看海格“綠管家”如何打動你的心

編輯/祁娟

看海格“綠管家”如何打動你的心

編輯/祁娟

5月11日開幕的2015年北京道路運輸車輛展上，海格客車宣布，將“綠管家”整體解決方案覆蓋范圍從純電動客車延伸到旗下全系列新能源客車，讓所有海格新能源客車用戶都能擁有“購車無憂、運營無憂、服務無憂”的良好體驗。

“綠管家”為新能源客車真正“管家”

要率先強調的是，“綠管家”不是單純的個性化購車方案、車輛運營監管平臺或者售后服務承諾，而是一個針對新能源客車的整體解決方案，涉及車輛技術、車型選擇、充換電方案、補貼申領及金融支持、運營監控、專業培訓、維保救援等方方面面，是將車輛從購買到使用的整個鏈條全部置于自己的“保護”之下。

僅在購車環節，海格“綠管家”就擁有產品安全、充換電配套服務、補貼申領和金融支持四大功能。以充換電配套服務為例，“綠管家”為用戶準備了多種不同的充電設施建設方案，用戶可以根據充換電需求以及實際運作能力定制專業的充換電建站方案，并選擇海格建站、協助建站或第三方建站等多種方式。

在車輛運營環節，海格“綠管家”可在充電資源、實時監控、經濟性三方面，為用戶提供技術和服務保障。以實時監控為例，“綠管家”在海格G-BOS智慧運營系統的基礎上，建立了針對新能源客車的智能監控平臺，就像“千里眼”和“順風耳”一樣，可實時監控車輛的所在位置、運行線路、電池狀態、電機狀態等所有運行狀態，自動通知并分配車輛在就近或有位置的充電站充電，實現車輛運營的智能化管理。同時，海格“綠管家”還能滿足相關政府部門對運營車輛的監控需求。

在售后服務環節，“綠管家”的“保護”重點體現在操作培訓、車輛救援和車輛維保三方面。

“綠管家”就這樣打動用戶的心

由于新能源客車目前還在推廣期，絕大多數客車用戶對它還比較陌生。如何盡快消除這種陌生感帶來的懷疑和不確定，是用戶能否放心選擇和使用新能源客車的關鍵。面對這么多新難題，海格“綠管家”如何做才能打動用戶的心？

某汽運公司準備購買一批純電動客車，替代在3條線路上從事通勤運輸的傳統能源客車。出于車輛行駛里程、充電設施狀況、采購和使用成本等方面的綜合考慮，海格“綠管家”為3條線路推薦的車型都是43+1+1座的海格KLQ6109TAEV1客車。不同的是，A線路車輛的電池容量為120度，B線路和C線路為180度。原因在于，A線路每輛車每天只需行駛80公里，KLQ6109TAEV1客車配備120度電，就可以確保空載及不開空調續駛里程150公里、實載及開空調續駛里程確保100公里。B線路和C線路每輛車每天的行駛里程均在150公里以上，配備180度電，空載、不開空調續駛里程可確保230公里，實載、開空調續駛里程可確保150公里。

有了“綠管家”的保護，在實際應用中，海格新能源客車讓用戶切實見證了成效。