高青從“小”做起 打造全新服務(wù)窗口

（賀香香）

高青從“小”做起 打造全新服務(wù)窗口

做好“小事情”，擦亮農(nóng)機服務(wù)窗口。縣農(nóng)機局在認(rèn)真落實原有各項服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)機行政審批業(yè)務(wù)工作特點，積極推行延時服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、落實首問責(zé)任和一次性告知制度，對正在受理的業(yè)務(wù)下班前尚未辦結(jié)的，堅持延時辦結(jié)，不讓群眾多跑冤枉路。征求“小意見”，提高服務(wù)質(zhì)量。通過向農(nóng)機操作人員征求意見、公布監(jiān)督電話和設(shè)立意見箱等措施，主動查找工作中的不足，對存在的問題及時整改，將窗口業(yè)務(wù)變“坐等群眾上門”為“主動送服務(wù)上門”，以服務(wù)促管理，不斷改進工作方式、方法。整治“小問題”，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。針對窗口行政審批業(yè)務(wù)，進一步規(guī)范了業(yè)務(wù)工作和崗位流程，把工作責(zé)任細(xì)化到每一個窗口工作人員，嚴(yán)格落實誰受理、誰負(fù)責(zé)，誰查驗、誰簽字的崗位責(zé)任制。

（賀香香）

高青縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機服務(wù)窗口從踐行黨的群眾路線出發(fā)，從小事做起，努力打造便民、務(wù)實、高效的服務(wù)窗口。