校園網絡輿情研究

宋南陽 孫若曦

校園網絡輿情研究

宋南陽 孫若曦

摘 要：互聯網發展日益成熟，網絡輿論作為社會對政治、經濟、文化等領域輿論情況最直接快速的反應，受到我國政府機構高度重視。大學生思想活躍，對社會事件的敏感，他們能夠利用互聯網自由表達個人觀點，但也混雜非理性成分。為維護校園和諧穩定發展，必須對網絡輿情做好監控和疏導工作。

關鍵詞：輿情；校園網；思想

所謂輿情，是“輿論情況”的簡稱，其概念是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產生和持有的社會政治態度。它是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等表現的總和。輿情這個概念在傳統的社會學理論中是指民意的一個綜合反映。

一、輿情傳播的新樣式

如今，信息技術快速發展，促進計算機和互聯網廣泛的普及，使人們的溝通更加便捷，信息的傳播更加通暢，渠道和手段更加多樣化。新聞網站、論壇貼吧、微博、微信等新媒體的信息傳播平臺，相比電視、報紙、廣播等傳統媒介，其受眾人群更廣、時效性更強。其中最重要的變化是從點對面單方傳播演進成面對面的信息交流，信息具有了雙向的互動性。新聞等信息的發布不再局限于專業新聞機構，這些新興的信息平臺使每個人有了發聲的渠道，如某個人的路上見聞，拍了照片、輔以文字、上傳到網絡就很可能成為舉國新聞關注的新聞熱點，民眾更可以圍繞這樣的新聞熱點迅速展開討論、表達自己的觀點和意見。應運而生的大批網絡自媒體、時事評論員等群體，讓輿論的傳播有了更加廣闊的空間和前所未有的速度，輿論傳播時間和空間得到了解放，輿論觀點的地域差別、時效差異、趨同程度等特點表現的更加明顯直觀。這樣成規模且易于分類的輿論情況就像大數據時代的網絡溫度計和社會陰晴表，對于國計民生重大政策的把握和制定有著重要的意義，所以相關管理機構越來越重視網絡輿情。

二、管理機構應對網絡輿情的舉措

我國已經邁進網絡輿情繁榮期，由此引發的社會敏感事件也愈發凸顯。每一次突發的重大社會事件都會掀起一輪激烈的網絡大討論，民眾的思想在微信、微博這樣快速傳播的平臺轟轟烈烈的碰撞。在這當中，許多虛假的和負面的信息充斥網絡，給健康的網絡輿論環境造成損害。同時，輿論的關注點也不再是對于問題的探究和反思，民眾更寄希望于通過這樣的渠道呼喊出最基層的聲音，使其傳遞到執法者和立法機構耳中，對于國家管理的參與感有所增加，問政于官的熱情愈加高漲。帶動了政府機構與百姓的互動增多，各類官方微博和微信公眾號參與其中，推行政務上網透明公開和新聞發言人制度。我國明確提出要建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道，充分了解民情、反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的決策能力。要求政府建立與民眾之間的良好交流與互動關系，協調政府與民眾之間、民眾內部的矛盾，實現社會和諧發展。為了揮舞好輿情這把“雙刃劍”，國家設立中共中央宣傳部輿情信息局和人民網輿情監測室，各級政府部門也積極開展社會輿情管控的普及。

三、校園網絡輿情的特點和管控意義

據統計2014年我國互聯網絡發展迅猛，網民人數達到6.32億人，其中20歲至29歲年齡段人數最多達到30.7%，青年人一直是網絡用戶的主力軍，這些青年網民也多是在校的學生，接觸網絡更多的高校學生也就成為這其中的主體。高校在校生這一群體通常對社會時事有一定的認知能力，并對新奇熱點事件保持高度的關注度，易于形成群體共識，小團體間輿論傳播速度快。但是由于缺少社會實踐，社會經驗缺乏，政治思想不成熟，也容易對事物理解差生偏差，比較容易被外界思想感染，因此校園網絡輿情環境很大程度上影響著學生的未來發展。

高校的普遍具備良好的網絡硬件基礎，上網便捷且渠道多樣，例如，校園網的貼吧論壇、師生博客、即時通訊系統、電子郵箱、校園主頁新聞、教務互動交流系統等。其中，最靈活自由的平臺當屬校園論壇貼吧，也稱為“BBS”，全稱是Bul let in Board system，即電子公告欄。通常BBS都是各大高校的網絡熱點地區，優秀的BBS不但是學生心靈交流的殿堂，而且功能強大，內容包羅萬象。含蓋了例如校園內日常生活信息的吃住行，到教室安排、老師的印象、課程的難易，甚至是就業考研、社會政治、國際局勢等方方面面的信息。

國內各大高校都很重視學生思想的管理，心理輔導員的管理就是一種主動的干預和引導。可是在虛擬的網絡環境里不易實現對心理養成的教導，因此建立一套完善可靠地校園網輿情管控系統，不但便于自動化全方面的管控，而且也為實際的管理工作提供有價值的分析數據。

而這其中對于校園網中的輿情管控研究還處于探索時期，缺少管理經驗和相關法規，正是源于校園網絡特殊的網絡架構及其不同于社會網的信息內容。校園網的用戶主體是在校學生，學生不但是用戶還常常是網絡的管理者和社群的組織者，他們是對新思想、新技術高度關注的群體，有著極強的探索精神和創新能力，會對網絡熱點形成快速并且激烈的反應，但也是人生觀、道德觀、世界觀沒有完全健全的群體，網絡上的輿論導向和事態發展趨向需要加以正確的引導，而這種引導又需要控制在一個合理的范圍內，管的緊了束縛多了會限制探索精神和創新能力的培養，但是任其發展會在錯誤的輿論焦點上形成群體性感染，從而發生學生群體性事件。在國內各大院校快速發展數字化校園、信息化校園的環境下，補齊校園網絡輿情管控方面的短板尤其重要。

參考文獻：

[1]董德海.自媒體環境下基層輿情危機管理模式研究[D].上海：復旦大學，2013，1-6.

[2]郭玙.試論民意對刑事司法之影響[D].南京：南京大學，2011，1-6

[3]CNNIC.第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京：中國互聯網絡信息中心，2014.

作者單位：（中國人民解放軍軍械工程學院）

作者簡介：宋南陽（1985.08.18-），男，漢族，籍貫：河北省石家莊市；學歷：大學本科，職稱：助教。