優質護理服務在精神科的應用效果

武繼紅

【摘要】目的 探討優質護理服務對提高精神科患者中的應用效果。方法 2012年6月～2014年6月選取精神科患者120名為研究對象，根據隨機數字表將患者分為觀察組及對照組各60例，對照組實施常規性護理，觀察組給予優質護理服務，對比分析兩組患者護理效果。結果 觀察組干預后生理領域、心理領域、社會領域、環境領域及總生存質量評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 優質護理服務可提高精神科護理服務質量，提高患者生存質量。

【關鍵詞】優質護理服務；精神科；護理差錯；滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標志碼】A

精神疾病患者病情復雜，病情較重，護理風險較高，容易發生護患糾紛[1]。本研究將對精神疾病患者應用優質護理服務，并對比分析優質護理服務對精神疾病患者護理質量及患者滿意度的影響，旨在為精神疾病患者護理管理提供指導。

資料及方法

臨床資料：2012年1月～2014年1月選取本院收治的120例精神疾病患者為研究對象，納入標準：均為確診為的精神疾病患者，均簽署知情同意書。同時排除其他神經系統疾病、嚴重性肝、腎、心功能障礙、意識障礙及精神疾病史的患者。根據隨機數字表將患者分為觀察組及對照組各60例，對照組：男 32例，女28例，年齡45～78歲，平均年齡（56.3±3.85）歲，病程1～18年，平均病程（5.32±1.27）年。觀察組：男 34例，女 26例，年齡42～80歲，平均年齡（55.3±2.98）歲，病程1～20歲，平均病程（5.67±1.32）年，兩組患者性別、年齡、病程無統計學差異（P>0.05），具有可比性。

方法：對照組在此給予常規性護理。觀察組在對照組基礎上進行優質護理服務，具體如下：①制定個體化計劃：根據患者長期及短期目標為患者實施個體化康復方案，當患者實現短期目標時鼓勵患者繼續完成下一個目標，對于未能按時完成目標的患者與其積極溝通，增強患者康復信心。②向患者分發健康宣傳手冊：健康手冊內容包括血糖控制及監測、神經痛發作時護理方法、飲食指導、運動指導、用藥指導，并指導患者進行心理調節。③組織患者溝通交流：選擇治療效果理想的患者進行現身說法，組織患者參加交流診斷體會，讓患者在活動中可傾訴治療過程中的感受，讓患者能從治療理想的患者身上看到希望，并組織患者觀看錄像，記錄患者觀看效果，讓患者相互傾聽、相互學習，彼此影響。④增強與患者交流與溝通：護理人員應用友好的態度說服患者，提高患者自信心，同時對于健康教育過程中取得理想成績的患者應給予鼓勵及表揚，幫助患者解決遇到的問題及困難。對于患者提出的問題應耐心回答，消除患者心中疑慮，改善患者焦慮、抑郁的情緒，增強患者治療信心。

觀察指標：采用WHO生存質量測定量表漢化版（WHO QOL-BREF）[2]對患者生存質量進行評估，量表共包含生理、心理、環境及社會等4個維度共26個條目，采用5級評分制，并換成標準分，分值越高，患者生存質量越理想。

統計學分析：采用SPSS17.0進行統計學分析，計量資料采用均數標準差（x±s）表示，組間計量資料比較采用t檢驗，P<0.05具有統計學意義。

結果

觀察組干預后生理領域、心理領域、社會領域、環境領域及總生存質量評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表3。

表3 兩組患者干預前后生活質量對比（x±s，分）

注：與干預前相比，aP<0.05；干預后與對照組相比，bP<0.05.

討論

目前不少研究表明[3]，通過加強患者優質護理能有效改善患者負性情緒，提高患者治療效果。近年不少研究認為在優質護理的基礎上加強患者疾病自我管理能有效提高患者康復效果。本研究結果顯示觀察組干預后生理領域、心理領域、社會領域、環境領域及總生存質量評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），從而表明優質護理服務可提高精神科護理服務質量，提高患者生存質量。

參考文獻

[1] 崔靜怡，崔界峰，張研潔等.優質護理服務在精神科病房的應用[J].中華現代護理雜志，2013，（32）.

[2] 周玉娟，何玉蘭，唐寧等.精神科護理風險評估對推進優質護理服務的影響研究[J].中國民康醫學，2013，（04）.

[3] 孫薇，于俠，李英等.優質護理服務在精神科的應用效果[J].護理實踐與研究，2013，（09）.