《計算機網絡管理員考證實訓》“雙證”課程教學改革實踐

劉卓華 黃彩娟

作者簡介：劉卓華（1979-），男，廣東機電職業技術學院，網絡規劃設計師，研究方向：計算機網絡、物聯網應用。

黃彩娟（1981-），女，廣東機電職業技術學院，實驗員，研究方向：實驗室管理、實訓教學。

摘要：高職院校一般要求學生“雙證”畢業，即學生必須拿到所學專業對應的職業資格證書才能拿到畢業證。計算機網絡管理員（三級）證是作者所在單位計算機網絡技術專業的必考職業資格證書。為了幫助學生順利通過考證，網絡專業在第三學期開設了兩周的《計算機網絡管理員考證實訓》課程。本論文主要介紹課程建設團隊對該課程進行的教學改革實踐。

關鍵詞：計算機網絡管理員;“雙證”課程;高職網絡專業

中圖分類號：TN915文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2015）03-0153-02

《計算機網絡管理員考證實訓》課程是計算機網絡技術專業的專業課，也是網絡專業的“雙證”課程，安排在第三學期，時間為兩周，學生在實訓結束之后參加計算機網絡管理員（三級）考證，成績合格拿到證書才可以順利畢業。為了達到課程的預期教學目標，課程建設團隊首先分析“雙證”課程的特征，然后從教學內容、教學手段、教學結構、教學模式等方面開展課程教學改革，分析職業技能認證證書的要求，進行崗位工作任務分析，最終構建工作過程導向、任務驅動的“雙證”課程。

一、分析“雙證”課程的特征

所謂“雙證”課程，是指將職業資格證書內容與相關專業課相融通的課程，是“雙證”融通的載體，它是以學生的職業力形成和職業資格證書獲得為目標而組織起來的專業課程。與一般職業教育課程相比，《計算機網絡管理員考證實訓》“雙證”課程具有以下特征。

1.技能性。“雙證”課程突出對職業技能的要求，具有職業技能方面很強的針對性，本課程針對的就業崗位主要包括網絡管理維護工程師和系統管理員，前者負責管理和維護網絡正常運行，解決網絡故障，或者負責管理和維護操作系統和應用服務器的可靠運行。因此相應職業技能的訓練是“雙證”課程的重要內容。

2.標準性。一方面“雙證”課程是以國家職業資格標準（計算機網絡管理員三級）為依據的課程，另一方面，“雙證”課程還是國家職業資格培訓的重要途徑。因此，“雙證”課程比一般職業教育課程更具有標準的規范性。

3.綜合性。“雙證”課程將職業教育與相應的證書培訓相結合，是專業理論與專業實踐高度融合的課程。該課程具有的綜合性特征最直接的目的是幫助學生順利通過考證“雙證”畢業，同時也要為學生以后從事計算機網絡管理員工作強化理論知識和實踐技能。

二、課程教學改革的主要方法

1.教學目標強調注重學生能力培養，包括專業能力、方法能力和社會能力的培養。

2.教學內容注重引進學科的前沿成果，首先確保學生能取得計算機網絡管理員職業資格證書的前提下，教學中融合新技術的內容。

3.教學手段充分發揮新技術手段的作用，充分利用網絡教學平臺開展教學活動。

4.教學結構打破原有課堂教學的分段結構，利用教學結構的課程網站平臺等教學媒體要素，拓展教學內容、優化教學過程、改變教學方式。

5.教學模式充分利用混合學習模式開展教學。把傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。

三、工作過程導向的“雙證”課程開發步驟

教學改革結合職業技能考證的要求，在確保學生能順利獲取證書的基礎上，研究和實踐工作過程導向的“雙證”課程建設，課程開發步驟包括：

1.確定工作崗位

將工作過程引入課程，首先要進行校企合作，確定課程所對應的工作崗位。培養什么樣的計算機網絡管理人才，需要掌握什么崗位能力，需要通過大量的企業調研來確定。

2.進行崗位能力分析

在確定了課程對應的工作崗位之后，需要進行崗位能力分析。確定課程所對應的崗位能力，從而確定課程的能力目標。

3.典型工作任務分解

根據崗位能力分解，確定典型工作任務，讓學生在完成實際的操作中掌握典型工作任務的工作技能，領悟工作技能所需的基本知識和基本原理。

4.工作過程導向的課程標準構建[1]：將典型工作任務分析的結果，轉化為學習領域的課程標準，仿真工作環境，確定學習情境，構建工作過程導向的課程標準。計算機網絡管理員和系統管理員的工作過程最終分解成八個學習情境和十六個工作任務，每個工作任務相對獨立，可以在一次課兩個學時內完成，為開展任務驅動的課堂教學打下基礎。

5.設計項目任務：根據課程標準，選擇任務主線，設計項目任務訓練學生的操作能力。

6.課程資源建設。主要包括課程基本資源建設及擴展資源建設。其中基本資源包括課程簡介、學習指南、課程標準、教學日歷、教案、電子課件PPT、實訓屏幕操作視頻、實訓指導書、習題、試題、教師授課視頻;擴展資源主要包括計算機網絡管理員職業資格鑒定認證資源、（高級工、技師、高級技師的三個級別）、網絡工程師專業技術資格認證資源、企業認證資源：思科網絡技術學院資源、華為網絡學院資源以及職業素質養成相關資源。

7.“教學做考”相結合，“以考代評”，企業參與課程評價。

四、教學模式的改革與創新

1.項目導向、任務驅動的教學模式[2]

針對高職生的特點，課程教學將每個項目分解為多個支撐任務，這樣可避免學生面對一個大的項目時容易產生的畏難心理。大的項目作引導，而需要完成的是相對獨立的小任務，學生跟得上、完得成，容易產生成就感，有效激勵其學習的動力，從而形成項目導向、任務驅動的教學模式。

2.采用“教、學、做、考”一體化教學

課程上課地點安排在網絡專業實訓室，使得知識、理論和能力訓練一體化進行。首先根據能力目標設計項目，通過一系列任務設計來完成項目學習和訓練，使得一體化教學得以實現，在每一個具體工作任務的教學設計中，采用如圖1所示的流程進行一體化教學：

圖1課堂項目教學流程

五、課程教學改革取得的成效

1.通過研究和實踐注重綜合職業能力培養的“工作過程導向的教學模式”，解決了高職院校以職業資格作為標準開發的“雙證”課程滯后于職業的發展，難以體現職業的動態特性，課程內容和崗位能力脫節的問題;

2.通過進行崗位能力分析、工作任務分析、課程標準構建、崗位能力訓練項目設計和“教學做考”相結合的實踐，實現了“以考代評”與用人企業評價相結合。

3.加強校企合作，發揮了企業在課程建設中的積極作用。企業深度參與課程建設中崗位能力分析和工作任務分析階段，企業兼職老師參與實訓課程教學。

4.學生的考證通過率大幅提高，實現100%雙證畢業。網絡11級考證首次通過率91%，補考后通過率100%，12級考證的首次通過率98.3%，遠高于全省平均水平。除了必考證之外，很多學生還通過了網絡工程師考證或思科認證。更重要的是，網絡專業學生的就業質量得到明顯提高，學生到工作崗位后的綜合素質好，職業技能較強，畢業生受到用人單位的好評。

結束語

《計算機網絡管理員考證實訓》“雙證”課程經過不斷的教學改革，已經取得一些經驗，充分調動了學生學習的興趣，學生明確了以后的職業發展路徑，并且為他們將來從事網絡管理員的工作打下了堅實的基礎。

（作者單位：廣東機電職業技術學院）

參考文獻：

[1]肖敏，陳龍，宋秀麗.網絡管理課程實踐教學內容與模式探討[J].計算機教育，2012（05）.

[2]陳永海.任務驅動式教學法在高職院校《網絡管理員》課程的教學改革探討[J].科技信息，2013（07）.