提高企業行政工作水平的有效途徑

張杰威

【摘要】現代企業行政工作是企業管理工作的落腳點，也是各項工作活動的源泉，更是構建我國和諧社會的主要內容。所謂行政管理工作主要是指現代企業內部的行政機構依據企業的自身發展需求與實際狀況，并針對企業的具體事務進行的一種綜合性的掌控。在現代企業的管理體系中，行政部分具有較為獨立的地位，并承擔著協助企業正常運轉、協調企業的日產管理工作的重要作用。在目前我國現代企業的行政管理工作中，都在不同程度上存在著一些不足之處，例如：行政管理體制不夠健全、行政管理體系不夠完善、行政管理人員不能私用崗位的履職要求等。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，加強企業行政工作的建設不僅關系到現代企業各項方針的落實，更關系到我國和諧社會的建設。因此，現代企業必須加強對行政管理體系的完善，強化企業行政管理人員的培訓工作，全面提高企業的行政管理效率，為企業戰略發展目標的實現奠定良好的基礎。本文將對如何提高現代企業的行政工作水平作為研究對象，闡述我國在新時期現代企業行政工作的新思路。

【關鍵詞】企業行政工作 水平 提高 途徑

一、緒論

（一）研究背景

現代企業作為我國經濟生活中的主要內容，在拉動我國國民經濟發展的同時，為社會提供了大量的就業機會，更為我國稅收做出了巨大貢獻。但是，隨著國內外經濟環境的變化，我國現代企業面臨著激烈的競爭，受各種因素的影響。為了不斷適應我國市場環境的變化與全球經濟的發展，現代企業也正在順應時代的變化而經歷著行業的結構性變革，在變革的過程中，作為現代企業管理中的一個重要環節，現代企業的行政管理的好壞直接關系到現代企業的長遠、可持續發展，可以說將對企業的中樞神經系統產生重要影響，更是在激烈的國內外市場競爭中全面提升企業的核心競爭力、幫助企業實現其戰略發展規劃的重要保障。但是，縱觀目前我國各企業的行政管理工作現狀，還存在著許多問題，例如：行政管理體制還有待完善、行政管理意識淡薄、企業行政管理缺乏效率等，這些問題的存在嚴重影響了我國現代企業發展、前進的步伐。

（二）研究意義

當前社會經濟迅速發展，社會生產力亦不斷提升，專業化的生產分工已經成為企業的發展方向。通過采用多種行政管理形式有效及時地對企業生產經營活動進行組織，是企業適應當前發展，順利實現經營目標的必要保障。

二、現代企業行政工作對企業發展的重要作用分析

所謂企業的行政管理工作主要是指現代企業內部的行政系統為了企業的生存、可持續發展，在依靠一定的法律制度、原則、方法的基礎上對企業進行職能性的管理的總稱。[1]企業的行政管理工作具有較強的管理、協調、服務等功能。在管理上：現代企業行政工作主要是認真履行自己的職責，處理好企業的日常事物，以此為契機保障現代企業的順利運行，并站在全局管理的高度對企業的經營理念、管理方式、戰略發展規劃、企業文化的建設等進行思考，并對企業的高層決策提供參考意見與建議；在服務上：行政管理部門為確保企業的正常運行做出后勤保障，例如：幫助企業各職能部門解決后顧之憂，為員工準備加班的餐飲、為上級部門的檢查準備迎檢活動、為企業不同部門提供辦公用品、為企業組織的各種活動提供服務保障等；在協調作用上：行政管理部門可以充分發揮自己的優勢作用，實現企業內部的橫向、縱向溝通，也就是實現企業不同層級之間的溝通與交流、實現企業不同職能部門之間的良好溝通與交流的協調工作。

（一）能夠有效幫助我國企業提高其適應市場經濟的能力

改革開放三十多年來，我國經濟達到了迅猛的發展，我國的綜合國力、在國際市場上的綜合競爭力逐漸提升，我國在國際市場上奠定了霸主的地位，經濟發展實力僅次于美國而位居第二。為了促進我國經濟更好的發展、為了實踐社會主義核心價值觀、為了將我國建設成創新型國家、為了進一步促進我國和諧社會的建設等重大戰略思想的提出，現代企業必須以此作為企業發展的、具有指導性作用的基本戰略。[2]我國要想實現這些戰略必須依靠各企業的全力配合與支持，而各企業要想真正落實這些戰略任務和指導思想就必須通過企業的行政管理工作來實現，才能確保我國現代企業能夠更好的適應市場經濟的發展，更好的適應新形勢的要求，而企業的行政管理工作將有助于我國現代企業適應能力的提升。

（二）能夠有效的提升我國現代企業的核心競爭力

隨著現代企業所面臨的環境越來越復雜，企業之間的競爭、行業之間的競爭、國際市場上的競爭、科學技術的競爭等，都為企業的生存與可持續發展帶來了嚴峻的挑戰。因此，企業除了自身的經濟實力以外，還必須努力提升企業的可持續發展能力、核心競爭力，以此來保證企業戰略發展目標的實現。而企業科學技術的進步、核心競爭力的提升必須密切聯系實際進行學習，這就要求企業行政管理必須為這項工作提供良好的服務保障，企業借助行政管理部門的力量在企業內部樹立學習氛圍，促進企業員工積極學習、與時俱進，使現代企業在先進管理理念的引領下進行科學技術的創新、經營理念的創新，并最終將這些創新轉化為企業的生產力。可見，行政管理工作將大大提高我國企業的核心競爭力。

（三）能夠有效地促進我國現代企業的健康發展

隨著我國經濟環境的變化，各企業在發展的不同階段都會遇到這樣或那樣的困難，企業的職工也會受到周邊環境的影響而在思想上、工作實踐中產生一些問題，這些問題雖然并不是直接影響企業生產的主要問題，但是也是阻礙我國企業健康發展的不利因素。另外，由于長期以來受到計劃經濟體制的影響，我國有的企業還存在政企不分現象，在這種情況的影響下，很多企業必須與政府部門打交道，并爭取企業需要的項目與資金。作為企業管理中的重要部門，行政管理部門可以充分發揮對外聯絡的功能與效應，在同政府部門打交道的同時為企業的發展營造良好的外部環境，對于本企業內部職工存在的思想問題，行政管理部門應通過各種途徑了解職工存在思想問題的主要原因，清楚職工在工作實踐中存在的困難，切實采取各種手段或方式幫助職工走出思想困境、解決思想難題，為企業的發展創造出良好的內部環境，可見，企業行政管理部門將更好的促進我國現代企業的健康發展。

三、我國現代企業行政管理工作中存在的主要問題分析

縱觀目前我國現代工企業中的行政管理工作，大體上還是比較健康的、積極向上的，并具有明顯的競爭、自立、公平、效率、進取等劃時代意識，并對我黨充滿了信心，對中國特色社會主義的建設事業充滿了信心，對本企業員工個體的自身發展充滿了信心。但是，由于一些體制上、管理中存在的問題，使得我國企業的行政管理工作問題頻出，需要及時進行調整。

（一）管理模式落后

由于受我國計劃經濟體制的影響，目前我國企業的行政管理在實際操作中還受計劃經濟體制時期思維慣性的影響。特別是在一些大型企業的行政管理部門中，這種“機關風氣”尤為嚴重，影響著行政管理部門干部的工作思路與工作熱情。[3]有的干部根本不考慮企業的實際需要與本企業的行政管理特點，照搬照抄我國黨政機關行政管理的模式，在企業內部的行政管理工作中擺樣子、搞形式、做表面文章、消極應付工作、按部就班、官腔十足、公文旅游、咬文嚼字、高高在上、頤指氣使、不講實際、嘩眾取寵、不近人情，這些問題不僅浪費人力物力財力、更嚴重浪費了時間，并嚴重影響了企業員工的工作士氣，影響了企業的經濟效益。例如：有的現代企業的行政工作部門成為企業內部一些人心目中養老等退休的機構。可見其平時在員工心目中的形象如何。

（二）企業行政管理工作缺乏系統的、完整的規章制度

在現代企業的行政管理工作中，還存在著明顯的游擊作風。由于在行政管理工作中缺乏完整的、系統的、科學的規章制度，造成行政管理工作無章可循、或者有章不依，任何事情都是由企業的領導一拍腦門就決定了，對任何行動沒有進行事前調研、也沒有進行科學的研究，至于這一決定正確與否那么就完全靠運氣了。例如：有的企業的內部的負責人形同虛設，上級對下級的事物過多的干預、插手，這就形成了企業的領導無論大事小情統統親力親為，而下屬則樂得悠閑。例如：有的企業老板每天忙得昏天黑地，而有的企業的員工埋怨領導不重視自己，自己的工作積極性、創造性無法得到發揮，這種公說公有理、婆說婆有理的現象使得企業內部形成了相互推諉、相互扯皮、你爭我奪的現象嚴重影響了企業的工作效率。

（三）企業的行政管理人才缺乏對本企業業務的了解

目前，我國現代企業中的行政管理部門工作人員并不熟悉企業的業務狀況、發展目標、規章制度、戰略規劃、績效考核標準等內容，因此也就造成管理人員在工作時不能聯系各職能部門的實際，發布的規定要么無法執行、要么就是執行效果極差，更有甚者還會引起其他部門的不滿和排斥。例如：有的企業中的職能部門嫌棄行政管理部門礙手礙腳，影響本部門的工作，巴不得行政管理干部不要出現在自己面前，除非是自己在工作中確實需要行政管理部門來幫忙，否則寧愿和行政部門的人永遠不打交道。而對于企業的行政管理部門而言，深深了解這一點，沒有特殊的事情絕不打擾企業內部的各職能部門，再加之行政管理部門長期以來養成的老爺作風，雙方的抵觸情緒一觸即發，這樣的工作狀態是的行政管理部門與各職能部門之間的隔閡越來越深。

四、我國企業行政管理工作水平有效提升的新途徑

（一）選擇一種適合本企業行政管理工作的模式

如前所述，現代企業的行政管理部門工作中存在著諸多問題，這些問題得不到解決，將大大影響本企業的工作效率。因此，這就要求我國現代企業必須盡快選擇一種適合本企業的行政管理工作模式。企業行政管理工作的著眼點是為努力提升企業的經濟利益而服務的，這一著力點也就決定了現代企業的行政管理部門必須樹立甘當人梯、甘當無名英雄的思想。企業行政管理的思想滲透應該是一種潤物細無聲的感覺，企業的行政管理部門應該在多種曲折中擺明自己的立場和角色定位，不能是行政管理部門成為職工眼中門難進、臉難看、事難辦的官腔十足的部門。

（二）樹立為一線工作服務的思想理念

這就要求我國現代企業的行政管理部門一定要摒棄衙門習氣、老爺作風的思想，找到一個切入點，樹立為一線服務的新理念，真正深入到企業的一線工作中，了解企業的工作狀況、了解一線員工的思想需求、了解員工在工作與生活中的困難。另外還必須強化企業內部行政管理工作的職能，深入企業的各業務部門，順理成章、自然而然的為企業其他部門解決實際問題。例如：行政管理人員在深入企業一線后，可以站在企業管理的高度為各業務部門出謀劃策，在做好上下級夠溝通工作的、跨級溝通協調工作的同時，有效的解決企業內部各業務部門自身難以解決的問題。

（三）努力提升行政管理的科技水平

隨著經濟的發展、科技的進步，企業的行政管理工作也必須實現現代化的形式，企業可以借助現代化的管理手段、信息技術手段實現對企業行政管理工作效率的穩步提升，為企業的利潤提升、健康發展奠定基礎。[4]例如：對于在職工心中存在的一些思想問題，為了更好的引導企業員工走向正確的方向，可以通過建立本企業的門戶網站，將社會主義核心價值觀的相關內容融入到網站中，深化青年員工對社會主義價值觀的認識與理解，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。[5]再例如：可以為員工購買《共產黨宣言》、《費爾巴哈論》等經典文獻書籍，它們是共產黨人與共產主義事業發展的指導性剛領與寶貴的精神財富，從而為企業的行政管理工作創造良好的環境。

（四）努力提高企業行政工作人員的個人綜合素養

提升企業行政工作人員的綜合素養首先必須讓其樹立“服務與合作”的新理念，企業行政人員綜合素養的提升將大大提高企業行政管理的水平，服務是對行政管理部門的最真切的定位，而行政部門的工作人員必須認識到自己的工作是為企業服務的[6]。只有定位準了才能使工作更具有方向性、目標性。合作是行政管理工作質量與效率的衡量標準，如果沒有了其他職能部門的支持、幫助、那么企業的行政部門的工作將處處處于被動中。因此，企業的發展離不開行政管理部門良好的合作意識，溝通意識。

五、結語

總之，新時期的到來給企業的行政管理工作帶來了新的機遇和挑戰，企業的行政管理工作必須要重新進行科學的定位、全面的審視，在繁而不亂、忙而不雜、從容不迫的工作狀態下幫助企業提高管理水平、提升企業的核心競爭力、提高企業的利潤，為企業的健康、可持續、穩健發展奠定基礎。

參考文獻

[1]曹林.企業行政管理新體系的建構[J].現代企，2014（01）.

[2]李釗.淺談加強當前企業行政管理的創新[J].中國商貿，2012（08）.

[3]朱翔.關于企業行政管理工作改革創新的相關問題探究[J].科海故事博覽·科技探，2013（12）.

[4]鄧集文.我國企業行政管理的現存問題及改革思路[J].改革與戰略.2010（01）.

[5]柴安東.關于提高企業行政管理效率的思考[J].經濟技術協作信息，2010（13）.

[6]李釗.淺談加強當前企業行政管理的創新[J].中國商貿，2012，35（8）.