營銷策略在電力營銷管理中的重要作用

金慶花

（哈爾濱供電公司，黑龍江 哈爾濱 150021）

在我國，由于長期的電力短缺造成電力市場一直較為封閉，其定價機制以及市場通常是面向政府的，隨著我國經濟的快速發展以及經濟結構形式的轉變，原有的電力管理制度已經成為了我國電力企業持續健康發展的重要租改。近些年來，電力行業通過打破行業壟斷，引入競爭機制，通過建立起公平公正的電力市場營銷架構，使我國在電力推進公平競爭中邁出的第一步。通過推進電力企業電力營銷制度的建立，使其更好的服務于客戶、市場。隨著電力企業改革的逐步推進，電力營銷已經逐漸演變為影響供電企業經濟效益的重要環節。電力是供電企業的主要產品，因此，在銷售的過程中需要將企業的理念融入到電力的營銷過程中，以服務來帶動企業的電力銷售，市場是善變的，因此，這就對供電企業的營銷工作提出了更高的挑戰.在市場的開拓過程中需要做好精細化劃分，在工業用電增速緩慢的情況下要做好對居民用電市場的開拓工作，要在供電的過程中兼顧好工業用電和居民用電的平衡，保障電力的正常供應是電力企業營銷工作的主要內容。

1 我國電力市場的現狀

1.1 電力市場的選擇性日益突出

近些年來，我國加大了在西部電力資源較為豐富的地區建設發電站的力度，并通過建立全國范圍內的高壓電網實現了電力資源的遠距離輸送，通過使用這種方式，在降低了電損的基礎上還可以促進不同發電區域的良性競爭。通過多年的發展，這種跨區域輸電的方式已經變成了通過使用國家電網來實現各個地區的經濟功率交換.通過公平競爭的方式使得電力供應的各個環節能夠自由的選擇貿易的對象，使得選擇性在電力市場中顯得尤為突出.

1.2 發電領域的機遇與挑戰并存

我國通過使用國家電網將電企所發電量統一收購統一銷售的模式，將發電企業與供電環節進行了分離，發電企業只有國家電網這一用戶，從而使得電力企業之間的競爭更為激烈.電力行業雖然是壟斷行業，但是由于發電和供電的分開運行，使得電力企業在面臨機遇的同時也面臨著激烈的挑戰。

1.3 發電和供電環節相輔相成

由于電力商品這一特殊性造成供電企業和發電企業都不能單獨完成電力的銷售，任何一個環節的缺失都會造成嚴重的影響。所以，需要使發電企業和供電企業之間形成一個有機的結合，使得兩者之間達到平衡，從而實現電力企業的良性發展。

2 我國電力市場營銷存在的缺陷分析

2.1 電網對于電力市場營銷的支持不足

現今，隨著科技的快速進步，我國在電網建設的過程中提出了智能電網建設與舊網改造同時進行的方式，有效的提升了我國的電力配送能力，但是，由于我國幅員遼闊，各省市、地區的電網建設速度無法達到一致，這樣就嚴重制約了電力系統的綜合配送能力，從而對電力營銷工作造成嚴重的阻礙。另一方面，我國農村用電一直處于地位，造成了供電企業無法將更多的資源用于改善農村用電。

2.2 在電力營銷過程中缺乏服務的支撐

由于我國的電力長期處于緊缺狀況從而造成電力行業一直處于壟斷地位。而隨著電力改革進程的不斷加速，電力行業的壟斷狀況得以打破，使得供電企業逐漸感受到了外部競爭的壓力，因此，做好電力營銷工作刻不容緩。在以客戶為導向的市場競爭中，供電企業需要借鑒國外的先進經驗，以客戶為中心，從為用戶提供優質的、多元化的服務出發展開電力營銷工作。但是，長期的電力壟斷銷售使得一些員工無法適應現今電力營銷模式的的轉變，普遍存在著服務理念不強與服務意識缺失的缺陷，仍然堅持原來的工作態度，從而對電力營銷工作造成一定的阻礙。

2.3 電力企業的電能質量存在一定缺陷

現今，隨著電力需求的不斷擴張，對于電能的質量也提出了一定的要求，電力在供應的過程中，電能的穩定性和可靠性等至關重要，在電力供應的過程中，輸送的電壓和頻率都需要在國家規定的范圍內進行波動，現今，由于在用電高峰期時會導致電網的電壓等波動范圍增大，這對于電網的電力運行提出了嚴峻的考驗。同時在定價機制方面，由于需要按照國家的相關規定進行用電收費，用電電價存在著一定的行政性，同時由于我國的歷史原因造成在用電收費上往往存在著統一省份不同地區以及同一地區不同地域之間存在著相同性質用電的電價存在著差異。

3 電力市場營銷的策略和方法

上文通過對我國電力市場的現狀和我國電力市場營銷過程中存在的缺陷進行介紹，使我們認識到了電力市場營銷在供電企業運行過程中所起的巨大作用，下文將就如何做好電力市場營銷工作進行介紹。

3.1 轉變思想建立現代的電力市場營銷理念

隨著電力市場改革的逐步推進，電力企業急需建立起與之相適應的電力市場營銷理念，通過推動理念創新、制度創新來帶動供電企業的服務升級，通過分析市場的需求來采用合理的電力市場營銷策略謀其企業的長期收益，增強市場觀念，以市場為第一導向，推動供電企業向前發展。

3.2 做好電力市場的研究

根據客戶群體的不同需要將用電市場進行細致的劃分，根據不同的客戶群采用不同的營銷策略。同時市場是不停變化的，電力營銷策略需要根據市場實時進行改進，使其更貼合與市場的需求。

結語

隨著我國電力行業市場化進程的不斷加速，市場、客戶對于供電企業的經濟效益起著至關重要的作用，供電企業需要通過建立相應的電力市場營銷部門，通過分析研究市場與客戶所需的產品與服務，以市場為中心，以客戶為導向，采用有效的電力市場營銷策略來提高電力企業的電力營銷能力。

[1]楊樂.供電企業電力營銷的策略[J].沿海企業與科技，2009（05）.