時間理論在組織研究中的進(jìn)展

謝衛(wèi)紅，李忠順，屈喜鳳，王永健

(1．廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣東 廣州，510520;2．華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，廣東廣州，510641)

后工業(yè)化和全球化給人們的時空體驗帶來極為深刻的影響，時間也不斷成為社會學(xué)關(guān)注的熱點。尤其是在組織研究中，時間的重要性日益凸顯。對于企業(yè)這類營利性的社會組織而言，獲取競爭優(yōu)勢不僅是企業(yè)管理者一直以來追求的目標(biāo)，也是戰(zhàn)略管理研究者關(guān)注的核心問題。而在過去很長一段時間里，人們關(guān)注的企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取方式主要是成本、技術(shù)和質(zhì)量等，但這些都已經(jīng)難以使企業(yè)在競爭中處于長久的不敗之地。面對著日益動態(tài)和復(fù)雜的競爭環(huán)境，越來越多的管理者開始意識到時間這一要素在競爭中的重要性，并把時間看成是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，通過對時間的有效利用，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的柔性能力。同樣的，對于一些非營利性的社會組織而言，人們也逐漸認(rèn)識到，對時間的科學(xué)管理與高效利用可以更好地構(gòu)建和發(fā)展自己的公共關(guān)系，以贏取更多的輿論理解和公眾支持。文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，在組織研究中，自20世紀(jì)80、90年代以來，時間就已引起了國外學(xué)者的持續(xù)關(guān)注，他們從時間的概念內(nèi)涵、構(gòu)成維度以及在組織中扮演的角色和作用等各個方面進(jìn)行廣泛而深入的研究，形成了較為完善的時間理論體系。［1-4］但縱觀國內(nèi)相關(guān)研究，多為對國外相關(guān)概念的簡單介紹，整體上處于學(xué)習(xí)和借鑒國外理論的起步階段，缺乏基于中國情境的深入分析。這不僅留下了巨大的研究空間，同時迫切要求中國學(xué)者開展深入的理論研究，從而為中國企業(yè)和其他社會組織的管理實踐提供指導(dǎo)。鑒于此，本文試圖對國內(nèi)外組織研究中有關(guān)時間理論的成果進(jìn)行總結(jié)和歸納，以期引起國內(nèi)學(xué)者對這一領(lǐng)域的關(guān)注和深入探索。

本文從三個方面進(jìn)行闡述和研究:首先是時間的概念及內(nèi)涵，主要對客觀時間觀、主觀時間觀及實踐時間觀進(jìn)行闡述;其次是組織中的時間內(nèi)涵，包括組織中的時間要素和時間模式;最后探討時間在組織研究中的拓展，從時間導(dǎo)向、時基競爭(TBC即Time-Based Competition)、時間節(jié)奏三個方面展開論述，系統(tǒng)地梳理時間理論在組織研究中的進(jìn)展情況，為今后的組織研究提供借鑒和參考。

一、時間的概念及內(nèi)涵

時間在人類生活和各類社會組織中扮演著重要角色，但卻是一個非常抽象的概念。“時間是什么”的問題一直以來都是人們討論的熱點。人們從不同的角度、不同的學(xué)科領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行了詮釋，卻始終未獲得統(tǒng)一的洞見。但歸納起來，對時間的解釋主要有三種不同的觀點:客觀時間觀、主觀時間觀和實踐時間觀。

(一)客觀時間觀

客觀時間觀認(rèn)為，時間是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。這一觀點常見于自然科學(xué)領(lǐng)域，如牛頓的絕對時間觀。牛頓在物理研究中把時間用來表示事件發(fā)生的順序，提出時間和空間是絕對的，他所指的時間觀是一種絕對的、機(jī)械的。而當(dāng)代科學(xué)家普利戈津在闡述耗散結(jié)構(gòu)理論時，首次把“時間”跟“歷史”統(tǒng)一起來，提出時間已不是系統(tǒng)運(yùn)動外部的參數(shù)，它是度量非平衡系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)化的尺度。客觀時間觀也得到了一些哲學(xué)家的支持。馬克思為克服傳統(tǒng)時間理論的種種缺陷，在闡述其自然的時間觀時指出，時間和空間是物質(zhì)的存在形式，時間和空間都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，時間和空間具有無限性。［5］19希臘式詞匯 Chronos也反映了時間的客觀性［6］，Chronos是指“前后順序持續(xù)的時間序列，是由計時表所測定的時間，不受人的意識所影響。”［7］隨后，客觀時間觀在社會科學(xué)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，特別是在組織定量研究中，無論是對共時性的研究還是歷時性的研究，都采納了這一觀點。在這類組織研究里，時間是“可量化的時間，即時間是持續(xù)的、同質(zhì)的，同時因為每一等份都相等，因此時間也是可測量的。”［8］

綜上可知，客觀時間觀認(rèn)為，“時間獨立于人類而存在”［9］。即時間是抽象的、絕對的、統(tǒng)一的、不變的、線性的、機(jī)械的和定量的。按照這一觀點，時間本身是外在的，往往作為對人類活動一種有力的約束而存在，無法被任何群體或社會組織所改變，但人們對時間的回應(yīng)和評價可以改變。我們可以看到，組織中的一些舉措往往是去加快時間，放慢時間，或者平衡時間，或者更加有效地管理時間。客觀時間觀有其局限性，因為它忽視了人們在生活中創(chuàng)造時機(jī)、條件，發(fā)揮積極作用的角色。

(二)主觀時間觀

與客觀時間觀相對的主觀時間觀認(rèn)為，時間是由人的感知形成的。在哲學(xué)領(lǐng)域，這一觀點普遍得到了唯心主義支持者的認(rèn)同。如柏拉圖把時間歸于神的創(chuàng)造，認(rèn)為時間是非永恒的，不屬于客觀存在的東西，是隨著感覺世界被創(chuàng)造出來的，同時認(rèn)為時間是可變動的、易變的。基督教的圣徒奧古斯丁為了使基督教的教義和原則具有合理性和權(quán)威性，把時間定義為，“時間是心靈自身的延伸”，時間與“心靈”息息相關(guān)。類似的，康德把時間定義為感性的先天直觀純粹形式，認(rèn)為時間是內(nèi)在的感覺，這種內(nèi)在的感覺只屬于人類。對于康德來講，時間是純粹的直觀，具有屬于我們心靈的主觀性質(zhì)。［5］23

除了哲學(xué)領(lǐng)域，一些組織理論家對主觀時間觀也作了相關(guān)的探究。Clark認(rèn)為，時間是個人和團(tuán)隊中的規(guī)范、信條和習(xí)慣的產(chǎn)物，是一種建構(gòu)的時間概念，例如，在一些社會組織中，組織成員進(jìn)行活動往往依據(jù)以章程的形式出現(xiàn)的普遍化的行動規(guī)范，在這里，時間由組織成員所定義，并非固定不變。［10］這里的時間常常以事件時間的形式呈現(xiàn)，事件時間被認(rèn)為是“定性化的時間，即時間是非均勻的、間斷的，因而也是不等的，其不同的時段具有相對性。”［8］這些事件會隨著習(xí)俗規(guī)范的改變而變化，它是相對的、前后關(guān)聯(lián)的、有機(jī)的，以及社會建構(gòu)的，［11-13］在主觀時間觀中，時間是社會建構(gòu)的，它存在于有關(guān)文化意義的解釋中。這些解釋有利于人們理解時序、事件、慣例和周期的含義。按照這一觀點，人們只有在改變與社會組織中的特定事件、慣例和習(xí)俗相關(guān)的文化內(nèi)涵時，時序才會發(fā)生改變。社會科學(xué)領(lǐng)域認(rèn)為，時序又會在形塑特定社會結(jié)果方面起到關(guān)鍵作用。然而，主觀時間觀中，不易解釋一些無法掌控的結(jié)構(gòu)性條件是以怎樣的方式塑造人們的活動。例如，Ancona和Chong對“夾帶”進(jìn)行了研究。這一概念從生物學(xué)研究中被引入社會科學(xué)領(lǐng)域之后，被人們認(rèn)為是一個系統(tǒng)內(nèi)兩個或多個活動的節(jié)奏同步性，之后的研究顯示了經(jīng)濟(jì)壓力或制度壓力如何有力地對公司生活中的日常節(jié)律產(chǎn)生影響，這無法用主觀時間觀予以充分解釋。［14］

(三)實踐時間觀

無論是強(qiáng)調(diào)時間的客觀性還是主觀性，都是純粹地對時間的內(nèi)在屬性進(jìn)行探究，屬于一種單一的時間觀。組織研究中，過分強(qiáng)調(diào)時間的客觀性或主觀性都很難理解時間融入組織實踐活動的方式以及它們之間的相互作用關(guān)系。客觀時間觀和主觀時間觀無法完全滿足新時期的組織發(fā)展需要。當(dāng)整合時間的客觀性與主觀性，把時間觀與社會組織的實踐活動緊密聯(lián)系起來時，會形成一種實踐時間觀。這為理解人們?nèi)绾螌ι钪兄匾臅r間結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)提供新見解。同時，對于組織的研究來說，意義重大。

目前，學(xué)術(shù)界尚無關(guān)于實踐時間觀清晰統(tǒng)一的定義。Wanda J Orlikowski等提出了時間結(jié)構(gòu)化這一概念，認(rèn)為在實踐時間觀中，時間存在于人們反復(fù)實踐過程中形成的時間結(jié)構(gòu)中。他認(rèn)為時間結(jié)構(gòu)影響人類活動，又受人類活動的影響，它有利于對客觀時間觀和主觀時間觀之間的區(qū)別進(jìn)行整合。同時也意味著組織成員在每天的實踐活動中經(jīng)常制造出一些時間結(jié)構(gòu)，并通過這些時間結(jié)構(gòu)來經(jīng)歷他們的時間。也就是說，當(dāng)人們在工作或日常生活中開展活動時，習(xí)慣上會利用事先制造的共有的時間結(jié)構(gòu)，來組織他們正在開展的活動。例如，通過項目計劃來調(diào)整工作活動的步伐，利用季節(jié)來通知假期活動，［6］這不僅常見于企業(yè)的日常活動，在其他社會組織的運(yùn)作中亦是如此。不同于客觀時間觀與主觀時間觀，在組織領(lǐng)域內(nèi)，實踐時間觀吸收了這兩種時間觀的有效成分。它不會去過度地關(guān)注時間是客觀的還是主觀的，而以組織成員經(jīng)歷的時間為主線，時間結(jié)構(gòu)為載體，嵌鑲在組織成員的實踐活動中。

(四)三種時間觀的聯(lián)系與區(qū)別

三種時間觀代表著人們看待時間的三種觀點，也是人們對時間不斷深化認(rèn)識的體現(xiàn)，三者之間是相互聯(lián)系的。它們之間的聯(lián)系主要體現(xiàn)在兩個方面:其一，客觀時間觀與實踐時間觀是相互聯(lián)系的。這表現(xiàn)在實踐時間觀可以把時間看似客觀或外在的，因為人們可以對正在進(jìn)行的活動時間以及在實踐中制造的諸如時鐘、計劃、關(guān)鍵點等時間結(jié)構(gòu)進(jìn)行客觀化、具體化，就如是外在的、獨立于人類活動之外的一種現(xiàn)象。其二，實踐時間觀與主觀時間觀是相互聯(lián)系的。實踐時間觀認(rèn)為，時間也存在主觀的成分，因為人們能夠有計劃地制造以及改變在實踐中形成的時間結(jié)構(gòu)，使得計劃和期限具有臨時性、相對性和可變性。［6］

這三種時間觀又是相互區(qū)別的，表1對這三種時間觀的區(qū)別做了簡單的描述。首先，客觀時間觀與主觀時間觀持不同的觀點，前者強(qiáng)調(diào)外部實體或者外部力量，后者強(qiáng)調(diào)人的主觀意識和社會建構(gòu)，在時間的本質(zhì)特點上，兩者的觀點是對立的;實踐時間觀不同于客觀時間觀與主觀時間觀，它強(qiáng)調(diào)人們的實踐活動，在實踐中時間既可以看成是客觀外在的也可以看作是相對可變的，兼有客觀時間觀和主觀時間觀的本質(zhì)特點。其次，在時間經(jīng)歷上，客觀時間觀通常用時鐘、日歷等作為標(biāo)準(zhǔn)化的時間測量系統(tǒng)，它們可以對人類活動進(jìn)行有效的約束和規(guī)范;主觀時間觀需要人們經(jīng)歷一段解釋性的過程，在這段過程中，一些有意義的時間概念如事件、周期等被制造出來;實踐時間觀則需要通過在人們反復(fù)的實踐活動中形成的時間結(jié)構(gòu)來經(jīng)歷時間，例如，在大多數(shù)社會組織中的時間結(jié)構(gòu)通常以任期、項目計劃等形式表現(xiàn)出來。最后，在時間改變時，行為人的角色也不一樣，在客觀時間觀中，時間不為人的意志所改變，行為人不能改變時間，在主觀時間觀中，行為人能夠依照自我意識改變對時間的文化詮釋和時間的概念;在實踐時間觀中，他們的角色是知識淵博的代理，并時刻監(jiān)控自己的行為。

表1 三種時間觀的區(qū)別［6］

可見，三種時間觀是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。在組織研究中，學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注時間在組織中的角色和作用。基于實踐時間觀，從組織層面對時間進(jìn)行探討，具有十分重要的研究意義。

二、組織中的時間內(nèi)涵

組織中的時間有著豐富的內(nèi)涵。就其定義而言，學(xué)者們從不同的角度對其進(jìn)行了闡述。Gherardi和Strati從屬性角度出發(fā)，認(rèn)為組織中的時間是與客觀的外部時間是平行的，是一個組織所特有并為組織成員所普遍接受的時間個性。［15］而一些學(xué)者對時間在組織中的功能展開研究，認(rèn)為組織中的時間是一種度量、控制工具。［7，16］無論從何種角度定義，這里的時間都是界定在組織領(lǐng)域內(nèi)，既包括企業(yè)這類營利性的社會組織，也包括了學(xué)校、社團(tuán)等非營利性的社會組織，是組織研究中一個不可忽視的重要因素。

(一)組織中的時間要素

組織中的時間要素表現(xiàn)在組織生活的各個方面，按照組織中時間的可視程度以及被組織成員所感知的程度，組織中的時間由顯性要素和隱性要素構(gòu)成。［17］

1．顯性要素

顯性要素是組織成員可以看見和易于感知的要素。組織中的“排序模式”“時間表”和“最后期限”都是顯性要素的具體表現(xiàn)形式。顯性要素將組織中的時間劃分成長度不等的時間單元，在組織開展活動時，這些時間單元決定了開展的時點和時長。［18］此外，顯性要素的不同表現(xiàn)形式有不同的用途，如時間表不僅明確規(guī)定組織成員各自的任務(wù)時間，而且也規(guī)定了與其他組織成員在時間上的關(guān)系。這也意味著組織時間表創(chuàng)造了組織內(nèi)部的共享時間期望和共享時間圖式。［19］從組織層面而言，協(xié)調(diào)各項活動是一項十分重要的任務(wù)，管理者通常是通過制定時間表來實現(xiàn)組織時間的有效協(xié)調(diào)，以此來減少時間沖突和浪費。

2．隱性要素

隱性要素體現(xiàn)在兩個方面。第一個方面是包括融入在組織文化中的時間規(guī)范［6］。時間規(guī)范反映了組織關(guān)于時間的隱性信念和價值觀，定義了何種時間行為是可以接受的，以及應(yīng)該如何對時間性事件進(jìn)行解釋和回應(yīng)，它影響著組織成員對時間的共同意義的構(gòu)建、解釋和感受。［19］例如，在組織中實施最后期限的嚴(yán)格程度、出勤率的考察程度等。第二個方面是涉及在組織行為中的周期和節(jié)奏。這些周期和節(jié)奏隱含在組織行為中，并對組織行為產(chǎn)生影響，同時也受到一些因素的制約。

Schriber等認(rèn)為，無論組織顯性的時間安排還是隱性的時間規(guī)范，都會影響組織行為的周期、節(jié)奏和時間慣例。［20］同時這些周期、節(jié)奏和時間慣例對一些具體的組織行為發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過一個時間適應(yīng)過程對組織成員產(chǎn)生影響。［14］此外，顯性要素和隱性要素傳遞不同類型的時間信息，這些信息可以通過社會交換產(chǎn)生，交換的途徑如制度化、學(xué)習(xí)、適應(yīng)性力量和慣例，［21］亦或可以通過正式安排產(chǎn)生。

(二)組織中的時間模式

在社會實踐活動中，社會組織中的成員通常以兩種不同的方式或文化來安排時間和任務(wù)過程:一次安排一件事，或者多件事同時安排。這兩種方式便形成了兩種不同的時間模式:單一時間模式(polychronic time)和多元時間模式(monochronic time)。［22-24］

1．單一時間模式

單一時間模式是一種人們偏好在一段時間內(nèi)只做一件事情的經(jīng)歷時間方式。堅持單一時間模式的人試圖將組織活動結(jié)構(gòu)化，通過將每一件要做的事安排到特定的時段，并對所有的事情作好規(guī)劃。同時，人們在經(jīng)歷時間時，更多的是強(qiáng)調(diào)日程安排、對時間的精確考慮以及追求迅速反應(yīng)，它較多元時間模式更具線性特征。

2．多元時間模式

多元時間模式是這樣的一種經(jīng)歷時間的模式:它強(qiáng)調(diào)人們的參與而不是機(jī)械地按照時間順序開展活動。Nowotny把多元時間模式看作是一種多元化現(xiàn)象并稱之為不同的且可以并列存在的社會時間模式。［25］在多元時間模式中，人們傾向于在同一時間段內(nèi)從事幾項活動，這源于組織成員并不是嚴(yán)格地遵循時間順序。同時，堅持多元時間模式的人容易對一些社會事件、人際關(guān)系以及自然現(xiàn)象感興趣，而這些在堅持單一時間模式的人看來則是浪費時間的表現(xiàn)。

單一時間模式和多元時間模式都存在于組織成員工作中，但其成效取決于成員的時間模式與事件的時間模式的匹配狀況。Hall曾指出，當(dāng)兩個堅持同一時間模式的人相互交流時，他們更有可能繼續(xù)正在進(jìn)行的任務(wù)直至完成，而不是刻意地立即轉(zhuǎn)向另一項任務(wù)。［26］Lee認(rèn)為，當(dāng)組織成員以單一時間模式工作，而事件卻以多元時間模式發(fā)生時，會加劇組織成員之間的沖突。他提出兩種方式來緩解這種沖突。一種是通過實現(xiàn)時間對稱機(jī)制，改變活動的時間特征，使其符合工作模式;另一種是培訓(xùn)組織成員采用多元時間模式去應(yīng)對。［27］

三、時間理論在組織研究中的拓展

在瞬息萬變?nèi)遮厪?fù)雜的社會環(huán)境下，時間在不同的社會組織中的價值日益受到人們的開發(fā)和應(yīng)用，與時間密切相關(guān)的新概念在組織研究中不斷地被創(chuàng)造，其內(nèi)涵也逐漸被拓展，并為人們所共識。下文主要從時間導(dǎo)向、時基競爭及時間節(jié)奏三個方面進(jìn)行闡述。

(一)時間導(dǎo)向

時間導(dǎo)向最早出現(xiàn)在美國人類社會學(xué)家AI Hallowell研究西方文明的文獻(xiàn)中。隨后學(xué)者們從不同的層次對時間導(dǎo)向進(jìn)行了研究。其中，從個人層面來看，一些學(xué)者認(rèn)為，時間導(dǎo)向(Temporal Orientation)是指個人對過去、現(xiàn)在或未來相對重視的程度。［28-30］Vinton首次把時間導(dǎo)向與組織研究緊密結(jié)合起來，從組織層次對時間導(dǎo)向進(jìn)行了界定:“與時間相關(guān)的……存在于組織內(nèi)的態(tài)度和信念，這種態(tài)度和信念會影響組織在回應(yīng)基于時間的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)時所采取的解決方式。”［31］從這一定義來看，時間導(dǎo)向?qū)嵸|(zhì)上就是組織成員關(guān)于時間的共享心智模式，它對組織采用何種方式應(yīng)對外部環(huán)境變化有著至關(guān)重要的影響。

關(guān)于時間導(dǎo)向的類型，組織研究中，學(xué)者們主要圍繞四種時間導(dǎo)向展開:從未來到現(xiàn)在，從現(xiàn)在到未來，從現(xiàn)在到過去以及從過去到現(xiàn)在。［32］

第一，從未來到現(xiàn)在。這種時間導(dǎo)向明顯地回應(yīng)了March對組織學(xué)習(xí)這一概念的探索。在這里，發(fā)展的焦點就是未來導(dǎo)向的想象，決策者把未來有影響的決策帶到現(xiàn)在。同時，這種時間導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)革新，注重對新機(jī)會、新產(chǎn)品、新市場的探索。

第二，從現(xiàn)在到未來。此種時間導(dǎo)向?qū)⒔裹c放在當(dāng)前的決策和戰(zhàn)略，了解當(dāng)前的真實情況，根據(jù)實際發(fā)展要求，擴(kuò)展現(xiàn)在的經(jīng)營模式。這種時間導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的經(jīng)營方法和現(xiàn)代技術(shù)，未來是決策活動的目標(biāo)而不是來源，并且是現(xiàn)在經(jīng)營模式的一種延伸。

第三，從過去到現(xiàn)在。企業(yè)運(yùn)用來自過去的公司、行業(yè)或社會的一些歷史方法或者概念。企業(yè)重視的不是新穎的創(chuàng)新型理念，而是已經(jīng)取得成功的經(jīng)營理念，對積累的經(jīng)營成果十分重視。

第四，從現(xiàn)在到過去。這種時間導(dǎo)向把握理念在現(xiàn)在的實施和發(fā)展情況，以此為基礎(chǔ)，根據(jù)實際需要將過去的實踐方式過渡到現(xiàn)在，使其成為可行的實踐方式。此種時間導(dǎo)向分為兩種情況:一種是決策者表現(xiàn)出消極態(tài)度，比如當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境已發(fā)生變化時，公司的進(jìn)程或產(chǎn)品的進(jìn)程還停留在同一個延伸的時間段內(nèi);另一種是決策者表現(xiàn)出積極態(tài)度，將“從現(xiàn)在到過去”的時間導(dǎo)向看成是組織各部分力量的聯(lián)合。

(二)時基競爭(TBC)

時基競爭(Time-Based Competition，簡稱TBC)是一種以市場為導(dǎo)向，以時間為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略。自20世紀(jì)80年代以來，在以賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場和市場需求個性化為特點的市場環(huán)境發(fā)生根本變化的背景下，Stalk首次提出時基競爭。他指出，時間是企業(yè)的秘密武器，促使企業(yè)快速做出反應(yīng)，在整體上形成競爭優(yōu)勢。［33］為適應(yīng)競爭日益激烈的市場，根據(jù)顧客需求和期望，時基競爭旨在對一系列如計劃、構(gòu)想、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)供應(yīng)、市場營銷和分銷等業(yè)務(wù)活動的時間壓縮進(jìn)行規(guī)劃和布局。時基競爭(TBC)的成功模式在于，它具有將產(chǎn)品的最大價值提供給客戶或在最短的時間內(nèi)以最小的成本提供服務(wù)的特點。［34-35］

時基競爭從一開始就被提升到戰(zhàn)略的高度，它被學(xué)者們認(rèn)為是具有競爭力的新典范。［36］現(xiàn)有學(xué)者主要研究了時基競爭戰(zhàn)略所帶來的競爭力意義，國外學(xué)者在這方面已有較多的研究。他們發(fā)現(xiàn)，時基競爭戰(zhàn)略能夠促使人們意識到時間作為企業(yè)獲得市場領(lǐng)導(dǎo)者的重要資源，是維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，時間意味著速度。Hise和Kasarda指出，速度和靈活性在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮主導(dǎo)作用。［37-38］Bozarth 和 Chapman 研究發(fā)現(xiàn)，時基競爭戰(zhàn)略應(yīng)用范圍廣，其中包括提高顧客利益，例如縮短產(chǎn)品或服務(wù)從下訂單到配送的時間，顧客需求和期望的實際回應(yīng)時間相應(yīng)地被縮短;［39-40］同時也可以增加組織利益，例如使組織結(jié)構(gòu)更為靈活，生產(chǎn)迅速、快捷。［41］在這里，一些學(xué)者研究指出，周期時間即是完成一個重復(fù)的組織任務(wù)的時間［3］，是實現(xiàn)時基競爭的一種手段，它能提高組織的生產(chǎn)力、增加定價的靈活性、降低風(fēng)險以及增加市場份額。［42］此外，Tammela和Alberto G Canen通過對芬蘭、瑞典、丹麥和巴西的家具公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，時基競爭(TBC)戰(zhàn)略與物流及多元文化意識的結(jié)合，有助于組織對全球范圍內(nèi)顧客的不同需求和期望作出更快的反應(yīng)。同時，他們總結(jié)到，只有當(dāng)公司綜合考慮顧客需求和期望時，時基競爭戰(zhàn)略才能發(fā)揮作用。［34］

國內(nèi)學(xué)者研究時基競爭時間較晚，主要是吸收和總結(jié)國外已有的理論。吳金鋒等基于前人的研究總結(jié)了時基競爭戰(zhàn)略的特點，它具有時間是重要的戰(zhàn)略指標(biāo)、增強(qiáng)消費者對企業(yè)的依賴度、轉(zhuǎn)移價值交付體系和競爭者以及確定業(yè)內(nèi)創(chuàng)新步調(diào)四個特點。［43］閆文麗等在闡述中國的服裝行業(yè)時，參考了國外的時基競爭理論，并把它作為研究的背景。［44］時基競爭理論在國內(nèi)沒有得到實足的發(fā)展。

綜觀國內(nèi)外已有的研究，時基競爭得到了諸多學(xué)者的重視，時基競爭作為一項重要的戰(zhàn)略所具有的價值，將會被人們逐漸意識和挖掘。

(三)時間節(jié)奏

在組織研究中，時間節(jié)奏(Time Pacing)這一概念首次出現(xiàn)于Gersick在描述一家新興公司節(jié)奏戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的觀察資料中，他指出，時間節(jié)奏旨在使組織努力獲得基于周圍重要時點的內(nèi)部節(jié)奏，它有助于人們理解組織中節(jié)奏戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變問題。［1］Eisenhardt和 Brown 擴(kuò)展了 Gersick 先前的概念，從邊緣競爭和組織創(chuàng)新視角考察時間節(jié)奏，將時間節(jié)奏定義為按照時間推移進(jìn)行的調(diào)整。同時指出，轉(zhuǎn)換、過渡與節(jié)拍是時間節(jié)奏兩個重要的管理概念。［45］綜合學(xué)者們對時間節(jié)奏的不同定義，可以概括出，時間節(jié)奏是隨著環(huán)境動態(tài)性相伴而生，增強(qiáng)組織柔性并獲取競爭優(yōu)勢的一種組織能力。［46］根據(jù)學(xué)者們的研究，時間節(jié)奏具有績效度量、過渡及節(jié)拍這三個要素。(1)績效度量，它是組織對其知識管理和實際創(chuàng)新能力的一種測度方法。績效度量應(yīng)該包括對諸如流逝的時間、速度和速率的測量。(2)過渡，也即是事物由一個階段逐漸發(fā)展并轉(zhuǎn)入另一個階段。在組織中，業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵過渡必須加以考慮。一些過渡的例子，如從一個產(chǎn)品的研發(fā)轉(zhuǎn)變到另一個產(chǎn)品的研發(fā)、按照季度改變銷售商品、進(jìn)入新市場、吸收兼并以及加大批量生產(chǎn)或者創(chuàng)建新的戰(zhàn)略聯(lián)盟等。(3)節(jié)拍，事物發(fā)生的頻率。時間節(jié)奏中，節(jié)拍旨在識別業(yè)務(wù)中的主要規(guī)律以及發(fā)現(xiàn)組織與顧客、供應(yīng)商、競爭者等外部關(guān)系中的主要規(guī)律。

國內(nèi)組織研究中，有關(guān)時間節(jié)奏的文獻(xiàn)較少，對時間節(jié)奏的研究較國外滯后。國外學(xué)者在這方面的研究相對前沿和成熟，尤其是對時間節(jié)奏在組織中的作用進(jìn)行了深入研究。Eisenhardt和Brown指出，在迅猛變化的行業(yè)里，時間節(jié)奏可以幫助管理者預(yù)測變革，即便是在變革速度很慢的行業(yè)里，時間節(jié)奏仍然可以避免管理者等太久、行動遲緩或者缺乏動力的趨勢。他們同時指出，像節(jié)拍器一樣，時間節(jié)奏可以為公司里的變革創(chuàng)造可預(yù)測的節(jié)奏，并產(chǎn)生一種強(qiáng)有力的心理影響，時間節(jié)奏在截止日期快要到來的時候，創(chuàng)造了一種不間斷的緊迫感，使公司每個人和團(tuán)隊的所有精力都集中在共同的目標(biāo)上。［45］此外，時間節(jié)奏的一個重要方面是為變革設(shè)定正確的節(jié)奏，并且使得這些節(jié)奏與市場環(huán)境、組織的內(nèi)在能力相互協(xié)調(diào)。Ford和Sullivan，Souza，Tammela認(rèn)同這一觀點。他們指出，時間節(jié)奏旨在使組織的內(nèi)部流程與其外部作業(yè)環(huán)境同步。［47-48］另外，Clay Dibrell等從戰(zhàn)略視角研究發(fā)現(xiàn)，時間節(jié)奏可以對環(huán)境破壞與企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求管理上更應(yīng)重視時間節(jié)奏，以提高企業(yè)對環(huán)境破壞的回應(yīng)能力。［3］

可見，人們意識并充分利用好時間節(jié)奏，將會給企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。尤其是在國內(nèi)，有關(guān)組織中時間節(jié)奏的研究應(yīng)引起學(xué)者的足夠重視，并進(jìn)行廣泛而深入的研究。

四、結(jié)語

隨著社會的發(fā)展，時間理論以及相關(guān)的研究將日益受到學(xué)界的重視。本文在回顧國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對組織中的時間理論作了較為系統(tǒng)的梳理。而時間理論涉及了不同的學(xué)科領(lǐng)域，且本身也是一個不斷變化發(fā)展的動態(tài)過程，對此，有關(guān)組織中的時間理論需要不斷結(jié)合新的情境和實踐，作進(jìn)一步的深入探討。最后，本文對今后的研究工作進(jìn)行了展望。

第一，在探討時間觀方面，理論界目前談?wù)撟疃嗟氖强陀^時間觀和主觀時間觀。而實踐時間觀是人們在主觀時間觀和客觀時間觀二者的基礎(chǔ)上提出的，是組織研究中人們看待時間的另一新的觀點，它為研究組織中的時間提供了新的視角。但有關(guān)實踐時間觀的定義內(nèi)涵及構(gòu)造維度，目前學(xué)術(shù)界并沒有一個統(tǒng)一的定義。未來研究中，如何結(jié)合已有的理論和組織的實踐特點，準(zhǔn)確勾勒出實踐時間觀的定義及內(nèi)涵，以及如何運(yùn)用實踐時間觀來指導(dǎo)組織的實踐活動和工作，需要更為細(xì)致的討論和研究。

第二，對于組織中的時間內(nèi)涵，本文主要是對組織中的時間要素和時間模式作了較為全面的梳理和客觀的描述。在組織的發(fā)展過程中，是否具有其他更加豐富的時間內(nèi)涵，而這些時間內(nèi)涵又會給組織中的管理帶來怎樣的啟示，這些都需要進(jìn)行更為深刻的研究。另外，有關(guān)時間要素和時間模式的思想同樣適用于社團(tuán)、銀行、行政機(jī)關(guān)等不同職能的社會組織，但以往研究并沒有做出具體的區(qū)分。而不同類別的社會組織有著不同的特點和發(fā)展歷程，選擇不同的社會組織進(jìn)行相應(yīng)的探討，為進(jìn)一步豐富和拓展組織中的時間內(nèi)涵提供了廣闊的研究空間。

第三，時間導(dǎo)向、時基競爭以及時間節(jié)奏都是時間理論在組織研究中拓展出來的，國內(nèi)外學(xué)者也已作了大量研究。事實上，國內(nèi)學(xué)者對這三者的研究也僅限于簡單地介紹國外已有的研究成果，而時間導(dǎo)向、時基競爭以及時間節(jié)奏的應(yīng)用給組織的實踐和發(fā)展都帶來了極具價值的影響。結(jié)合中國情境下企業(yè)的特點作進(jìn)一步的推廣和研究勢在必行。今后研究中，可以采取問卷調(diào)查等方法，選取一些相關(guān)行業(yè)作實證研究或多案例比較研究。另外，現(xiàn)有文獻(xiàn)較多地是研究了時間導(dǎo)向、時基競爭以及時間節(jié)奏三者在企業(yè)這類社會組織中所具有的價值，而對其他類型的社會組織會造成何種影響，仍然是一個未破解的謎團(tuán)，在未來的研究中，這需要大量的研究和探索。

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