bào)案，并在場館財(cái)務(wù)人員配合下收集、整理相關(guān)索賠單證，做好后續(xù)理賠服務(wù)。

(5)場館財(cái)務(wù)人員每日下午4點(diǎn)將當(dāng)天發(fā)生的事故情況按《每日事故信息匯總表》格式匯總報(bào)給亞組委財(cái)務(wù)部。

2、相關(guān)理賠注意事項(xiàng)

(1)場館內(nèi)發(fā)生的各類事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，由場館綜合事務(wù)經(jīng)理根據(jù)組委會(huì)的有關(guān)政策協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)口及保險(xiǎn)公司服務(wù)人員進(jìn)行判斷。

(2)如遇重大案件，綜合事務(wù)經(jīng)理和保險(xiǎn)服務(wù)人員向各自的上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，由亞組委領(lǐng)導(dǎo)與保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)溝通。

(3)對同一事故保險(xiǎn)的理賠，根據(jù)《保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，按照近因原則予以處理。

[1]黃旭陽.大型會(huì)展項(xiàng)目工程建設(shè)VIK材料設(shè)備管理研究-基于2010年上海世博會(huì)[D].2009

[2]廣州亞運(yùn)會(huì)競賽場館通用政策與規(guī)范,2010:200-201

[3]陸軍.解密奧運(yùn)VIK.http://finance.sina.com.cn/roll/20080728/0000 2348467.shtm l，2007-07-28.