善用心 巧疏通 立真情

王寅霞

【摘 要】 個別談話是一種雙向交流的活動。在班主任工作中，教師總是希望通過個別談話來了解學生的內心世界，達到影響，教育學生的目的。而學生的個性性格特征是復雜的，這樣就使個別談話具有一定的難度，要提高談話的效果，就必須講究藝術。本文試著從學生的性格出發，針對不同類型的學生，從而來談空白，啟發，融情，說理，寬容的個別談話藝術。

【關鍵詞】 個別談話 學生 班主任

個別談話是班主任工作的一個很重要的方面，也是做學生思想工作的必不可少的環節。但在實際工作中，有的老師缺乏個別談話的藝術，常見的現象是：學生出了問題，如違反紀律或成績不佳，叫來訓斥一頓，指令認錯，限期改正或達標。結果卻總是事與愿違的多，有時師生之間還可能發生“頂牛”或“冷戰”，有的是口服心不服……種種的現象，令我們感嘆萬分，沉思不已。

一、予“好強型”學生引啟發

“好強型”學生，他們往往自尊心較強，處處愛面子。批評他，他就覺得自己在別人面前待不下去。對于這類學生，班主任在個別談話時要賦予啟發性。通過恰當的點撥，讓學生在提高認識的情況下自己做出合情合理的結論，以收到自我教育的成效。在擔任班主任時我也試用了“啟發”這一藝術。我班有一個叫歲歲的小男生，他平時自尊心很強，最怕的是別人說他不好。有一天早上我剛到學校，體育老師就告訴我，“歲歲昨晚放學后用IC卡開了學校器材室門，偷了一個足球。”聽了這些，我很震驚，我想大聲訓斥一番，然而我又想起了歲歲平時的表現，他個性太要強了，是一個很愛面子的學生，如果我對他直言訓斥，可能會傷他的自尊。于是我提醒自己，且勿暴躁，魯莽從事，我就試著去開導他。我開始問他：“你是怎么想到用IC卡開門的？”“我有一次回家，鑰匙丟了，我用IC卡開的門。”“不錯，你挺會想辦法。”我沒有譏諷他，而是真誠地稱贊他。我認為這是一種生活的技能，對于一個六年級的學生來說是值得欣賞的，我們的交談十分投機。

在我的啟發下，歲歲明白了，心悅誠服地接受了教育。我慶幸沒有草率了事，將一塊難啃的“硬骨頭”隨手扔掉，而是從人的需求、興趣與自尊的角度，層層啟發他認識到了自己的錯誤，再一次喚起了一個孩子的良知，維護了學生的尊嚴，寬容了他的過錯。

二、予“內向型”學生留空白

“內向型”學生，大多表現為不善言辭，心理承受力差，但他們勤于動腦，悟性較好。和這類學生進行談話，我們不妨進行“冷處理”，欲擒故縱，稍作停留，以便使學生自我反省一番，等他們情緒比較穩定了，會希望和老師談談，這時教師趁機利導，會取得很好的效果。記得在我班一個女生語文考試時作弊被監考老師發現了，課后告訴了我。一下子我很震驚，我了解這學生的性格，她平時總是默默無聞，不喜歡和人交往，有時老師一說她，她就會哭起來，但她成績還是挺不錯的。這一次不知怎么越軌了，我納悶著，很想馬上找她批評一番，但又怕她情緒不穩定會心理承受不了，考慮再三后我決定不找她，給她一次自我反思的機會。在那幾天里，她見到了我就低下頭不敢看我，我知道她是怕我會找她談話嚴厲批評她。但我裝作什么都不知道，在課上我故意讓她回答問題，并鼓勵表揚她，漸漸地她情緒穩定了，課上能積極發言。課后我又跟她談了學習情況和對她的期望，她很高興。在接下來的幾周中，她比以前更加認真，考試成績都很優秀。

留空白的好處是讓學生在特定的情形下有一個思考問題的余地，也給師生對話留下了恰如其分的空間。它有益于克服操之過急帶來的負面效應，使教師的教育更符合“內向型”學生的心理實際一些。

三、予“多疑型”學生付真情

“多疑型”學生常表現為：一有過錯，當下就提心吊膽，擺出一副等著挨批的架勢，他們對于教師的談話存在著諸多顧慮。當老師找這類學生談話時，對方往往開始時并不注意你講的道理，而是看你的態度和感情，如果班主任不首先搭起感情的“橋梁”，學生心中就會筑起一道無形的“高墻”，再好的道理也聽不進去。因此和“多疑型”學生談話，教師應多賦予真情，使學生放松情緒，感到老師的可親，從而達到“親其師，信其道”的境界。在教學時，我親眼目睹了這樣一件事：一天中午，和我同辦公室的林老師班有兩位學生，為了一點小事發生爭吵并動起手來。林老師把兩人叫到辦公室，他們耷拉著腦袋，規規矩矩地站著，等著老師挨批評，看起來十分拘謹。林老師看到后并沒有嚴厲訓斥，而是溫和地掏出手紙擦去了一位學生鼻中流出的血，并關切而又自責地嘆道：“我不該離開教室，打成這樣子，還疼嗎？”接著，林老師又幫助另一位同學理好衣服，說道：“真是些不懂事的孩子，有什么事不好商量呢，非要打架不可！現在打過了，問題解決了嗎？”幾句既親切又發人深思的話語，觸動了兩位學生的心靈，兩人情不自禁地流下了悔恨的淚水。他們各自承認了錯誤，并都表態以后要成為朋友，看著兩人牽著手走出辦公室，林老師欣慰地笑了。

對于那些犯了錯誤，非常擔心老師挨批的“多疑型”學生，教師不妨試用一下情感教育，用真情來打動學生，從而聽從老師的教誨。

四、予“自我型”學生明道理

“自我型”學生主要表現為：一意孤行，不受老師，同學甚至家長的勸導，認為自己的看法或做法都正確，導致與同學關系緊張，容易發生摩擦。“以理服人”對于教育“自我型”學生來說尤為重要。他們高傲，以自我為中心，這就需要班主任老師耐心細致地循循善誘、諄諄教導。班里有位女生，較為任性，一天下午放學，天下著雨，我準備放學，學生迅速收拾書包往外走，唯獨她一個人噘著嘴，一動不動的坐在那里，我連忙走過去問她發生了什么事情，原來她新穿的鞋被掃地的同學弄臟了。我耐心地說：“我們的集體是一個大家庭，我們是其中的一員，如果我們個人的利益和集體的利益發生矛盾，應該以誰為重呢？”她不假思索地說：“當然是集體的利益在先了！”我馬上摸著她的頭微笑著說：“你真是個明白道理的好孩子。”她馬上不好意思地說：“老師，我錯了，我明白了！”說著，她心悅誠服地點點頭。

在這次交談中，我并沒有武斷的訓斥，也沒有不分青紅皂白的批評，而是以“理”打通了學生的思想，解開了學生心中的“死疙瘩”，取得了良好的效果。

有人說寬容是一種美德，是人性的光輝，在我看來寬容更是教育的秘訣，對待那些“頂撞”你的學生，如果采用善意的態度、委婉含蓄的方式能達到教育的目的，不至于使學生遭受到痛至心處的傷害，那么不妨讓我們多些寬容，少些懲罰，結果也許更美好。endprint