B2B模式電子商務系統的需求獲取與分析

王芮

（天津交通職業學院，天津 300110）

B2B模式電子商務系統的需求獲取與分析

王芮

（天津交通職業學院，天津 300110）

在對電子商務系統進行設計和實現之前，首先要通過需求分析員對連鎖店作業全面詳細地獲取相關的各個部分功能，以及這些功能包括哪些子功能。然后需求分析員對系統功能性和非功能性需求進行分析，從而為開發設計奠定一個扎實的基礎。文章對B2B模式電子商務系統的非功能以及功能性需求進行了具體分析。

B2B；電子商務系統；需求分析

1 系統非功能性需求

系統的非功能性需求主要是指性能方面的要求，只有較好地滿足系統的非功能性需求，業務才能正常而持續地進行，從而保證系統安全可靠地使用。

(1)響應時間和速度。響應時間是衡量一個系統是否易用的重要標準，要求在系統使用期間，軟件的響應時間不能高于1秒，一方面節約了客戶和管理員的時間，一方面加大了可用性。

(2)可擴展性。在B2B模式電子商務業務時，應當對系統的可擴展性有嚴格的要求。

(3)安全性。B2B模式電子商務業務涉及到大量的資金交易以及貨品交易，因此客戶個人信息和賬戶信息的安全性是首要的。

(4)跨平臺性。在B2B模式電子商務業務中，不同客戶可以隨時使用瀏覽器進入電子商務頁面，從而開展電子商務交易，因此系統應當具有強大的跨平臺性。

2 系統功能性需求

需求分析員應當使用多種方法獲取系統的功能性需求，需求獲取方法如下：

(1)與用戶進行交流。系統的用戶是直接體驗和使用系統的角色，需求分析員需要與相關的用戶角色進行交流和溝通，以獲得其對系統的直接需求與詳細需要。

(2)小組討論。需求分析員可以組織具有相似項目開發經驗的專業人員進行頭腦風暴，由于利用豐富的經驗，開發員們會結合開發過程中的問題，更加有效和切合實際地進行分析。

(3)調查問卷。需求分析員隨機在消費者群體中進行調查，并且有針對性地提問，以獲得大眾對B2B模式電子商務業務的具體需求。

(4)專題會議。對于B2B模式電子商務業務，需求分析員可以專門召開專題討論會，集思廣益，圍繞B2B模式電子商務業務進行集中分析。

(5)自身體驗。需求分析員可以利用角色扮演等形式體驗B2B模式電子商務業務，從而得到更加細致的需求。

經過需求分析員的反復溝通與交流，基本確定了B2B模式電子商務業務相關的功能組成，分別是訂貨單管理、賬務管理、發到貨管理、庫存管理、統計管理、基本資料查詢等部分。

在訂貨單管理方面，訂貨單是商品交易的初始過程，對訂貨單的管理關系著交易能否正常進行和完成。

在賬務管理方面，主要對B2B模式電子商務業務涉及的交易的應付款以及應收款進行管理，并且對收款和付款進行確認后，生產企業管理員以及商場管理員均按照流程規范生產銷售賬和財務賬，并可以根據B2B模式電子商務業務需求查詢賬務信息。

在發到貨管理方面，生產企業管理員可以生成發貨單并查詢發貨單信息。商場管理員可以確認是否完成送貨業務并對到貨信息進行確認，生產企業管理員也可以查詢到貨的通知。

在庫存管理方面，首先生產企業管理員根據出庫信息填寫出庫單，并對出庫單進行查詢操作。然后當商品到達后，商場管理員對入庫信息進行管理。

統計管理主要針對B2B電子商務業務的采購等財務信息進行統計，商場管理員根據采購記錄統計分類采購信息，生產管理員根據銷售情況進行月銷售統計以及分類銷售統計，并對月財務信息進行統計。

基本資料查詢主要需要各個用戶對系統的基本信息進行查詢，包括EDI信息以及銀行信息等，以便B2B模式電子商務業務的開展。

B2B模式電子商務業務總體功能包圖，如圖1所示。

3 系統使用者

B2B模式電子商務業務進行主要涉及3類工作人員，分別是生產企業管理員、商場管理員以及物流公司管理員。下面詳細說明3個角色的需求：

(1)生產企業管理員的需求。對生產企業管理員來說，主要進行的就是有關出貨的管理工作。在訂貨單發出之后，生產企業管理員需要接受訂貨單，并按訂貨單的信息進行變更和處理。

圖1 系統總體功能包圖

(2)商場管理員的需求。對商場管理員來說，主要負責對商場進貨進行管理，然后對物流公司的送貨信息進行確認，并且對商場賬務信息進行管理，統計入庫信息并查詢入庫，并且需要查詢基本資料信息，包括EDI中心以及銀行信息。

(3)物流公司管理員的需求。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。物流公司管理員的職責包括代收賬務管理，對應收款項進行查詢并生成財務賬，對發貨、到貨信息進行確認。

［1］陳文惠.B2B模式電子商務系統的設計與實現[J].信息化研究，2010（7）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.107

F704.6

A

1673-0194（2015）05-0223-02

2014-12-22