非正式組織的積極因素及其在轉化留級生工作中的作用

李艷鳳

摘 要 非正式組織客觀的存在于高校的各種正式組織中，并對學生的成長產生或積極或消極的影響。輔導員要正確發揮非正式組織對學生個體的塑造和改變作用，在實踐工作中充分發揮其積極作用，抑制其消極作用，為轉化留級生這一特殊群體所用。

關鍵詞 組織 非正式組織 留級生

中圖分類號：G645文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.088

Positive Factor of the Informal Organization and its Role

of in the Transformation Work of Repeaters

LI Yanfeng

（College of Science and Technology， Shandong University of Traditional Chinese Medicine， Ji'nan， Shandong 250355）

Abstract Informal organization objectively present in various colleges and universities in the formal organization， and have a positive or negative impact or growth of students. To properly organize informal counselor to play in shaping and changing the role of individual students work in practice to fully play its positive role， inhibiting the negative effects of the conversion of this special group of repeaters used.

Key words organization; informal organization; repeaters

組織是兩個或兩個以上的人有意識協調活動和效力的系統，組織中的每個組成部分都以一定的方式與其他部分相聯系。在高校學生群體中，學生組織的常規形態，例如班級、團支部、學生會等一系列組織單位，我們一般稱之為正式組織。在這些正式組織中，常常會有一些自發形成的群體，如興趣小組，協會、社團等，這些自發形成的群體與正式組織相互交叉、滲透，并不受某一個正式組織的管轄，也沒有特別的有意識的共同目的，只是一些自發形成的以感情為基礎的團體，美國管理學家梅奧（E·Mayo）將這樣的組織稱為非正式組織。非正式組織作為正式組織的伴生物，不可避免地客觀的存在于學生中，在留級生這一特殊群體學生的管理和轉化過程中，正確利用非正式組織的積極因素，會讓輔導員的工作事半功倍。

1 非正式組織的特點

1.1 成員間較為濃厚的感情色彩

非正式組織成員間的接觸和相互作用并沒有特別的有意識的共同目的，是大學生出于共同的興趣、愛好，一致的價值觀念和利益訴求或相近的社會背景而形成的學生群體，是由于新的學習生活激發出大學生通過以自由交往的方式來拓寬知識面和豐富精神生活的動機與熱情，在此基礎上形成的以興趣愛好的情感為紐帶的自發的、松散的未被納入學校管理的非權利聯合體。①在非正式組織中，成員間的相互聯系和作用不是靠制度和規范，而是依賴于相同的情感來維系的，彼此之間的交往自然流暢，感情融洽，行為也具有協調一致性。

1.2 組織結構的不固定和人員密度的不穩定性

非正式組織是基于共同的愛好和興趣及相同的背景建立起來的，組織內沒有嚴格的規范約束和紀律限制，沒有確定的分支機構。相同興趣、愛好和具有共同感情基礎的成員隨時可以加入進來，而當組織內的成員的個人興趣、愛好和感情彼此沖突時，也可以隨時離開，是一種沒有固定組織結構形態的、人員密度經常會發生變化的集合體。

1.3 依靠核心人物維持組織平衡

群體中有自然形成的核心人物，并依靠核心人物的威信發揮組織協調作用，維持組織的平衡。非正式群體中沒有正式任命的領導者，其核心人物是在群體的形成和發展過程中自然而然涌現出來的并且為組織內成員所公認的，這類核心人物以其豐富的知識，較高的公信力和強大的個人魅力維持組織平衡和成員間的密切聯系，并且對組織內成員的價值觀念、思維方式和行為習慣產生影響。

1.4 組織內成員間具有較強的歸屬感和凝聚力

基于非正式組織成立的原因和背景，自發形成的規范能夠得到組織成員的一致認可，組織內成員會形成一種心理趨同現象，使得組織內成員具有較強的認同感和歸屬感，呈現出一種心理相容的狀態。成員間能夠坦誠相待，相互信任、相互依賴、相互幫助，心理和行為默契度高，非常容易“抱團”，形成較強的凝聚力。

2 非正式組織在學生個體成長中的積極作用

2.1 維持學生的個人人格、自尊心和獨立選擇力

“由于非正式組織的成立和成員間的相互作用不是被一定的非個人的目的或組織表現的權威有意識地控制的，他的一個顯著特征即選擇力，并提供了加強個人態度的機會。”②組織成員可以根據個人的需求選擇是否加入組織，選擇在組織中扮演的角色，并且利用自己的知識結構和特長來贏取表現自我和完善自我的機會，在成員的認同中使自我固有的價值觀念和思維方式得到強化。同時，這種成員間的心理認同還可以保護成員的人格和自尊心，特別是組織成員在遇到困難和遭受挫折的時候，有助于組織成員釋放壓力，緩釋情緒，彌補因正式組織中緊張的人際關系所帶來的精神緊張和心理焦慮。

2.2 接受、理解并形成統一的價值觀，進而影響成員的行為習慣

非正式組織成員間會進行頻繁的接觸、聚集和相互作用，這種接觸、聚集和相互作用可能是偶然的，也可能是正式組織的活動所附帶發生的，但是這種接觸、聚集和相互作用始終改變著有關人員的經驗、知識、態度和情感，從而形成成員間共同接受的價值觀念、思維方式，并且通過輿論的影響和行為的模仿，進而影響成員的行為習慣，導致組織內成員行為習慣和行為趨向的一致性。在組織成員充分領會組織文化的基礎上，這些共同的價值觀念、思維方式和行為習慣有助于互相理解意圖，加快決策速度，從而提高組織的凝聚力和工作效率。

2.3 利用信息在組織成員間的橫向傳播優勢豐富信息溝通的渠道，有效擴展認識活動的范圍

非正式組織成員間的密切關系使得信息在組織成員間的傳播迅速而廣泛，它避免了正式組織中單調的自上而下的信息傳播方式帶來的形式主義的弊病，避免了因反饋不足和逐級傳播而帶來的信息的失真現象。成員間建立在相互信任基礎上的橫向的人際傳播相比較正式組織中的縱向傳播涉及的內容更為豐富，基于共同愛好、興趣和背景基礎上的成員對于信息的接受能力更強，相互間的交流和反饋增加，使得很多新生事物能夠更容易在非正式群體中傳播并流行起來，開闊他們的視野，增進認識能力的發展。

3 利用非正式組織的積極因素加強對留級學生的管理和轉化

在高校特殊群體學生的管理和轉化中，留級生的管理和轉化一直被視為特殊群體學生工作的難題。這一群體承受著巨大的心理壓力，如父母的期盼，對未來的擔心，同學朋友的認同和個體的自責、羞愧等，并伴隨著由此而生的對不良學習行為習慣的艱難調適，這都使得他們對新環境的適應能力下降，自我認同普遍較低，經常感到孤獨、自卑。在對留級生的管理和轉化過程中，正確發揮非正式組織的積極因素，加強留級生的自我認同，增強留級生的自信心，則會使得留級生管理和轉化工作事半功倍。

（1）積極尋找留級生的興趣點，在非正式組織內提升自我同一性認識，緩解留級生心理壓力，增強其自信心。美國心理學家埃里克森認為，自我同一性從主觀體驗方面來說是一種個人身體上的自在之感，一種自知何去何從之感，以及一種預期能獲得有價值的人們承認的內心保證。自我是人的過去經驗和現在經驗的整合體。它能引導心理性欲向著合理的方向發展，它可以把人在進化中的兩股巨大力量，即人的內心生活和社會計劃結合起來。③留級生往往會在心理上陷入孤立無援的狀態，他們離開熟悉的班級生活，加入到新的班級組織中去，生活和學習方式的突然轉變，造成留級生對自我同一性這一個體主觀體驗的斷裂，與新同學的陌生感和距離感，以及因降級而產生的自卑感，往往使他們會難以融入新的班集體。想要讓他們重新獲得對自我同一性的認可，走出自卑和孤獨的心理困境，就要為其尋找合適的突破口，尋找他的興趣點所在，并鼓勵其尋找志同道合的朋友，利用非正式組織成員間相互信任、相互依賴和相互幫助的特點幫助留級生緩解心理壓力，重新獲取自我同一性認識，同時，在參加組織活動的過程中逐漸摒棄其孤獨、自卑的心理，提升自信心，盡快融入新的班級生活。

（2）利用非正式組織對個體成員思想和行為的塑造力改變留級生的價值觀念、思維方式和行為習慣。留級生造成學業成績差的原因有許多，不正確的價值觀念，陳舊的思維方式，不良的學習習慣等，鼓勵留級生加入到班級學業成績較好的學生群體中去，在潛移默化中改變他們的價值觀念、思維方式和行為習慣。特別是這類群體中作為核心人物的“學霸”的帶頭作用和自身的影響力對于自律性較差，學習拖延行為較嚴重的留級生的正面影響。當然，有時候留級生因為情感和心理上的疏離可能并非自愿加入這樣的學習群體，這就需要輔導員老師為其創造機會，使其自然而然地加入到群體中去。比如把留級生分入某個具有良好人際關系和學習習慣的宿舍中去，使其既能感受到同學間良好的人際關系，又能在此基礎上不斷融入宿舍的環境，逐漸改變自身學習習慣。

（3）利用非正式組織以情感為聯系紐帶的特點使留級生獲得朋輩支持。朋輩教育是指具有相同背景，或是由于某種原因使具有共同語言的人在一起分享信息，觀念或行為技能，以實現教育目標的教育方法。④留級學生這一非正式組織內的成員都是留級生，他們的成員面對相同的困難，有著共同的心理和情感基礎，更容易產生共鳴，更有利于溝通和交流，因此，來自他們群體內成員的價值觀和行為習慣的轉變也更利于學生接受。但是來自留級生群體的朋輩支持產生的效果具有雙面性，容易產生群體傾向，如果其中一個學生發生了好的變化，那么就會影響一部分同學往好的方向轉化，反之亦然。因此，輔導員老師要密切關注留級生群體的變化，及時給予正確的引導，避免群體內不良傾向的產生。

非正式組織作為與正式組織相互依存的伴生物，它在學生群體中是客觀存在的，尤其是在90后這一價值觀多元化的群體中，更是發揮著獨特的作用。在對待留級生的管理和轉化工作中，輔導員要正確發揮非正式組織對學生個體的塑造和改變作用，在實踐工作中充分發揮其積極作用，抑制其消極作用，為轉化留級生這一特殊群體所用。

注釋

① 聶建江，張目.關注大學生階層化現象[J].教育情報參考，2004（9）.

② 白雨.管理一定要學心理學[M].北京：華文出版社，2010.

③ 韓曉峰，郭金山.論自我同一性概念的整合[J].心理學探新，2004.24（2）.

④ 李紅亞.“朋輩教育”在大學生心理健康教育中的實踐[J].山西醫科大學學報（基礎醫學教育版），2006.3：328.

參考文獻

[1] 郭小英.自我同一性理論對大學生思想政治教育的啟示[D].成都理工大學，2010.

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[3] 范稟輝.對大學生非正式群體的思想政治教育研究[D].哈爾濱工程大學，2007.

[4] 李淼晶.關于高校留級同學狀況的若干思考[J].牡丹江醫學院學報，2004.25（5）：69.