編輯說

管理版主編 周春燕

隨著當前產品過剩，消費者已經完成了從單純的產品訴求到以服務訴求為主導階段的轉變，目前很多產業正在步入后服務時代。后服務，實際上是將市場上過剩的產能和資本配置到更細分、更長尾的市場空間中去，填補目前的市場空白。所謂后服務，就是延伸的價值鏈。后服務，要比第一波服務更人性、更黏性、更感性、更情懷。

——Jenny

管理版主編 王玉

“大而強”的頻頻失勢，意味著傳統企業發展的戰略理論被顛覆了。新興企業雖然很紅火，但它們同樣也像傳統企業一樣會進入一個戰略迷茫期。在這個時期，領悟三句話很關鍵：一是被譽為“硅谷精神領袖”凱文·凱利的名言——顛覆來自邊緣；二是現在流行的一句名言——優勢抵不過趨勢；三是華為掌門人任正非的名言——不確定的時代，需要確定性的抓手。

——Sophie

管理版編輯 寇尚偉

移動互聯網時代，將是垂直電商的天下，是從流量思維向用戶思維的轉型，通道將代替平臺。什么是通道？手機是，微信是，APP也是，消費者網購可以直接找到賣家的通道，賣家也不再需要向平臺購買流量才能接近消費者，橫亙在賣家與消費者之間的那堵墻將最終被拆除，通過物聯網技術，商品將會通過商家各自的通道直達消費者。這對于淘寶、天貓這樣的平臺來說，無疑是最具顛覆性的。

——Alex

管理版編輯 趙佳楠

毋庸置疑，“微商”絕對會是2015年最熱的互聯網詞匯之一。今年3月，馬化騰在兩會上回答記者提問時對于微商的肯定給微商從業者吃了定心丸。微商忽如一夜春風來，似乎已經成為電商的主流，以至于現在連阿里都坐不住了，推出自己的“淘小鋪”搶占微商市場。那么，究竟什么是微商？做微商真的這么賺錢嗎？真的有前途嗎？

——Johnny

管理版編輯 繩娜

用戶的行為習慣已經發生了巨大變化，原來的傳統推廣已經不起作用，越來越多的90后消費者成為主流，甚至00后都開始影響消費決策。企業開始焦慮：他們在哪里？我怎么找到他們？我如何做推廣？最根本的解決之道就是到他們中去，真正了解他們的痛苦和快樂，這樣才可能真正與他們在一起玩耍。其實，玩耍本身就是尋找和推廣。企業的焦慮多半來自對用戶的不貼不靠不摸。很多企業在以產品、以功能、以假想的客戶來進行設計，豈能不南轅北轍？

——Alice

管理版編輯 王放

近兩年，互聯網企業之間的合并變得越來越頻繁，大有常態化的趨勢，無論是土豆優酷，還是滴滴快的，抑或是前不久的58同城與趕集，以及正在被傳言即將合并的去哪兒與攜程。這些合并背后不僅折射出互聯網對傳統行業的改造是多么轟轟烈烈，而且催生了以O2O、互聯網金融為代表的大量新機會，逐漸打破BAT對中國互聯網的壟斷。

——Daisy

總監助理 馬可

據說2014年中國人境外消費超過1萬億元，人均要在國外花掉1萬元。當然在國內通過電商海淘的，并沒有被算進去。國外奢侈品確實便宜，但中國人并不是光買奢侈品，實際上什么都買。以澳洲為例，各種保健品、蜂蜜、奶粉、羊毛制品都很搶手。所以國內海淘市場也是魚龍混雜。說到底是因為什么呢？不是稅高，還是因為國內缺少好產品。

——Mark

企業營銷研究員 張旭

越來越多的企業將精力投放在營銷手段上，營銷活動越來越多，廣告宣傳越來越酷炫，促銷策略越來越激進，當然，漫天飛舞的優惠劵和打折信息如雪花般飄散。然而，真正的需求創造者，都是將所有的時間和精力都投入到對“人”的了解上，把思維方式從勸說消費者購買產品，升華到人與人之間的深入理解，升華到從消費者的雙眼和情感角度看世界，以此創造出的產品，令消費者無法抗拒，更令競爭對手無法復制。

——Kobe

企業營銷研究員 王文正

面對市場趨勢和機會，小企業資源少，不能爭奪已成為風口的主流市場，而應繞開兵家必爭之地去守候下一個風口；有一定體量的企業應經得起跨界多元化誘惑（即使企業把新業務分拆，也會因為企業家專注度不夠出問題），賺錢的機會太多，還是要用自己最擅長的方式去賺錢。

——Focus