淺析電力企業電費抄核收的管理

陳子健

摘 要：隨著社會的進步，人們生活與工作中使用的各類電氣設備越來越多，用電量也逐年增加。電力企業在進行抄核收工作時，應改進傳統的抄表方式，適應當前社會的發展需求，提高電力企業的效益。

關鍵詞：電力企業；抄核收工作；管理機制；信息系統

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.051

電能資源是當前社會的主要能耗資源，用電就要繳費這是常理。但隨著時代的發展，電力企業的電費抄核收模式已無法適應目前的電力使用狀況。筆者結合自身經驗，分析了傳統抄核收管理工作中的不足與問題，并提出了改進措施。

1 電力企業抄核收中的問題分析

傳統的電費抄核收工作主要存在以下幾個問題：①抄核收工作的管理效率低。隨著人們用電需求的不斷增加，電力企業未能及時加強對抄核收工作的管理，以致在進行抄核收工作時，出現效率低下等問題。這不僅影響了用戶的日常用電，也降低了電力企業的經濟效益，不利于電力企業的發展。②抄核收工作缺少嚴格的管理。理論上，電費抄核收工作應在規定時間內準確地完成，及時回收電費，但現實中，往往有許多電費不能有效得到回收，導致電力企業資金流通困難。這主要是因為抄核收工作缺乏嚴格的監管，工作流程不規范，員工積極性不強，進而影響了工作的有效開展。③資金管理不科學，缺少正確的預算，存在賬務混亂的問題。④對非法竊電行為處理不嚴。目前，我國社會上的竊電行為頻繁，嚴重影響了電力企業的效益，而抄核收工作中，未能及時發現竊電行為，或者對于竊電行為處罰不嚴，以致竊電行為日益加劇。對于這些問題，抄核收人員應結合當前工作中的不足，積極采取措施，改進電費抄核收工作，進而促進電力企業的發展。

2 抄核收管理的改進措施分析

2.1 更新電費管理機制

抄核收管理工作中，應更新傳統的電費管理機制，提高工作效率。相關人員要嚴格按照相關標準工作，不得違反相關條例，保證管理工作的正常進行。作為抄核收的管理人員，應正確認識到當前形勢，不斷創新電費管理制度，制訂完善的考核管理機制，了解當前抄核收工作的不足，并制訂相應的獎懲措施，保證抄核收人員的工作效率與積極性等，這樣才能有效地處理抄核收工作中的問題。

2.2 改善電費繳納的方式

隨著互聯網的不斷發展，電力企業應利用網絡技術拓展自身業務，利用網絡技術促進企業的全面發展。電力企業應順應網絡時代的潮流，推廣使用互聯網完成電費的繳納回收工作。電力企業可參照網購的方式，將電費變成虛擬產品，再通過網上購物的方式來回收電費，并加大資金投入，在各種網絡平臺中開設電費繳納窗口，例如網銀、支付寶等；還可以與多家網點分布廣泛的銀行合作，借助銀行代理使用戶及時繳納電費。針對一些信譽度差、經營狀況不好的用戶，則可采取銀行卡預收電費的措施，保證電費的正常繳納。使用網絡技術回收電費，不僅能方便用戶，也能保證電力企業自身的利益，提高用戶對電力企業的滿意度，進而促進電力企業的全面發展。

2.3 創新電費核算管理

電費核算工作一直以來都是一項難題，需要不斷地改進創新。許多管理人員對電費核算的重要性認識不到位，以致降低了整個企業的經濟效益。要改變現狀，首先電力企業管理人員就要對電費抄核收的電費核算工作給予重視，加強電費核算的管理，分析目前管理中的不足，進而改進管理措施。隨著社會經濟及科技的不斷進步，電力企業的繳費方式得到了良好的拓展。這在很大程度上為電力用戶提供了方便，但也加大了電費核算的難度，增加了實際電費核算的工作量，降低了電力企業電費核算的效率。對此，在電費核算的管理中，企業內部應合理分配核算人員的工作，根據不同的渠道分配適當的人數，根據不同的電費核算方式進行相應的抄核收管理。另外，管理人員也應重視對電費核算工作的監管，以免員工玩忽職守，及時提出核算中的不足。這樣才能使電力企業的電費核算工作得到有效的管理，保障電力企業的利益。

2.4 重視跟蹤管理

除了加強電費抄核收的各項管理外，相關人員還應進行跟蹤管理。跟蹤管理的主要對象是長期、頻繁拖欠電費的用戶。在實際工作中，一些用戶抱有僥幸心理，不繳納電費。對此，電力企業應根據管理計劃，掌握用戶的具體經營情況，評估用戶繳納電費的能力，尤其是一些耗電較大企業，它們的能耗大，電費數額高，一旦拖欠，就會嚴重影響電力企業的效益，因此，電力企業要制訂跟蹤計劃和催款計劃。跟蹤管理的另一個對象則是電力企業的電費抄收人員，實施跟蹤管理，對抄收人員的工作能力及效率進行考核，通過創新管理方式，不斷激發抄收人員的工作積極性。

2.5 加強電力營銷管理信息系統的建設

電力營銷管理信息系統的建設對電力企業的發展有著重要的意義。目前，計算機信息技術在我國得到了廣泛的應用，各行各業都融入了計算機技術，如果電力企業不能積極創新電力營銷管理信息系統，那么將不能跟隨時代的潮流共同進步，也不能保證電力企業的經濟效益與未來的健康發展。因此，電力企業管理人員應加強電力營銷管理信息系統的建設；積極分析當下電力市場的發展形勢，重視新技術的研發和應用，不斷完善和升級電力營銷管理信息系統，合理使用系統處理電力營銷、財務管理、電費壞賬等問題，使電力企業的電費抄核收工作趨于規劃化、信息化。電力企業只有不斷創新電力營銷管理信息系統，才能使電力企業在電力市場中具有良好的競爭力，為企業的長遠發展奠定良好的基礎。

3 結束語

綜上所述，電力企業的電費抄核收管理的創新具有重要的意義。通過本文的探討我們了解到，在電力企業電費抄核收管理過程中，應針對電力企業抄核收管理工作中存在的不足及問題進行合理的改善處理，結合電力企業的發展現狀，積極創新，通過采用現代化技術不斷提高管理效率和抄核收人員的工作積極性，保證電力企業的經濟效益。

參考文獻

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[2]李娜，錢衛杰，劉一民.供電企業電費抄核收的管理創新對策分析[J].科技與企業，2013（24）：65.

〔編輯：王霞〕