滿意答卷巧設計

張從軍

社會綜合實踐活動調查問卷通常由卷首語、指導語、主體、結束語等組成。

卷首語包括自我介紹、調查目的、回收問卷的時間及方式。它一方面要讓被調查者弄清楚是誰在調查；另一方面具有宣傳說服的功能，通過解釋研究目的和研究內容，使受訪者了解調查的意義，積極配合調查。

指導語可簡短地告訴被調查者該如何填寫問卷，是打“√”、單選還是多選。還需說明調查問卷不會給被調查者造成影響，如既不會與媒體接觸，也不會給政府增添麻煩等。

結束語一般表達對受訪者的感謝。主體則是問卷中最重要的部分，它的設計需遵循以下幾個原則。

設計調查問卷時，應考慮調查對象的文化水平、社會環境、工作性質與作息時間等。

如以農村問題作為研究課題，調查對象是農民。相對來說，農民文化水平較低，設計調查問卷時需考慮這方面的因素；調查對象的年齡也是需考慮的關鍵問題。

再如對老年人的幸福感進行調查，就必須針對老年人的心理、生理特點設計問卷，不能設計難度太大的題目，問卷字號也應較一般字體大。

而如果以中小學生為調查對象，則需考慮中小學生的年齡特征，同時問題的難易、題目數量等都要加以考慮。

問卷內容決定調查的質量與深度，若不全面、不合理、不準確，會讓社會綜合實踐活動達不到預期目標。

有時調查結束后，發現還有很多問題未涉及。重要數據的缺失，使得調查不全面，沒有深度。而重新去調查又不太可能，因此要高度重視調查問卷的內容設計工作。

內容設計要從多方面考慮，如調查意圖、選項來源、選項可能揭示的內在含義等。可先在網絡上查找相關調查問卷的內容，若沒有相關內容，可先試行初步、小范圍的調查，從中發現問題。有了較全面的考慮后，再修改、完善調查問卷，用于大面積的調查工作。

也可采用集體討論的方式，或請專業人士提出指導意見。學生可請經驗豐富的老師給予指導，還可咨詢被調查對象的意見，以發現普遍存在的問題或某些值得研究的特殊情況。

調查問卷的深度與內容、形式密切相關。對于某些問題，被調查者可能不會如實回答，這就需要巧妙的設計方案。將這些問題分解在選擇題中，或采取旁敲側擊的提問方式來獲取準確、深層次的信息。

題目數量涉及到被調查對象需要付出的時間，若被調查者時間不充裕，應突出主要問題，控制題量，并盡量精簡題目內容。

如調查高中、初中、小學各階段學生，小學生的調查問卷題目數量應較少，初中生的居中。高中生分為高一、高二和高三，高一、高二學生時間相對寬裕，題量可適當增加，但總的答題時間也應控制在20分鐘內。高三學生時間緊張，題量應少一些，答題時間在10分鐘以內為佳。

調查問卷的題目形式可多樣化，如選擇題、簡答題、必答題。選擇題又分為單選和多選，還可根據需要設計一些非必答題。選擇題不論是單選還是多選，只要打“√”就行。

簡答題、必答題、選答題的設計也需考慮調查對象的文化水平。如調查對象為農民，文字作答的題目應盡量減少。一般來說，一份問卷調查只有最后一個題目設計為簡答題。以中學生為調查對象的問卷也應盡量控制在兩個簡答題以內。

為得到更多、更好的真實信息，問卷調查以匿名的方式開展為佳。

調查問卷的文字格式、頁面設置也是要注意的問題，應力求美觀。

題目字體大小要合適，不要因題目數量少，就將文字設置得很大。字數多時適當調整行間距，并考慮被調查者的年齡特征。

字體大小盡量選擇五號、小四號或四號字，行間距一般控制在18磅到28磅之間，以24磅為佳。

如果調查內容是單頁面，則左邊頁距比右邊頁距稍大，便于裝訂。若雙面都有文字，則要求左右頁邊距相等，并考慮裝訂的問題。

總之，調查問卷的設計會直接影響社會綜合實踐活動的結果，設計得越合理，我們就越有可能整理出一份滿意的答卷。