葉輝積極探索傳統服裝業的互聯網轉型

羅浩文+張嘉慧+劉映映

一身干練的西裝，一副樸素低調的黑框眼鏡，一雙沉著深邃的眼睛，談吐間自然流露著儒雅氣質的男士站在筆者眼前。他便是著名女裝品牌“淑女宣言”的創始人葉輝。輾轉經營服裝近10年，在這變幻莫測的互聯網時代，葉輝正輕裝上陣，積極探索著傳統服裝業的互聯網轉型。

“除了誠信，我一無所有”

畢業于上個世紀90年代末的葉輝，畢業后不久便只身來到浙江的一家鞋類品牌民營公司工作，從普通的市場營銷員做起，一路晉升到渠道經理，品牌經理，市場總監，營銷副總，最后成為鞋業界的王牌職業經理人。葉輝表示，這段經歷為他打下了扎實的創業基礎。一個大男人選擇創業做女裝，是經過深思熟慮的。鞋類品牌運營與服裝品牌運營本質上相通，女裝市場總體而言又更為廣闊，因此葉輝毅然決然地辭職創業，向女式服裝市場進發。

“肯干，堅持干”似乎是70年代生人共有的寶貴品質，葉輝也不例外。作為新人，進入服裝市場創業并不是那么一帆風順。雖然說運作鞋類品牌和服裝品牌有共通之處，但畢竟這次自己的事業是從零開始，并且隔行如隔山，要創立自己的品牌談何容易！再高大的樓宇都需要有堅實的地基，從最初的一家店鋪到28家店鋪，以直營店為主，葉輝用了三年的時間。在這三年里，“淑女宣言”完成了最初的品牌建設，從商標的注冊，品牌的定位，店鋪的形象和管理，再到供應鏈的形成，傾注了葉輝和他夫人全部的精力。在這三年里，葉輝夫婦還始終把誠信放在第一位，在各類供應商中建立了良好信譽度。就這樣，葉輝帶著他一手創立的“淑女宣言”有驚無險地渡過了創業的初期。

眼看一切就要走上正軌，“淑女宣言”這只正待展翅的雛鳳卻遭遇了出道以來最大的危機。“因為經營理念不同，我的合伙人跟我分手了”，葉輝扶了一下鏡框，緩緩說道。合伙人的中途退出不單分走公司大部分的優質門店，還因為股權的結算帶走了公司全部的現金，公司一下子陷入了困境。除了勉強維持公司的日常開支，根本沒有資金支付供應商的貨款。

“是誠信救了我一命”，葉輝說，與其向供應商隱瞞實情，拖欠尾款，不如坦白一切，尋求幫助。果不其然，長期累積的信譽讓葉輝得到了供應商們的支持。服裝業內有一條不成文的規定，已簽收的貨物，貨款是不能拖欠的。但供應商在了解到葉輝的實際情況后，主動向葉輝提出了不用立即交納貨款的承諾，甚至允許葉輝緩交貨款長達三個月之久。在自己團隊與供應廠商的支持與幫助下，葉輝再次渡過難關，而“淑女宣言”經過一次又一次的磨練也終于走上了飛速發展之路?！俺苏\信，我一無所有，但有了誠信，我也就擁有了一切?！爆F在的葉輝回望過去，更能深刻理解“誠信”是何等的重要。

線下業務遭遇沖擊

“淑女是對女性氣質形象的形容，也是一種生活狀態，而宣言是一種對生活態度的宣誓?！比~輝這樣論述“淑女宣言”的品牌理念。淑女宣言在創立之初就是為了讓更多的女孩能夠用物美價廉的服飾妝點自己?！爱敃r還年輕，愛漂亮，走在街上看見好看的衣服都想買。可惜經濟環境并不是太好，于是就特別期望以后自己能做一個品牌，讓每個顧客只要喜歡都能買得起”，一旁的葉夫人對筆者說起這段往事時眉宇間透著一股堅毅。這個想法跟淑女宣言現今的運營理念可謂是一脈相承。

2009年，企業以“快時尚”的發展模式迅速占領女性服裝市場，所謂快時尚指的就是快速更新款式，快速周轉貨源，葉輝表示“她經濟”最大的特點之一就是尋求新鮮感，“淑女宣言”早期就是抓住了這樣一個市場特性而迅速走紅的。2012年“淑女宣言”進入鼎盛時期，在全國多個城市的一線步行街落地了近500家銷售門店，平均每一間店鋪的占地面積在50平米左右。然而，隨著線上電子商務的普及和發展，線下商業地產的快速膨脹，“淑女宣言”面臨著強大的市場競爭和運營壓力。

據葉輝介紹，電商的紅火對于線下實體的直接沖擊不在于顧客的進店率，而在于成交率。喜歡逛街是女人的天性，顧客的進店率、試穿率在一定程度上是持平的，但成交率卻明顯下降了不少。“以前進店50人最少10人購買，現在進店50人只有7人購買，成交頻效在降低”。葉輝向筆者介紹道。 這其中很大一部分的原因便是線下實體已慢慢成為了大家的“試衣間”，體驗成為了實體店存在的最大意義，而真正的消費和購買漸漸往虛擬商圈轉移，線上同類產品的價格優勢使得傳統實體承受著巨大的壓力。

輕裝上陣，線上轉型

為了應對互聯網時代下客戶消費習慣的快速變化，葉輝因應形勢，在戰略部署上也做出了果斷而深入的調整。2013年下半年至2014年下半年葉輝對淑女宣言品牌線下渠道進行優化，從500家門店瘦身到300多家。以提升線下渠道運營效率。線上業務也在2014年開始投入建設，預計今年年末就能全面鋪開。“線下運營成本太高了，隨著商業地產的快速膨脹，租金成本、人力成本、庫存成本、物流成本都在上漲，現在我要的是輕裝上陣，整頓好線下業務，重新運作一個全新的線上品牌?！比~輝說道。

重新運營一個新的線上品牌一開始是出乎所有人意料的，葉輝表示，之所以做出這樣的決定是基于規避風險的考量。“我寧愿曲線轉型，也不奢求一步到位?！比~輝告訴筆者，互聯網經濟下，線上消費一片繁榮，但這里面的風險也是巨大的，一旦運營失敗，線下品牌將一榮俱榮，一損俱損。因此打造一個全新的線上品牌不失為一個謹慎而明智的選擇，一方面企業可以試水商業模式積累線上的運作經驗，成功后再做原有品牌的線上延展;另一方面也有利于拓展和嘗試新的產品風格。這種做法，對于體量較大的傳統服裝品牌具有實際的借鑒意義。

面對互聯網時代對傳統服裝市場的挑戰，葉輝表示自己并不擔心，十年來的實體服裝運營為他打下了扎實的業務基礎。多年的服裝運營經驗能夠有效保證服裝的質量和生產，這能夠有效解決當下網絡購物中服裝質量低劣的痛點;另一方面借助互聯網的平臺，葉輝還嘗試把積累多年的行業資源進行有效整合?！熬€上是一個產品展示、產品定制與客戶數據收集的窗口，線下上下游合作伙伴的資源整合是我最大的優勢，倉儲成本與物流成本都分攤出去了，我們只要專注做好設計、營銷和服務即可?！比~輝說。

生活有愛，創業不息

對待財富，葉輝認為財富并不只為個人積累，而是應適當地為社會做點貢獻。筆者在與葉輝的交談過程中發現，葉輝悄悄地成立了一個助學基金，以各取他和夫人名字的其中一個字將這個助學基金命名為“春輝”助學基金。每個月，葉輝都會按期撥款資助一批家庭貧困的孩子們念書。

“我有一個想法就是在這輩子成立三個公益基金，至于兒女，我只要為他們買好保險，財富應該由他們自己創造。”葉輝坦言，造福員工，造福社會的善念，他會用一輩子的時間去堅守，以前是，現在依然是。

“我是比較喜歡當甩手掌柜的”，談起自己的員工葉輝自信滿滿。團隊剛建立起來時，葉輝親自將具體的事務交由手下運作，自己扮演一個全程指導提帶新人的角色。第二階段則開始讓團隊自己提供解決方案，他則負責檢視方案是否可行。進入最后一個階段，凡是有新的業務葉輝也是全部交由手下團隊去操作，大多數時候只行使自己的知情權，“我更愿意看到員工成長起來，獨當一面?！?/p>

因此，現在的葉輝已經可以大膽地在家里做一個“宅男”了。平日里葉輝也開始將更多的時間花在了解當下經濟走向和未來的投資方向上。葉輝今年剛好四十，他認為自己的人生才剛剛開始，生命不止，創業不息，劉歡的那首《在路上》，直入人心的歌詞在葉輝與葉夫人聽來就像是唱著自己的故事，每每聽之，更堅定在創業路上的信心與決心。

“學會選擇，做自己真正喜歡的事，然后堅持下去就行了。對于創業者而言永遠都不會有真正功成名就的那天，我們在這條路上前進著，不斷迎接新的機遇與挑戰?！比~輝說。endprint