百強云集，共話電商

黃帥 王鈺

2015年5月30日，由華東跨境電子商務商會、上海星谷信息科技公司主辦，《進出口經理人》雜志社、傳神（中國）網絡科技有限公司、軟通動力集團、馬幫會、上海交通大學國際軟件開發協會、中日跨境電商聯盟、中日合同會社和北美德客隆跨境電商平臺承辦的跨境電商之百強勢力研討會在上海成功舉辦。

樹立品牌

跨境電商策劃運營管理專家夏濤針對如何樹立跨境電商品牌闡釋了自己的觀點。

傳統外貿企業做電商的效益較差，但一些規模小的電商反而能取得成功，核心難點到底在哪里，企業老板的追求又是什么？

解答上面的問題之前，首先要弄清“傳統+互聯網”和“互聯網+傳統”區別。“這兩個詞的本質區別是機制的不同，‘傳統+互聯網只是多了一個渠道，但‘互聯網+傳統則是顛覆，是實現品牌傳承的夢想。資金越雄厚，團隊越大，制造能力越強的企業互聯網化的阻力越大。企業老板不懂互聯網很難做好電子商務。要樹立品牌，一個有效的解決方案就是合伙人機制。合伙人擁有專業知識，并與企業老板存在共同利益，因此可以使投入得到較好的回報。” 夏濤說。

選擇平臺

上海星谷信息科技有限公司聯合創始人郭亮對各種形式的B2B平臺進行了透徹的分析。

據郭亮介紹，目前阿里巴巴的競爭過于激烈。Google等搜索引擎暫時還是藍海，有較強的積累效應。費用低、競爭不激烈是搜索引擎目前最大的優勢。社交媒體方面，郭亮說，企業只要能找到目標客戶的賬號并精準投放廣告，就會有較強的積累效應。社交媒體可以完成阿里巴巴、搜索引擎無法完成的精準投放。

以Facebook為例，企業需要不斷搜索客戶信息，將客戶信息牢牢握在手中，然后通過大量細節傳遞，不斷輸出正面品牌信息，高效轉化客戶，其機制類似于在微信朋友圈發信息。“當我們真正了解了社交媒體，我們原有的認知就會被顛覆。熟練運用社交媒體宣傳，相當于在目標客戶的家門口舉著牌子介紹自己的產品。”郭亮說。

關注人才

傳神集團創始人何戰濤強調了人才對提升跨境電商競爭力的重要性。

何戰濤認為，做好跨境電商的最大難點是人才問題。“規模小于100人的企業不存在人力資源的能力，企業老板本身就是人事經理。當今中小企業決勝的關鍵點應該是人力資源，而不是錢。”何戰濤說。

此外，對于人才的培訓同樣不能忽視。“銷售和語言都出色的人很少。據統計，使用母語進行銷售與不使用母語進行銷售的成功比例是14：1。”何戰濤以數字說明培訓跨境電商人才的重要性。

學會管理

馬幫會“幫主”張潔介紹了自己的“老板心得”。

企業老板要打造企業成就員工的生態環境。過去，多數企業的生態環境都是員工成就企業，這種環境是20世紀90年代的管理方式，現在已經不能用這種方式管理員工了。張潔認為，應該將企業分為上下兩級，上級很努力，想帶好團隊，下級也很努力，想成為上級。“我們每個基層團隊的人數都不超過3個人，我們認為3人團隊是最佳單位。” 張潔說。