與孩子交流的小技巧大智慧

陶爾斯 徐夢

與孩子們打了20年的交道，徐夢經常聽到父母帶著濃濃醋意的“抱怨”：“我們很想和孩子聊聊天，但沒說兩句他就自己去玩玩具了。為什么在幼兒園，孩子就能和老師開開心心地說個沒完？”“孩子有時會提出一些奇怪的要求，問令人失措的問題，或者無故鬧情緒，老師怎么就能輕而易舉地解決呢？”

學會老師們與孩子的交流技巧，其實不難。

踢開尊重交流的“絆腳石”

尊重孩子是新一代父母通行的教育理念。但知道是一回事，實際交流中，要么抓不住孩子的年齡特點，要么與孩子交流的方式有欠妥當。

對年幼的孩子，尊重即是“聽懂他的話”。在幼兒園組織的家長分享會上，草莓班的小嘉媽媽分享了自己的交流經驗。平時她很喜歡和孩子一起講故事。講到一半，就會把故事中的情景與幼兒園聯系起來，比如詢問：“在幼兒園有沒有像‘大熊一樣的大班孩子，會欺負小伙伴呢？”小嘉就很認真地回答：“有。但‘大熊是‘壞人，幼兒園里的大孩子不是‘壞人。他只是討厭。”

對更大一點的孩子，不僅要能“聽懂”他們的話，更要尊重他們的情緒表達。

小鵬是幼兒園大班的一個孩子。早上奶奶送他進來后，就一直情緒低落。“小鵬，為什么不玩玩具，也不想吃飯呢？”老師詢問，但小鵬卻搖頭沉默。經驗豐富的老師并沒有再度追問，只是輕輕地撫摸了他的額頭。下午，孩子的情緒自動好轉，老師再問原因，就給出了答案：上午忙著趕飛機的媽媽沒有“如約”送小鵬到學校，他想媽媽了。

所以交流不等于對話，當孩子出現低落或者反常激動時，可以先讓他自己發泄一下，冷卻一會兒后再由父母詢問原因，除了溫和的語氣，還可以佐以表示親昵的肢體語言。

當孩子進入青春期，交流的核心就是“平等”。父母們此時最容易犯的錯，就是本想用自己的經歷拉近與孩子的距離，卻拿自己的長處和孩子的短處相比，好心辦壞事。

徐夢的女兒初二時曾經因為沒有考好，被爸爸當著媽媽的面在車里一陣數落，也許是嫌不夠有分量，爸爸還拿自己以前的英語成績做例子：“我當年，100分滿分，就沒下過95分。” ?這可觸到了孩子的叛逆心，女兒不高興地頂了一句：“下次我考零分好了！”眼看氣氛充滿火藥味，聰明的媽媽及時打岔轉移了話題。

“世上任何教育都要顧及對方的自尊心。沒有了尊重，就談不上教育。”徐夢說。事后，她選擇避開老公，私下和女兒溝通。先是肯定女兒在英語上的進步，然后再和女兒商量請家教補習的事。“在這以后，我和女兒更親密了，有了困難她也更愿意找我，跟我分享。”

“蹲下來”交流

一個很流行的教育理念是：當你和孩子對話時，請蹲下來，和他保持一樣的“身高”。而“蹲下來”，其實不只是身高上的平等。

“我女兒兩歲時，曾用晾衣竿把墻上的鐘戳了下來看，鐘的玻璃碎了一地。”徐夢說。小孩子闖禍，大多數家長的本能反應是責怪，無論語氣溫和還是嚴厲，其實都在內心認定“這是孩子犯錯了”。但她選擇了蹲下來詢問女兒原因。女兒說：“鐘太高了，我看不到。”這真是個令人哭笑不得的理由！可它的確是孩子最真實的想法：看不到，就把鐘取下來。

而再想深一點，兩歲的孩子根本看不懂鐘，她的行為只是一種自我意識蘇醒的表現：我想要和大人一樣“看到”。

明白了女兒的心思，徐夢選擇了接納的方式，主動把破掉的鐘掛在略高于女兒的墻面上，讓她也“能夠看到”。

“蹲下來”理解是交流的第一步，而做得更好的父母還會在理解之后，幫助孩子嘗試。

幼兒園有一個故事讓徐夢印象深刻。正值冬天，西瓜班的小女孩丹丹卻穿著吊帶裙出現在校園里，身后是追得氣喘吁吁一臉無奈的外婆。看到丹丹班上的老師，老人像抓到救命稻草一樣：“老師快勸勸這孩子，讓她穿上外衣怎么都不聽……”

蹲下來詢問丹丹原因，孩子很直率：“昨天晚上我在電視里看到明星們都是這樣穿的，太漂亮了。我想和她們一樣。”老師沒有立刻讓孩子穿外套，而是繼續問她：“冷嗎？”小丹點頭。于是老師又說：“明星穿漂亮衣服也只走那么一會兒，人家走到屋子里就把厚衣服穿上了，那你要穿嗎？”小女孩想了想，說：“那我也把衣服穿上吧。”

“遇到孩子提出奇怪的要求時，在家長可控的情況下，讓他們試一試，直接感知結果后，孩子會自己思考得出結論的。” 徐夢建議，家長遇到問題請多思考“為什么”，這是理解孩子一條很重要的途徑。

交流需要不斷提升自己

孩子在每個成長階段都有不同的表現形式和內容，要想和他們保持良好交流，父母們也要不斷提升自己，不斷學習，才能與孩子同步。

當孩子還小時，喜歡問“為什么樹葉有紅色、黃色、綠色？”“為什么魚在水里不會死？”之類的問題。當父母一時不知道怎么回答時，可以告訴孩子：“媽媽也不知道答案，但可以幫你在網上查查看，到了周末再告訴你，好嗎？”

千萬不要用錯誤的答案敷衍孩子。孩子在成長，家長卻固步自封，帶來的結果只能是更多的摩擦與間隙。

進步，還意味著要多走進孩子的世界，了解他們周圍的情況。

徐夢的女兒在初中時擔任班長一職，曾經為管不住同學而苦惱。“她每天負責帶領同學早讀時，總有一個遲到的同學‘不按規定從后門進入，故意擾亂課堂秩序。”孩子最后選擇向“無所不能”的媽媽求助。“下次直接推她出去！”徐夢告訴女兒，“因為你代表了正義的一方。”果然，同學在被推出去一次后，就乖乖地從前門進入了，再也沒找麻煩。

如此強勢，萬一與同學發生更多沖突怎么辦？“這就是關鍵所在，”徐夢說，“因為我足夠了解女兒班上的情況，包括那名同學的情況、女兒的地位以及女兒比那名同學身材高大等詳細情況。而這都是平時我和女兒不斷溝通取得的信息。”

當你真正能幫助孩子解決困難后，孩子會對你充滿佩服、信任之情，會愿意與你分享更多信息，而這些又將幫助你更深入地了解孩子。

巧妙守護你的原則

不管多么有原則的父母，在面對孩子的特殊情況比如生病時，難免容易動搖。這時的溝通就要講點技巧，讓孩子覺得你沒有放棄原則。

“女兒也曾和其他小孩兒一樣，生病時要求購買醫院外面的大風車玩具。而在平時，這是不被允許的。”徐夢知道隨意打破原則容易使孩子獲得一個錯誤的信息：我只要表現出這樣的狀態，就可以隨便對父母提要求。但強硬地拒絕只會把交流中斷。于是她提出一個折中辦法：“回家后我們可以一起到網上挑選，價格會更低，不但有紅色、藍色、黃色的各種選擇，樣式也會更漂亮。”孩子想了想，欣然同意了。這樣，不但挽救了原本險遭打破的原則，還增加了與孩子同處、交流的機會。

看來，只要處處留心，掌握與孩子交流的特點，溝通也并非那么難！