幫孩子趕走“壞脾氣”！

沈文捷

我們少年宮開設有情商班，很受家長歡迎，來上課的孩子都是家長、老師眼里的“問題小孩”，有的超級內向，有的注意力高度不集中，有的有嚴重的攻擊性行為……

琳琳媽媽帶琳琳來報名的時候，我有點納悶，站在我面前的琳琳開朗、活潑、能說會道，不知道為什么她媽媽堅持要讓她來情商課。隨著課程的開展，我才漸漸明白琳琳媽媽的良苦用心。

第一次上課，我們大家一起玩“磁寶寶爬呀爬”的游戲，分組接力，看誰能把磁力棒壘得最高。琳琳非常喜歡這個游戲，邊玩邊不停地說：“太好玩啦！我一定壘得最高！”游戲結束了，我和助教老師一起把小朋友手里的磁力棒收回來，意想不到的事情發生了！

“我不要！我不要！我還要繼續玩！”琳琳叫了起來，助教老師告訴她游戲結束了，想把她手里的磁力棒拿過來。沒想到琳琳一下子躺在了地上，甩著胳膊，踢著腿，哭鬧起來……助教老師怎么勸她，她都不聽。我走過去，靜靜地坐在她身邊，過了好一會兒，她才稍稍平靜了一點。這件事情之后，幾乎每節課琳琳都會因為這樣那樣的事情大發脾氣！

我想，在家長或老師對孩子的行為進行干預之前，首先該做的就是花一段時間對孩子的行為進行觀察，針對琳琳的情況，我主要觀察以下幾點：

1.琳琳通常會對誰發脾氣？（對象）

2.在她發脾氣之前發生了什么事情？（原因和征兆）

3.她發脾氣時通常會有怎樣的行為？（表現）

當別人不能滿足琳琳的要求時，她就會大發脾氣，而且一定要滿足她的要求之后，她才會平息下來。我了解到琳琳的爸爸媽媽平時工作都很忙，沒時間陪她，一直是由保姆帶大的。作為彌補，每當琳琳提出要求時，爸爸媽媽總盡量予以滿足，久而久之就養成了琳琳現在的“大小姐”脾氣。對于琳琳的問題，琳琳媽媽也非常著急。我與琳琳溝通了一下，針對琳琳的問題，老師和家長都要做到：

1. 琳琳發脾氣時，大人要先認同她的感受。（接納）

2. 琳琳頻繁發脾氣時，大人可以采取“忽視”策略。（冷處理）

3. 對琳琳的進步，大人需要充分肯定。（正向引導）

4. 幫助琳琳找到應對不良情緒的更好方法，而不是一味的無條件滿足。（疏導）

與琳琳媽媽取得共識后，之后每當琳琳發脾氣，我就先走到她身邊，蹲下來，抱著她，告訴她：“老師知道你現在很生氣，如果可以，能把生氣的原因告訴老師嗎？”取得她的信任之后，她會愿意把想法告訴我，在斷斷續續講述的過程中，我能體會她小小的身體漸漸放松了，被接納和被傾聽的過程，本身就幫助孩子疏導了不良情緒。

如果琳琳在上課的時候發脾氣，因為怕影響其他孩子上課，我就讓助教老師在一旁陪著她，但不作任何干預。一直到她平靜下來，助教老師才會問她要不要繼續參加下面的活動，如果她愿意，助教老師就牽著她的手帶她加入進來……

琳琳不發脾氣的時候其實是一個非常善良的孩子，而且外向大方，她也很關心周圍的同學，班上有一個不太受人歡迎的極其內向的孩子，其他孩子都不愿意和他玩，琳琳卻會主動邀請他加入她的小組，對于她的這些行為，我一有機會就大力表揚，同時也教琳琳用語言表達出自己的需求，而不是用發脾氣的方式來讓大人滿足她的要求。

漸漸地，“大小姐”琳琳發脾氣的次數越來越少。有一次，另外一個小朋友發脾氣了，我看到琳琳走過去，攙起小朋友的手，像大姐姐一樣溫柔地安撫他，我真是欣慰極了。