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“大橙小屋”:憑什么用300萬砸青年公寓項目?

2015-07-03 02:15:36文/蔣
銷售與市場(營銷版) 2015年7期
關鍵詞:用戶

文/蔣 柯

“大橙小屋”:憑什么用300萬砸青年公寓項目?

文/蔣 柯

截至6月初,我們運營超過1000間客房,從新增股東的入股對價來看,所謂的估值,是大于2000萬元的。作為一個創業項目,拿到后續資金的時候,市場上已經有五六家巨頭,最少的融資體量都在2000萬美金以上,而其中之一,就在成都,和我們處于同一個城市。這篇文章,便是粗略地分享一下,我們是如何運用不到友商10%資金體量,在一年的時間里為股東實現將近10倍的股權增值的。

糾結:資金有限,線上還是線下?

如果說前些年熱火朝天的團購網站開啟了O2O的序幕,那么,最近18個月以來,各式各樣的生活服務類公司更是甚囂塵上,各路社會資本只因為一句“傳統的生意不好做”的共識,似乎都迫不及待地需要為自己插上互聯網的翅膀。

現在說起線上運營,已經不再是前些年的“低成本、大市場”了;從一個APP端或者微信服務號的開發,無論是外包還是自建,所謂成熟的解決方案無外乎是一些標準化的無用模板,一旦根據自己企業的情況進行一些改動,就很容易被bug的汪洋大海所淹沒;而對于小團隊來講,雇傭(或外包)優秀程序員進行系統性開發的成本(前端、后端、UI、QA),每月支出動輒百十萬元計。

因此,我們面臨兩種截然不同的路徑選擇:究竟是成為一家用互聯網改造傳統租房市場的IT公司,還是做一家嘗試著利用各種互聯網工具,讓自己脫穎而出的不動產運營商?

我們選擇了后者。這意味著,在融資過程中,更難講出波瀾壯闊的故事,還會對應著更低的初始估值和倍增的融資難度;但好處在于,業務模式清晰明了,作為初創企業,容易活下來,也為后期的各種業務方向的嘗試爭取了機會。

另一方面,考慮到房屋租賃雖然是剛性需求,但在用戶的人生中并不會有很高的發生頻率,這一點注定了“住房”在“衣食住行”這幾大需求板塊中,是用戶黏性最低的;因此對于市場痛點的把握,一定會和其他的消費領域有區別。

反觀已經占有一席之地的地產類互聯網公司,無論是“房多多”“愛屋及屋”,還是“丁丁租房”,都是在試圖抓住那一小撮每天都會和房子打交道的用戶,也就是地產經紀人。

我們既然不想做一家純粹的互聯網公司,那么就沒有必要做那種不痛不癢的APP,燒不必要的錢;18個月之內,只需要集中所有的資源,打造能夠在各個平臺上脫穎而出的好房子就好,畢竟無論是什么樣的APP,業務落地總歸要依靠用戶愿意買單的產品。

因此,我們把建APP的錢,花在了別人家的APP上,直接在各種能夠接觸到租房客的平臺(比如58、趕集、搜房、安居客等)投放廣告;同時和PP洗衣、安心小廚、X專車等生活類APP接洽:我們的租客,是一群沒房沒車、不愛做飯洗衣服的80后、90后年輕人。

既然彼此用戶高度重疊,那么我們可以在所有的分布式公寓投放洗衣袋,室友之間可以湊一筐衣服裝在一個袋子里送洗;我們的冰箱直接對接安心小廚的生鮮配送,租客在任何地方用手機下單,食物都可以直接配送到公寓的公用冰箱;但凡是對大橙小屋有興趣的潛在租客,可以免費搭乘專車看房,我們全額補貼費用,省去了看房過程中乘坐公共交通,還很容易找不到路的煩惱。作為交換,我們也可以在洗衣袋和生鮮的包裝盒上面印刷自己的租房廣告。

“豆瓣”和“知乎”支持的產品定位

雖然是誤打誤撞地進入了公寓行業,卻沒想到,在半年之內這個領域就成了“風口”,各路資本大咖都忙不迭地進行投資布局。我們(300多萬現金流量的公司)就與一家幾個月前剛完成了2300萬美金B輪融資的友商,在同一棟大樓里辦公,還是頗感壓力。

為了緩解這種泰山壓頂的感覺,我們每天上班第一件事就是打開瀏覽器,在百度里搜友商的用戶反饋,意外發現豆瓣和知乎都有很多的討論。

從吐槽的用戶中,發現年輕租客對于合租公寓的痛點大多集中在租金價格、裝修污染、退租扣押金等幾個方面。由于規模更大,友商的各種規章制度也更規范,部分租客在網上吐槽說友商會額外收取租金10%的管理費,使得總價比從前的個人房東還高不少,而且很多新公寓的室內有刺鼻的裝修味,過敏性鼻炎的租客會非常難受;還有人因為不小心弄臟墻壁,退租被扣押金的抱怨。

坦率地說,對于裝修污染,我們是外行,一開始也沒有更好的辦法,只能用排除法,先找最大的污染源:木作。

后來索性把一切涉及現場木作的裝修環節砍掉;不吊頂,不做衣柜,只用成品的板式家具。為此,我們的合伙人團隊,用15天的時間,去住了友商不同類型的房間,也住了很多的快捷酒店,比如7天、如家、漢庭,布丁,看看他們是怎么做裝修的。然后對自己的裝修進行迭代,把施工分解為27個標準化的步驟,首先是自己覺得聞不出味道了,再交給第三方進行甲醛檢測,合格之后,就把這種裝修的方式和流程固化下來。

此外,我們決定實價出租,除了物業和水電以外,不另收管理服務費,向經濟型酒店學習,退租不查房。因為我們討論之后發現,即使是自己買的房子,住兩年之后,墻面也會有污損。對于這種非蓄意的“破壞”,我們完全可以從盈利中撥備一部分墻面處理費、家具維修費。在裝修設計上,也可以學習酒店業的做法,比如在浴室外面多鋪一圈地磚,降低潮氣對木地板的損耗。

通過這種細節上的差異化,使得我們在租客當中的口碑一直不錯。總是有租客介紹的客人寧愿等一個多月也要來租我們的房子,于是我們有了大量先收訂金再開工的“期房”。

用社群與分享實現傳播

都說“做營銷,要善于借勢”,“萬眾創新、大眾創業”便是一種自上而下的勢能,關鍵是找到自身和熱點對接的插口。

大橙小屋的合伙人之一,正好是一位 “90后海歸”;為了吸引到媒體的關注,我們全員參與時下各種熱門的線上社群,比如說“羅輯思維”“workface”,通過創業分享會的形式,不斷增加創始人團隊和外界的連接。

這幾個月有包括華西都市報、四川日報在內的本地媒體跟進報道,也有人民網、新華網、鳳凰網的專訪;包括成都市信息化辦公室主辦的官方公眾號“微成都”也主動推送了我們的新聞。

這些媒體對我們創業故事的報道,無形中也是對企業的一種背書,每一次線下活動或者媒體曝光之后,都會有各種各樣的資源主動來與我們合作,這也催生了我們在資本層面,剝離重資產業務,轉型為輕公司。

“不跟風”,規避市場風險

熱門的生意,總會有人跟風。

在2015年半年時間內,全國各地的“公寓”行業可謂格外的景氣,僅成都,各路社會資本的融資成立的公寓項目就有三十多個;這還不包括數百個沒有完成工商注冊的“二房東”小團隊;原本“老大難”的空置房源,一夜之間就成了市場上炙手可熱的香餑餑;業主開出的租金也一路水漲船高,成都最熱門的高新片區今年五月的空置房平均租約價格,已比2014年高出了60%。

這樣的行情,我們也不知道還能持續多久,但租房和買房在消費觀念的邏輯上是有很大區別的:對于用戶來說,租房大多是暫時湊合兩年,買房則是一輩子的事情;我們聽說過省吃儉用買房的,但是卻很少見到省吃儉用租房的案例。

實際上,上海寓見公寓的統計數據表明,年輕白領的租金支出平均僅為月工資的18%;而長租公寓和業主方的租約大多是每五年一簽,也就是說,炒作租金對于公寓的運營方而言,并無太大益處。

在這樣的結論之下,近期,我們已經調整了經營策略,但凡各路公寓都砸重金拿房的口岸,我們一律不涉足。既免了降低利潤率的正面競爭,又規避了一兩年后供求關系變化的風險。

輕資產上陣

說實在的,我們一開始并沒有想到這樣的操作模式。

起初,做了一個商業計劃書,拿去跟機構融資,提到公寓成本回收需要18個月,然后對方說這是重資產的商業模式,很難給到我們期望的估值。

后來做到一定房間數量,在各種線下沙龍分享的時候,又發現很多的朋友覺得租房子這種生意很“穩當”,18個月回收成本之后,并不需要太多的日常管理就可以獲取長年的利潤,算下來每年60%的回報,都希望能夠投些錢入伙。

靜下來一想,這不就是機構和個人投資者在決策邏輯上的區別嗎?風投希望這個項目能夠有足夠的想象空間,而個人投資者希望這個項目是自己看得懂的,最好風險小,而收益穩定。

于是我們和本地的一家眾籌平臺合作,用眾籌的形式募集資金成立加盟公司,我們把帶租約的公寓原價轉讓給加盟商,并授權其無償使用大橙小屋的品牌進行運營,作為交換,獲得加盟公司20%的股權。“大橙小屋”則逐漸變為一家輸出品牌和管理的輕資產公司,股權可以獲得更高的估值。

作者為“大橙小屋”聯合創始人,微信號:kovski2011

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