殺死你的，或許是原來八竿子打不著的外行

殺死你的，或許是原來八竿子打不著的外行

如果說現階段，傳統企業已經可以完成面對困境、分析困境、提出預案、尋求轉型的關鍵步驟，那么也有必要思考，在未來，至少是5～10年內，傳統企業還要面臨互聯網帶來的那些沖擊。

傳統企業需要意識到，具有開放性的互聯網，除了為企業所在行業帶來改變外，還有意無意地促使了不同行業間的融合。行業之間的界限日益模糊，行業之間的彼此跨界乃至顛覆成為常態。

消費者與商業資源連接的方式發生轉移

如果說一般的生意原型是B2C，也就是從商業資源到達消費者，那么在進入移動互聯網時代之后，生意的原型開始變為B2B2C，也就是商業資源和消費者之間的連接方式發生了變化，在二者中間有新的連接方式進入，這是帶來跨界顛覆的起點。

這種新的連接方式，通常表現為智能終端、APP、網站、可穿戴設備等。例如，人們可以通過電商網站購買物品，而無須再進入實體零售店；人們可以通過APP預訂酒店，而無須再撥打熱線電話；人們還可以通過可穿戴設備監測身體指標變化，而不是必須通過專業體檢才能知曉身體狀況。

連接方式的轉移，必將帶來傳統商業與新興商業服務之間的此消彼長。對于企業而言，凡是消費者在購買或使用自家商品服務過程中，可以被移動互聯網“旁路”的，就需要警惕有可能發生某種跨界顛覆。

消費者的注意力和時間份額發生轉移

未來的商業規則將是，先有時間份額，再有錢包份額，也就是說，“凡消費者眼光到達的地方和時間消耗的地方，才有財富聚集”。

這種注意力和時間份額的轉移，往往由于消費者和商業資源連接方式轉移觸發。

例如，當人們越來越多地把時間用于社交網絡，對于線上電商的交易操作只是偶爾為之，那么有可能發生的一種改變是，社交網絡會成為未來電商的新入口，而旁路掉傳統電商。

當消費者對你的渠道和商品投入的時間減少，就需要警惕自己的生意可能會被搶走。

消費者的行為數據發生轉移

從長期來看，消費者的行為數據，是商家保持對消費者連續服務的關鍵。

例如，傳統線下渠道很難完整收集到消費者的購物行為數據，但在O2O模式下，消費者轉移到線上之后，幾乎所有行為都可以被記錄并分析。

同時，之前只能部分獲得或滯后獲得的行為數據，現在可以完整并實時獲得。例如，在安裝了智能感應芯片的工業設備，可以把運行數據實時傳回，供廠商分析與產品改進，這在傳統模式下只能通過調研詢問。

還有就是消費者行為數據的擁有者發生了變化，例如在互聯網金融產品出現后，互聯網企業開始比金融機構掌握更多的消費者理財行為變化。

消費者的支付方式發生轉移

當消費者的支付方式發生轉移的話，意味著錢的走向發生了改變，這往往暗示著某種跨界顛覆已經發生。

支付方式的轉移，通常表現為從付費到免費的變化、從一次性付費到多次付費的變化、從向A付費改變為向B付費的變化等等。

例如，人們在線收看影音，經歷了從付費到免費的變化，這意味著向廣告主收取廣告費用的模式，在顛覆以向訂閱用戶收費的模式。

再如，人們在購買家電的時候，逐漸開始降低一次性支出，轉為支付年度服務費，這意味著，按服務收費的新型家電企業在改寫行業內沿襲已久的傳統模式。

支付方式的轉移，意味著企業的盈利點發生轉移，意味著行業的商業模式已經發生改變，企業需要警惕自己的傳統盈利點是否已經在悄然間被改變。

在未來，行業之間的跨界顛覆將越來越多，究其本質就在于，曾經似乎遠隔天塹的不同行業，如果站在消費者的時間份額、行為份額、錢包份額的角度看行業，其實彼此之間都很近，很容易相互進入，相互攻伐。

實際上，對于傳統企業來說，無論是什么樣的變革，“用戶中心”卻是不變的宗旨，只是做得多與少的問題。而無論面對什么樣的變革，傳統企業，尤其是大型傳統企業，必須要有這樣的意識：降低身段，靈活應對，在新的時代，企業要么被顛覆出局，要么變革重生！