淺談輔導(dǎo)員工作態(tài)度

賈美紅 史延玲

【摘 要】態(tài)度直接影響著工作效率和工作業(yè)績，高校輔導(dǎo)員積極、健康的態(tài)度能傳遞給學(xué)生更多的正能量，更能使他們主動去全力解決學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活問題，給予他們最大的關(guān)心和幫助，讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)順利完成學(xué)業(yè)。

【關(guān)鍵詞】工作態(tài)度 輔導(dǎo)員 管理

態(tài)度在心理學(xué)上的定義指的是內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)，是一種行為傾向，在實際活動中表現(xiàn)出來就構(gòu)成行為。而態(tài)度直接影響著我們的工作效率和工作業(yè)績，積極、熱情的工作態(tài)度更有利于我們做好學(xué)生管理工作。筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗和對這一問題的思考，現(xiàn)在從以下兩方面簡單談一談：

一、從自身的角度來看，應(yīng)該有怎樣的工作態(tài)度

1.具有認真負責(zé)的態(tài)度

工作中最基本的態(tài)度就是認真，認真對待你的工作，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來看待，認認真真做事，在工作中奉獻自己的青春。我們要做到對學(xué)校、家長、學(xué)生三方負責(zé)，讓學(xué)校和家長放心。

2.具有飽滿的熱情

雖然，我們工作的激情隨時間推移慢慢遞減，但我們?nèi)员３指叨鹊臒崆?。作為一名輔導(dǎo)員，日常管理工作都是自己的本職工作，既然選擇了，就要堅定地走下去，不埋怨不后悔。作為班級的第一責(zé)任人，在面對學(xué)生時，無論是本科生、?？粕?、外語類、藝術(shù)類，當(dāng)接手一個班級后，就要接受學(xué)生的全部，他們在校的一切已經(jīng)和你緊密地聯(lián)系在了一起。每個學(xué)生都是唯一的，每個學(xué)生身上都有優(yōu)點和長處，和學(xué)生相處在一起，我們的心態(tài)顯得更年輕，熱情的工作態(tài)度就是我們前進的動力。

3.要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度

學(xué)生思想在不斷變化，對老師的要求也在不斷提高。為了更好地管理學(xué)生，掌握學(xué)生的思想動向，縮小與學(xué)生之間的代溝，我們要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提升自己的素養(yǎng)， 提升個人魅力。我們要利用業(yè)余時間不斷加強自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的學(xué)生管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)心理學(xué)，和領(lǐng)導(dǎo)溝通，和同事交流，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，緊跟時代步伐，了解90后學(xué)生的新思想，新名詞，與學(xué)生處于同一個交流和溝通的平臺上。

二、對待學(xué)生日常管理，應(yīng)該有怎樣的工作態(tài)度

1.公平、公正地對待學(xué)生

作為輔導(dǎo)員，我們要有一顆公正的心，和每位學(xué)生友好相處，對學(xué)生一視同仁，在老師眼里沒有等級、地域、經(jīng)濟、背景、性別之分。學(xué)生很在意自己是否被老師關(guān)注與關(guān)心，要營造公平公正的環(huán)境。例如在班委的選拔上，公開、公平地選拔能力強的學(xué)生，在助學(xué)金、獎學(xué)金，其他榮譽的評選上，根據(jù)學(xué)習(xí)成績和個人表現(xiàn)，公開、公平評定最佳人選。公平的環(huán)境有利于增強班級凝聚力，有利于激發(fā)學(xué)生積極進取的精神。

2.對學(xué)生生活多關(guān)心與關(guān)懷

學(xué)生在學(xué)校總會遇到學(xué)習(xí)和生活的一些問題，人際交往問題在大學(xué)里越來越突出。學(xué)生當(dāng)中，有自理能力強、人際交往強的，但也有少數(shù)人不能獨立或不會和別人相處。輔導(dǎo)員一方面利用班級心理委員，加強與學(xué)生之間的聯(lián)系，另一方面利用自習(xí)時間找個別學(xué)生談話，了解學(xué)生的內(nèi)心想法和近期學(xué)習(xí)和生活情況，在發(fā)現(xiàn)問題后要及時解決，解決不好會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和心情，所以我們要盡全力解決學(xué)生實際生活問題，給予他們最大的關(guān)心和幫助。例如11級的王某某同學(xué)到大二時和宿舍同學(xué)很難繼續(xù)相處下去，調(diào)整完一次宿舍后，和新宿舍的同學(xué)還是不能友好相處。我通過和她的談話了解到，王某有獨來獨往的習(xí)慣，自言自語，不喜歡笑，表情嚴(yán)肅，個人習(xí)慣不好，不講究衛(wèi)生等。新宿舍的舍友有點排斥她，她本人也不想繼續(xù)待在現(xiàn)在的這個宿舍。我感覺到事情的嚴(yán)重性，如果宿舍問題不能很好解決，那么肯定影響她的生活和學(xué)習(xí)，我和她多次談話，讓她反思找自己的問題所在，努力改正。最后我和公寓老師溝通后，讓她搬到我所帶的兄弟班。我到學(xué)生宿舍去給其他5名學(xué)生一一做思想工作，希望她們能夠包容和給她機會，學(xué)生被我誠懇的態(tài)度打動，從一開始的堅決反對到愿意讓她搬進來，后來她們相處比想象中的好。

3. 尊重理解學(xué)生，營造快樂氛圍

理解學(xué)生就是站在學(xué)生的角度想問題，學(xué)生快樂學(xué)習(xí)一直是老師們希望看到的?，F(xiàn)在的大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，除了要面對學(xué)習(xí)，還要面對人際交往，面對家庭突發(fā)狀況，面對就業(yè)，面對周圍復(fù)雜多變的社會環(huán)境。我始終覺得學(xué)生應(yīng)該在一個相對寬松、愉快、和諧的氛圍中生活與學(xué)習(xí)。例如：當(dāng)學(xué)生來請假時，肯定有原因，哪怕謊言我也當(dāng)是善意的，一般來說我都會批假，當(dāng)然也會考慮到事有輕重緩急，控制請假人數(shù)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)，可是生活中又有一些干擾因素來自個人和家庭，來自身體和心理。學(xué)生請假處理完事情后或身體得到很好的休息后自然會安心投入到學(xué)習(xí)中。管理學(xué)生既要嚴(yán)也要科學(xué)，管理中應(yīng)采取放風(fēng)箏式的管理，讓學(xué)生有更多的自由和創(chuàng)新，學(xué)生身心得到放松，老師也能隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。老師和學(xué)生，學(xué)生和學(xué)生之間在一種快樂和諧的氛圍中相處有利于學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性，熱愛生活，熱愛周圍的一切，有利于老師提高工作效率。

4. 對犯錯學(xué)生處理的態(tài)度

對于學(xué)生來說，犯錯是正常的，我們都會面臨各種各樣的問題，用一句話來說，一切皆有可能。當(dāng)學(xué)生犯錯后，應(yīng)當(dāng)給他們改錯的機會。今年我?guī)У氖谴笠粚？扑囆g(shù)學(xué)生，部分學(xué)生剛進入學(xué)校，玩心重，喜歡自由自在，對學(xué)校的規(guī)章制度不能完全遵守，自律性差，犯錯的頻率較高，今天教育完了，保證了，不到三天又恢復(fù)原樣。這部分學(xué)生的改變是需要時間的，需要我們耐心地教導(dǎo)。例如，有個班的一名男生，自我要求不高，晚自習(xí)經(jīng)常遲到。發(fā)現(xiàn)這種情況后我及時找他談話，了解遲到或不來的原因。他說他想自己寫點東西，晚自習(xí)不想去教室，有的課他聽不懂也不愿意聽（如英語）。我建議他要慢慢適應(yīng)學(xué)校的管理，克服自身困難。談話中，我了解到該生喜歡寫作，說明學(xué)生有文學(xué)方面的才華，指出他的問題所在，又肯定他其他方面的閃光點，既批評又鼓勵，讓他感受到老師對他的寬容和期望。

5. 教導(dǎo)學(xué)生做一個文化人

讀書與做人同等重要，有時甚至做人比做學(xué)問更重要。文化和知識是有差別的，我們在督促學(xué)生學(xué)習(xí)知識的同時，要加強學(xué)生個人素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)知識靠的是自己和任課老師，學(xué)文化靠輔導(dǎo)員加強政治思想教育工作。有知識不一定有文化，有文化卻一定有知識。文化里面包含價值觀、生活方式，一個人知識淵博，但思想不正，那他必然會危害他人和社會（例如高科技犯罪等）。通過一系列主題班會，例如養(yǎng)成教育、感恩教育、誠信教育，利用特色班會，例如“緣讓你我相遇”“學(xué)會如何欣賞別人”“如何樹立正確的戀愛觀”“價值觀”“成人禮的真正含意”“有舍才有得”等讓學(xué)生知道文化素養(yǎng)對一個人的重要性。

總之，高校輔導(dǎo)員工作對學(xué)生的成長成才有著重要意義，引導(dǎo)他們健康成長，順利完成學(xué)業(yè)是我們的任務(wù)。正如態(tài)度決定你的高度一樣，積極、健康的態(tài)度能傳遞給學(xué)生更多的正能量，工作態(tài)度直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生。老師的語言和行為，老師的思想和品德無形中影響著學(xué)生。老師要善于用微笑面對學(xué)生和工作，用微笑贏得學(xué)生的尊重和愛戴，也能增添工作的快樂情緒。能夠被學(xué)生認可和喜歡，我們的工作成就感也會越來越強。