評審過程是對企業的綜合考核

劉回春

首屆北京市人民政府質量管理獎評選工作開始以后，共有60家單位申報，分別來自現代制造業、現代服務業、現代農業、高新技術產業、節能環保產業等重點行業的龍頭骨干企業以及成長性強的中小企業。

專家方面，經過各單位的推薦和本人自薦，已從來自北京市制造業、建筑業、高新技術產業、服務業以及高等院校、科研機構、中介組織的102名專家中選出28名，屬于國際和國內權威專家組成評審專家隊伍。

2014年12月，《中國質量萬里行》記者在“北京市人民政府質量管理獎評審工作會”會議現場，專訪了北京市人民政府質量管理獎評審專家技術委員會副主任安景文教授。

“綜合績效管理獎”

“北京市人民政府質量管理獎是企業或組織綜合績效管理獎，反映、考察的是企業或組織總體的經營質量，而不是簡單的產品質量或者服務質量。”評審專家技術委員會副主任安景文教授說。

北京市人民政府質量管理獎將授予質量領先、技術創新、品牌優秀、效益突出，并在全社會具有顯著示范帶動作用的各類企業或組織。評審標準突出科學性加導向性，除了評價主要經濟、技術和質量指標之外，結合北京市功能定位和產業發展，將推進知識產權戰略、標準化戰略和品牌戰略，提升自主創新能力、切實履行社會責任等方面，也納入到評審的指標中。

“北京市人民政府質量管理獎的評審是通過科學的評價，真正把好的企業或組織推出來，把經驗總結出來，為全市企業和組織提升質量管理水平提供經驗并做出表率”。

“國內唯一以國家標準評審的獎項”

“北京市人民政府質量管理獎是國內唯一一個以國家標準來評獎的政府獎項，采用的是《卓越績效準則》GB/T19580-2012和《卓越績效評價準則實施指南》GB/T19579-2012”。

安景文教授介紹，我國發布國家標準GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》和GB/Z19579-2004《卓越績效準則實施指南》，由“領導、戰略、顧客和市場、資源、過程管理、測量分析與改進、經營結果”等七個方面部分內容組成，為各類企業和組織追求卓越提供了一個系統的方法論和模式框架，不僅是企業持續改進、趨于卓越的有力管理工具，更以其中蘊含的社會責任、以人為本、自主創新、可持續發展等時代要素成為企業永續發展的動力源。2012年國家質檢總局頒布實施了《卓越績效準則》GB/T19580-2012和《卓越績效評價準則實施指南》GB/T19579-2012。

卓越績效管理模式源自美國波多里奇質量獎評價標準，是80年代后期美國創建的一種世界級成功的質量管理模式，其核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動，追求卓越的經營績效，是世界公認的提升企業競爭力的有效方法，世界上很多國家以卓越績效評價準則為標準設立政府質量獎，旨在引導組織通過卓越的過程管理實現卓越的結果。

“評審過程更重要”

安景文教授介紹，北京市政府質量獎評審專家隊伍融合了國際和國內的權威專家，企業或組織申報材料后，評審專家組根據國家標準《卓越績效準則》，開展工作，評審中堅持“專家評審、社會公示、政府決策”的科學決策程序，以“高標準、嚴要求”和“科學、公開、公正、公平”為評審原則，整個評獎工作安排大致分為自愿申報、資格審查、材料評審、現場評審、審查評議、社會公示、批準表彰等環節，并將依次展開。

在這一過程中，除了對參評企業或組織進行綜合評價，按照材料評審、現場評審以及加分項情況，進行綜合打分外，還會逐項提出評審意見，這將幫助企業不斷發現自身優勢和改進機會，引導企業與國際一流企業及行業標桿進行對標，自發運用質量獎標準進行自我評價、改進，尋求卓越的績效，激發企業真正實現可持續發展。

“北京市政府質量獎評審過程就是給企業或組織提供一個發現優勢和不足、不斷改進和提高的機會，對企業或組織是一個卓越績效管理方法、展開、學習、整合的過程，這一過程本身對企業或組織來說很重要”，安景文教授說。