微信教父：帶著情懷做“大片”

三秋樹

你可能不知道張小龍，但一定知道微信，而他，就是站在微信背后的人。17年，許多戰績可以證明他在技術上的天賦稟異。

張小龍1.0：把產品做成藝術品

1997年，程序員張小龍開發的Foxmai如日中天，擁有400萬用戶。彼時，騰訊也不過10萬用戶。如此數字，令無數商業大佬聞風而動，紛至沓來地尋求合作。

那時候，互聯網的弄潮兒都在準備向商業進軍。而張小龍經常獨自在深夜看用戶來信，對建議、請教一一作答。一封封信從眼前流過，那是他以手藝與世界交流的窗口，單純美好。只是，小快樂終不抵外面的喧鬧，Foxmail已經成了一個大包袱，每天都有無數人催促他往前跑。

1998年，張小龍將Foxmail以1200萬元的價格出售給了互聯網公司博大，他也成了博大的副總裁。

賣掉作品，張小龍買了輛車，去了一直想去的西藏。一個人，配著遼遠蒼涼的藍天白云，他正式跟自己的失落做了場道別——還會有更好的藝術品呈現，在某個靈感乍現的瞬間。沒錯，他還是將技術視為藝術，更想成為一個有情懷的藝術家，而不是一個商業大佬。

張小龍2.0：有情懷的商人

但市場變化太快，錯過了第一波互聯網沖擊納斯達克的高潮后，博大走向沒落。

2005年，張小龍和Foxmail被打包出售給了騰訊，接手了QQ郵箱。他是一個關注細節的人，房間里沒來得及丟掉的喜力啤酒罐讓他想到了漂流瓶，于是，電子漂流瓶成為QQ郵箱的服務或娛樂項目之一，贏得了無數人的喜愛。方便與好玩，是張小龍希望通過技術實現的東西。他帶領著QQ郵箱超越網易郵箱，成為中國最大的郵件服務商。

這時的張小龍，身邊一直圍繞著商人。他試著與商人做朋友，甚至想去微軟學習如何進行商業運作，但最終沒有在商業上邁出一步。最后，他的朋友都成功了——雷軍、周鴻祎、馬化騰，甚至當年采訪他的記者李學凌。這些人，除了可以掌控自己的產品，也可以掌控用戶，讓產品變成真金白銀的商品。

直到這時，張小龍才意識到，商業也是有情懷的，讓你的藝術品接受市場的估價也是一件很刺激的事情。他決定要做一個響亮的產品，完成從產品到商品的轉變。

張小龍3.0：成為產品教父

“這真是個奇跡！”微信產品總監曾鳴這樣評價今日微信的成功。

曾鳴是微信13名創始團隊成員之一。他說，當時張小龍始終在思考如何才能學習和超越QQ，他對產品的偏執超乎想象。2010年前后，騰訊內部還有另外兩個團隊也在開發類似微信的產品，但是他們忌憚會破壞和運營商的利益關系，壓力之下這些項目都暫緩了。張小龍則繼續不管不顧地向前推進。2012年，張小龍提出微信是一種生活方式的時候，所有人都在笑，覺得他是馬云附體了。

深夜，大家在討論公眾號可以做到什么程度，是不是可以做成淘寶一樣的網店。張小龍說“這個不對”，接著他點燃了一根煙，一分鐘兩分鐘不說話，最后他說，我們應該用標準化的接口把所有的企業、物品都連接到微信里——這就是微信連接一切的由來。

這個想法太牛了，那晚，幾乎所有人都失眠了，他們隱隱覺得這就是改變世界的想法，而他們正在改變世界。

Foxmail時代，用戶曾是張小龍最大的包袱，他不敢向他們收費，為了逃避用戶，他甚至想跑去美國。而通過微信，從“搖一搖”開始，他開始嘗試主宰用戶，制訂規則。他的產品不再只是一個工具，而是整個社會，一個可以滿足用戶社交、情感、自我實現等需求的地方。

2012年7月，張小龍在騰訊內部做了一個8小時20分鐘的演講，178頁的PPT。他一直滔滔不絕地講，不給人提問和打斷他的機會。里面談到哲學和藝術，談到性和暴力，對人性的理解。他說做產品就是要讓用戶爽，就像上帝一樣。

演講片段在網上被無數人傳閱，并成為產品圣經。至此，張小龍完成了自己的“產品教父”之路。

張小龍4.0：歸來或走向遠方

在微信公司內部，員工視張小龍為精神領袖。張小龍用一種沒有管理方法的方法塑造了一個團隊。他們價值觀相同——簡單、低調，永遠只關注事情本身;他們從來不在方向上犯錯誤，只在產品細節上爭論;他們自稱對其他巨頭一無所知，對騰訊也是一知半解;而他們所做的事情毋庸置疑，就是在改變世界——這很容易讓人想起幾年前百度的鼎盛時期。

所有做產品的人都會說要追求極致，為什么能做到的人很少？“因為很多人在極致之前，就妥協了。”幾經波折，張小龍終于打造了一支純血的微信團隊，“要優雅地做產品——不復雜、冗余，不會消耗更多的資源”。

有人將張小龍比喻為一名想拍出完美大片的導演，他不是不能接受廣告的植入，而是不能容忍生硬的植入，因為生硬會破壞完美。張小龍曾經失去了他的藝術品Foxmail，所以他對于危險異常敏感。2012年底，微信支付從財付通剝離并入微信，意味著騰訊高層選擇將商業化交給張小龍，并賦予他全權。過去張小龍習慣站在商人后面，而現在他到了第一線——做產品和商業的引領者。

至于4.0版本的張小龍會是怎樣？沒人能夠預測，就像我們不知道未來的微信會給我們的生活帶來多少更加深刻的改變一樣。但一個富有超越和思考精神的張小龍，無疑是我們這個時代引以為豪的榜樣。

（編輯 ?張秀格 ?gegepretty@163.com）