公立圖書館盈利模式研究

□文/宋蔓蔓

（河北金融學院圖書館 河北·保定）

隨著科技的普及與人們生活水平的提高，人們越來越注重知識的汲取，而圖書館不僅對于知識的傳播起著功不可沒的作用，更承擔著國家文化教育的重任，雖然國家給予高度的重視，但是公立圖書館仍然存在著嚴重的生存問題。

一、公立圖書館現狀

公立圖書館不僅環境好，還有很多豐富的圖書資源，隨著科技的發展以及電子閱讀的發展，公立圖書館內還增添了電子閱覽室，在閱覽室內還提供免費的wifi以及一些電子資源，但是公立圖書館卻沒有很多的閱讀者。究其原因發現，出現這樣的情況，主要是由以下幾個方面出現的:首先，受管理模式的影響，公共圖書館的建設主要是靠圖書館領導部門的主觀意識決定，受傳統觀念的影響，大多公立圖書館的領導都是以藏書為主，沒有主動營銷的意識，從而造成公立圖書館缺乏規范性的引導，造成圖書館的發展受到制約；其次，受購書經費的影響，國家對于公立圖書館的資金投入不足，造成公立圖書館沒有足夠的經費去購置圖書，造成圖書館中很多藏書的數量與種類等，都無法滿足讀者的實際需求。雖然公立圖書館已經通過各種手段以及各種渠道收集藏書，但是藏書的種類以及數量仍然比較單一，藏書的內容比較陳舊，無法引起閱讀者的興趣。隨著網絡的普及，公立圖書館里雖然設置了電子閱覽室，提供免費的wifi與電子資源等，但是由于技術設備的不先進無法滿足閱讀者實際的需求，更造成閱讀者對于公立圖書館不屑一顧；再次，受員工積極性等因素的影響，公立圖書館工作人員的不積極主要是由于在公共圖書館內，對于員工沒有考核激勵政策，員工的工資都是固定發放的，不會因為主動積極地工作而獲得額外的收入。另外，圖書館工作人員的服務意識不強，工作人員只是把圖書館的工作看成是技術非常低的工作，認為只要坐等閱讀者來閱讀就可以，并沒有管理與主動營銷的意識，缺乏獨立的創新精神與主動服務意識，不能適應時代潮流的發展。這樣的情況造成了公立圖書館的現實狀況是圖書館內的工作人員比閱讀者還要多。照這樣的發展態勢，對圖書館的發展是不利的。

二、公立圖書館發展中的問題

（一）公立圖書館沒有針對性與專業性。首先，表現在公立圖書館不論是大人，還是小朋友都是可以去的，但是由于公立圖書館內沒有專門開設有針對的場所，造成大人小孩混亂一片。例如，沒有專門供小朋友活動的場所，小朋友在讀書場所玩?？摁[，嚴重影響閱讀的環境，這就造成閱讀者可能不會下次再來公立圖書館讀書；其次，沒有專業性，公立圖書館是針對所有人開放的，不管是學生，還是社會人士等，都有獲取知識的需求，這種需求主要是從圖書館獲得，而公立圖書館內圖書的種類并沒有很多專業知識的書籍或者是圖書的分類不專業。例如:法律類、建筑類、商業類等的劃分，造成很多同種學科人士不能很好地交流溝通，不能引起閱讀者的興趣，從而不利于公立圖書館的發展。

（二）公立圖書館外包的盈利模式困擾。以目前圖書館的現狀來說，是不利于公立圖書館的發展的，為了解決這一現狀，很多公立圖書館都會把圖書館外包出去，用這種外包模式引入民營資本，可以有力的緩解圖書館目前的現狀。比方說，可以增加資金引進大量的圖書以及先進的設備。目前已經有很多的圖書館開始試運行這種外包模式，效果卻并不是很理想。但是，不可否認的是，這種模式可以有力地促進圖書館朝著專業化方向發展。但是，這種外包模式在試運行階段，也只是處于微盈利的狀態，要想突破這種瓶頸，就要促使公立圖書館外包的模式盈利。又由于公立圖書館屬于大眾獲取知識的場所，如果只是以盈利為目的，就會違背圖書館建立的初衷，同樣不利于圖書館的發展。

三、公立圖書館盈利模式

公立圖書館是大眾獲取知識的有效途徑，從目前的這種公立圖書館工作人員多于閱讀者的情況來看，不利于圖書館的發展。雖然圖書館的本意不是盈利，但是如果不盈利沒有足夠的資金去購進新的書籍以及設備，如果沒有先進的設備以及滿足讀者需求的書籍，也就不能吸引更多的閱讀者。因此，為了改變這樣的一個惡性循環模式，就應該改變目前圖書館的這一現狀，從而促使公立圖書館更好地發展。

（一）國家加大資金投入。圖書館的職能就是為了讓人們獲取更多的知識，從這個層面上來說，圖書館是為人民服務，尤其是隨著經濟時代的發展，公立圖書館的作用也越來越突顯其特殊的職能，但是目前由于圖書館內資源不能滿足讀者的實際需要，因此出現了偌大的公立圖書館沒有閱讀者，這勢必造成資源的浪費。針對這種情況，國家應該適度的給予資金的投入，從而為公立圖書館提供可以引進設備以及新圖書的資金，進而引起讀者的興趣，達到吸引更多閱讀者的目的。

（二）公立圖書館工作人員及領導要具備營銷與服務意識。隨著知識經濟時代的發展，知識以及信息的獲取成為人們關注的焦點，圖書館就成為人們獲取知識的一個重要渠道。但是，現在很多圖書館的傳統經營模式已經不能滿足時代發展的需要。例如，圖書館的管理方法等，因此公立圖書館必須改變目前的這種模式以適應時代的發展，這就需要不論是管理者，還是公立圖書館的工作人員都需要具有營銷的觀念意識。公立圖書館并不是一個盈利的機構，對于社會的貢獻存在隱蔽性，很難引起社會的廣泛關注，那作為圖書館的領導或者工作人員就應該積極努力改變只做圖書館的看門人的現狀，圖書館的領導以及工作人員要不斷提升自己的業務技能，從而更好地為社會以及人民服務。另外，公立圖書館內的工作人員要提高服務意識，主動與閱讀者溝通交流，從而提升閱讀者的滿意度，進而加大來圖書館的次數。

（三）公立圖書館要加大激勵力度。公立圖書館的工作人員不管對工作積極不積極，每個月的收入都相同，因此造成了他們不會對圖書館的管理表現得很積極，工作人員沒有積極主動性，也就不會很好地服務于閱讀者。為了避免這種情況的出現，公立圖書館的領導者要制定合理的激勵制度，從而調動工作人員的積極性，進而促使公立圖書館更好的發展。比如，可以給員工一定的業務量，然后按員工完成的情況來給予相應的工資，這樣不僅可以充分調動員工的積極性，更活躍了圖書館的讀書氛圍，進而吸引更多的閱讀者。

（四）公立圖書館朝專業化發展。圖書館朝著專業化發展，有針對的專業化發展更能適應時代發展的需求。例如:在公立圖書館內設置兒童活動室，可以引進適合兒童發展的圖書與活動設備，從而引起兒童的興趣，還可以舉辦一些活動如手工展銷會、科普會等激發兒童的興趣，培養孩子熱愛讀書的習慣，這樣既可以引起家長的高度認同，又能從無形中起到對公立圖書館的推廣作用，另外還可以設立針對殘疾人或者老年人的活動室，引進一些有助于殘疾人讀書的設備，例如對于盲人，可以引進盲人專用書。另外，圖書館要引進專業用書，例如法學、商業等，從而促使有相同需求的人群共同交流，引起這些人群的讀書興趣，從而增加來圖書館的次數。同時，可以推進公共圖書館服務朝外包模式發展，不僅進一步促使公立圖書館朝著專業化的方向發展，更進一步吸收社會資金。

［1］孫廣霞，張秀蘭.電子閱讀器在圖書館的推廣策略研究［J］.圖書館學研究，2013.2.

［2］劉茲恒，曹海霞.復合生態學視域下公共圖書館體系可持續發展研究［J］.圖書館，2012.1.

［3］李豪.改變服務理念，滿足讀者需求——圖書館服務理念的轉變［J］.科技資訊，2012.4.