ERP沙盤模擬對電子商務專業學生能力培養的效果

苑田田

（上海杉達學院 信息與電子商務系，上海 201209）

0 引言

信息化社會的快速發展，對企業運營模式產生了巨大影響。電子商務專業人才培養要求學生必須學會運用信息化技術，并通過實踐教學將知識轉化為學生素質，提高其應用能力。

電子商務專業學生不僅要學習相關理論知識，而且要具有將管理理論應用于實踐的能力。但電子商務專業教學受到真實企業管理環境的制約，學生無法直接獲得企業所必須的實踐能力的訓練。因此，ERP沙盤模擬教學成為國內外高校電子商務專業的必修課程之一。

1 ERP沙盤模擬對學生能力培養的過程

ERP沙盤模擬是一種體驗式教學，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體。讓學生站在最高層領導的位置上來分析、處理企業面對的戰略制定、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列問題。ERP沙盤模擬課程的目的是讓學生通過對一系列動態案例的連續不斷的分析與決策過程來獲得知識。因此，ERP沙盤模擬課程成為國內外眾多高校電子商務專業學生的必修課程之一。

ERP沙盤模擬作為新型實踐課程，彌補了傳統教學方式的不足，以一種體驗式的教學方法使學生將所學知識融入其中，仿佛置身于一家真實的企業進行模擬經營，從而實現利潤最大化和成本最小化，在競爭中獲勝。

ERP沙盤模擬軟件以生產制造型企業為原型，將企業的人、財、物等經營要素以及供、產、銷等經營環節直接呈現出來，由學生組成多個相互競爭的企業，每位學生分飾企業不同的經營角色，如總經理、營銷總監、財務總監、生產總監等，通過六年的模擬經營，從購買原材料開始到銷售產品，再到投資廠房和生產線，同時運用各種融資手段保持資金鏈的持續穩定，使學生在分析市場、制訂戰略、計劃營銷、組織生產和財務管理等一系列模擬企業經營活動中，洞悉企業發展規律，提升企業管理能力，培養團隊合作意識。

2 ERP沙盤模擬對學生能力培養的評價指標

從ERP沙盤模擬課程的教學形式、教學內容來看，有助于電子商務專業學生以下方面能力的培養。

2.1 自主學習能力

ERP沙盤模擬課程要求學生建立一個虛擬的企業來模擬企業的運行情況，學生在企業經營過程中會遇到各種問題，必須和企業其他成員一起尋找原因、分析規律、制定策略，學生會由被動接受信息轉為自主學習，另外該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰性，極大地提升了學生自主學習的興趣。

2.2 理論知識運用能力

ERP沙盤模擬是一種綜合訓練。學生需要將所學的各種知識運用到企業經營過程中，從而獲得綜合能力的提高。ERP沙盤模擬課程涉及企業戰略管理、市場營銷、財務管理、物流與供應鏈管理等方面的知識。通過該課程不但可以使進一步學生了解各門課程在實際工作的應用情況，而且可以使學生獲得綜合分析實際問題的機會，培養了學生將所學的知識系統地應用于實踐的能力。

2.3 團隊合作能力

當代的大學生都是90后，自我意識很強，缺乏團隊合作意識。在ERP沙盤模擬課程中，學生需要分飾不同角色：總經理負責制定公司整體發展戰略，安排公司發展方向；財務總監負責管理公司資金運轉，保障公司運營順暢；生產總監負責計算材料采購和庫存管理，設計產品的研發和銷售；營銷總監負責爭取訂單開拓市場，促使公司獲得最大利潤。雖然分工不同，但在公司遇到問題時需要大家群策群力，最終得出一個最好的策略，幫公司渡過難關。學生們在實踐過程中會清楚地意識到只有最團結、分工最明確的團隊才能取得最后的勝利。

2.4 創新創業能力

學生通過對各個崗位的體驗模擬，對企業的經營流程有了更加深刻的理解，實踐的過程既充滿趣味又接近實際。在制定策略過程中不能墨守成規，孤注一擲，而要順應市場變化，及時改變策略，這樣就培養了學生的創新意識。通過企業間的競爭和合作，實現勝利抑或共贏，從而使企業立于不敗之地。學生在實踐過程中完成了從理論到實踐的飛躍，創新創業能力也得到了大幅度提高。

2.5 解決問題能力

在ERP沙盤模擬經營過程中，盡管經營規則是既定的，但經營環境是不斷變化的，每個團隊需要認真分析所處的環境、競爭對手的經營策略以及自身的資源，決定自己企業的經營策略，這可以提升學生分析和解決問題的能力。

2.6 承受挫折能力

ERP沙盤模擬的經營活動是在競爭中開展的，并根據各個經營指標由軟件評分系統給出團隊的經營得分，這就意味著在模擬經營過程中，有競爭必有成敗，通過失敗的體驗，能夠增強學生承受挫折的能力。

2.7 溝通能力

ERP沙盤模擬經營需要總經理、財務總監、市場總監、生產總監各角色各司其職，在良好溝通的基礎上達到協調應用企業資源的目的。由于每個學生負責的是企業運營的某一方面，而整個企業又是一個相互影響相互制約的系統，所以由于一個企業的每個成員所處的職位不同，對企業的經營管理往往持有不同的觀點，這就需要他們通過有效且良好的溝通來達成共識，這樣學生從意見分歧到統一的過程中學習到了溝通的技巧，從而培養了學生的溝通能力。

3 ERP沙盤模擬對電子商務專業學生能力培養的效果分析

3.1 數據來源

從2011年開始，上海杉達學院把ERP沙盤模擬課程納入到電子商務專業的教學計劃中，安排在每屆學生大三下學期進行實踐教學。本文以上海杉達學院電子商務專業2010級-2012級本科生為調研對象，調研時間為2013-2015年每年6月份，即每屆電子商務專業學生ERP沙盤模擬課程結束時。問卷中每個評價指標的滿分記為5分，由學生逐個進行打分。三次調研共發放調查問卷300份，其中有效問卷286份。

3.2 評價指標的統計分析

利用SPSS軟件對有效調查問卷進行分析，得到各評價指標的描述性統計。

在以上所研究的ERP沙盤模擬對學生能力培養的評價指標中，大部分學生認為通過ERP沙盤模擬課程，不同程度培養了學生的自主學習能力、理論知識應用能力、團隊合作能力和溝通能力，特別是針對理論知識應用能力和團隊合作能力的培養尤為明顯。針對以上評價指標分別進行統計分析，得到ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生能力培養分數匯總柱狀圖如圖1所示。

圖1 ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生能力培養分數匯總

3.2.1 自主學習能力培養的效果

被調查學生中99%的學生認為該課程對提升學生自主學習能力有一定效果。其中179名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的63%，另外自主學習能力的平均值為3.05，說明ERP沙盤模擬教學對培養學生自主學習能力有一定效果。

3.2.2 理論知識應用能力培養的效果

被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生理論知識應用能力有一定效果。其中126名學生的得分為5分，67名學生的得分為4分，分別占調查樣本的44%和23%，另外該指標的平均值為3.96，位列ERP沙盤模擬對學生能力培養的首位，說明總體而言，ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生提升理論知識應用能力具有良好效果。

3.2.3 團隊合作能力培養的效果

被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生團隊合作能力有一定效果。其中175名學生的得分在4分和5分，占調查樣本的61%，另外該指標的平均值為3.8，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第二位，表明ERP沙盤模擬對學生團隊合作能力的培養效果良好。

3.2.4 創新創業能力培養的效果

被調查學生中97%的學生認為該課程對提升學生創新創業能力有一定效果。其中175名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的61%，另外創新創業能力的平均值為2.92，說明ERP沙盤模擬對提升學生創新創業能力具有一定效果。

3.2.5 解決問題能力培養的效果

被調查學生中96%的學生認為該課程對提升學生解決問題能力有一定效果。其中188名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的66%，另外解決問題能力的平均值為3.1，說明ERP沙盤模擬課程對培養學生解決問題的能力是有幫助的。

3.2.6 承受挫折能力培養的效果

被調查學生中97%的學生認為該課程對提升學生承受挫折能力有一定效果。其中110名學生的得分在3分以下，176名學生的得分在3分及以上，分別占調查樣本的38%和62%，另外承受挫折能力的平均值為2.97，說明ERP沙盤模擬課程對學生承受挫折能力的培養效果較好。

3.2.7 溝通能力培養的效果

被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生溝通能力有一定效果。其中74名學生的得分在3分以下，209名學生的得分在3分及以上，分別占調查樣本的27%和73%，另外溝通能力的平均值為3.49，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第三位，表明ERP沙盤模擬對學生溝通能力的培養效果良好。

4 總結

ERP沙盤模擬課程憑借全新的教學方式，在高校管理類各專業的教學實踐中得以廣泛推廣。因此，評估ERP沙盤模擬課程對學生能力培養的效果是至關重要的。本文通過研究衡量ERP沙盤模擬課程對學生能力培養的評價指標體系，以上海杉達學院電子商務專業學生為調查對象，對ERP沙盤模擬課程對學生能力培養的效果進行分析。研究結果表明，ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生能力的培養效果良好，其中，在理論知識應用能力培養、團隊合作能力培養和溝通能力培養方面的效果尤為突出。

ERP沙盤模擬課程能夠準確模擬企業經營運作的過程，注重理論與實踐相結合，學生在實踐過程中不僅能夠體會到企業的運作模式，而且能夠體會到企業運營過程中的各種艱辛。ERP沙盤模擬課程可以有效提高學生的理論知識應用能力、團隊合作能力和溝通能力等。因此，ERP沙盤模擬課程是一種非常值得在高校廣泛推廣的實踐教學課程。

［1］何曉嵐，何潔.ERP 沙盤模擬實用教程（實物＋電子）［M］.第 2 版.北京：北京航空航天大學出版社，2011.

［2］康元華.ERP沙盤模擬教學模式研究［J］.南寧職業技術學院學報，2013，18（2）：16－20.