龔云
在不到半年的時間里,花印單品牌專賣店已經開了18家,其中包括12家校園店和6家SHOPPING MALL店。
“單品牌專賣店,將是化妝品線下零售業態在演變中即將迎來的‘風暴眼?!?014年lO月,廣州吳志剛品牌策劃有限公司總經理吳志剛在本刊發表了他的這一觀點。彼時,花印單品牌首店凱德廣場店開業不久。
抓住這一風暴的花印在初次試水之后嘗到了這一渠道的甜頭。2014年,花印向外界透露,在2015年要開張100家單品牌專賣店,現在,這個目標數字已經提升到了350家。緣何如此重視并對單品牌店有強大的信心?
不妨先從整體看一看花印近來品牌建設的布局:
銷售業績方面,2007年創立、2009年才正式進入中國市場的花印品牌,不僅在五年內實現了5億元的銷售額,還吸引了天圖資本的注資;
經銷地域方面,除日本和中國內地,2014年底花印又與香港上市公司衍生行有限公司達成了合作,正式宣告進軍香港,短期內還將拓展至臺灣和歐洲;
產品研發方面,除日本的COSMOBEAUTY外,花印已確定了和法國、瑞士及意大利三個國家的廠商合作,志在實現“全球制造”的目標;
而在渠道布局方面,花印的策略為屈臣氏、電商、專營店、藥房、百貨、商超等多渠道齊頭并進。如今,其在單品牌專賣店這一渠道日漸輕車熟路,開店速度亦在逐步加快。
這一系列的舉措表明,為打造“化妝品界的優衣庫”,花印不斷強化自身“快時尚”的品牌形象。而單品牌專賣店的布局,正是這個系統工程中的重要一環。
單品牌店,強化“決時尚”印記
按照吳志剛的觀點,單品牌專賣店將是化妝品零售業態即將迎來的風暴眼。越來越多的品牌看準了這一風口,意欲將其打造為新的業績增長點。
歐美的歐舒丹、The Body Shop、科顏氏、韓國的THE FACE SHOP、悅詩風吟、謎尚,本土的植物醫生、婷美小屋、林清軒……近兩年,單品牌專賣店仿佛雨后春筍一般,開在一條又一條的商業街和一座又一座的購物中心。
不過,花印看重的并不是單品牌專賣店帶來的業績提升。對于這個標榜新生代力量的品牌而言,快時尚品牌屬性的建設顯得更加重要。
“單品牌店的定位,更多地是為了完成花印品牌的建設,增加花印目標消費者的互動性和粘性。其初衷是為了給屈臣氏、專營店和電商渠道的消費者提供先期教育和服務的,并沒有要將之作為一個零售渠道?!被ㄓ∑放其N售負責人告訴《化妝品觀察》。
據記者了解,位于北京西直門凱德廣場的第一家店即是基于這樣的定位打造的,此后開業的門店也都延續了這一思路。具有日本醫藥部外品資質的花印品牌進入內地五年之久,要在中國消費者群體中提升知名度和號召力,強化消費者體驗和服務是一條踏實的道路。
另外,花印在去年上半年大力開拓線上渠道,成立了天貓、京東、聚美優品、樂蜂網等B2C平臺旗艦店,并上線了花印商城;而專營店渠道,亦是其今年渠道開拓的重中之重。做好這些渠道的維護并完成相互打通,單品牌專賣店所背負的職責顯然很重。
截至2014年10月,花印品牌共有線上線下會員近200萬人,全渠道的會員服務如何落實?在一次公開的場合中,花印董事長趙明也曾表示,要將單品牌專賣店作為200萬會員的服務體驗中心,為會員免費提供優質的美膚體驗,從而打通線上和線下渠道間的交流和溝通,完成O2O模式的落地。
在業內,化妝品的主流消費群體將由60后、70后轉向80后、90后已是共識,而這其中,尤以注重個性、時尚感的90后為甚?;ㄓ⒛繕讼M者鎖定在90后人群,目前來看,這批消費者主要也是快節奏生活的兩類人群:在校大學生和職場白領。以更富有品牌調性和時尚感的單品牌專賣店為切入點貼近這兩大群體,花印的考慮顯然符合行業的發展大勢。
為此,花印單品牌專賣店的選址亦迎合兩類人群的主要聚集地:校園和SHOPPING MALL。
“下一個十年是90后的十年,也是新的消費潮流的十年,選址主要集中在校園店和SHOPPING MALL店,也是順應主流消費者轉變的考慮?!被ㄓ∑放其N售負責人坦言。
加速開店,緣因腰桿硬
雖然并不將業績作為單品牌專賣店的主要追求,但不可不提的是,已經開業的店取得的喜人銷售成績給了花印加快開店的速度的決心。
據透露,在開業的頭一個月,北京西直門凱德廣場店就已能實現日均3000元的營業額;現在,該店日均營業額已經翻了一番,達到6000元。而在湖南,重點店鋪單店月銷也可達到25萬元;在全國,營業額最高的店鋪更能達到32萬元左右的月銷。
“營業額的高速增長給了公司巨大的信心,因此,原定在2015年開張100家店的目標也作了調整,變成了今年開到350家?!痹撠撠熑烁嬖V記者,僅在3月份,花印的校園店系統就計劃新開37家,SHOPPING MALL店方面后續也將全面與萬達、大潤發、家樂福等購物中心和商超系統開展外場戰略合作。
如此迅速的擴張步伐,除去獲得天圖資本注資的財力支持外,又從哪里填補店鋪的營業人員缺口呢?
“花印在校園內開啟了‘千萬創業扶持計劃幫助大學生創業,這批合作伙伴對于開店所需人力資源的補充十分關鍵?!痹撠撠熑巳绱嘶卮鹩浾叩膯栴}。據了解,通過該計劃,花印將傳統的校園代理轉化成了企業合伙人的角色。
“我們不需要投入資金,企業也給予了關于營銷、店面銷售、售后服務等一系列的培訓,在選址、銷售、市場活動等方面我們有更大的自主權。”湖南女子學院花印校園創業合伙人陳璐介紹道。
此外,單品牌專賣店要求品牌的SKU足夠豐富,既然其規劃如此雄心勃勃,必定也在產品線的擴充上做了足夠的準備。事實上,與美國、意大利和法國的生產商展開合作后,花印已經開始引入大量產自美國、意大利和法國的SKU,故而不存在產品不足的問題。
2015年350家店的目標實現后,2016年花印不會止步于此,還將繼續加快單品牌專賣店在全國的開店步伐。可以看出,欲借單品牌專賣店在90后群體中強化品牌“快時尚”印象的花印,有志向也有條件在泥沙俱下的“風暴眼”中帶給行業眼前一新的理念。