赴一場沒有捷徑的旅途賽專訪途牛網CEO于敦德先生

Lei+Lei

Q：在中國，與攜程、去哪網等類似的在線旅游預定平臺相比，途牛網是如何實現差異化的營銷策略？它的品牌核心力是什么？

A：途牛在品牌戰略方面的不斷投入，一方面是提升品牌知名度和關注度，另一方面也是借助品牌影響力帶動產品銷售。除此之外，我們團隊管理人員包括我自己皆親自上陣，進行產品踩線使得該品牌更具有影響力。去年10月，途牛啟動新一輪品牌營銷，獨家冠名傳統王牌電視節目《非誠勿擾》，贊助《喜從天降》、《花樣姐姐》等知名綜藝節目，我們的核心力是通過全方位的品牌營銷戰略，進一步幫助產品加速滲透市場。

Q：在這個說走就走的年代，機票、酒店等信息資源越來越趨向透明化，途牛網會怎樣整合好這些資源分享給消費者使之更個性化？未來在線旅游行業的發展趨勢是什么？

A：途牛核心業務是打包旅游產品，根據日益個性化的出游需求，優化中高端系列產品，提升用戶體驗。與此同時，通過“直采”模式，加強了與地接供應商的戰略關系。途牛在全國73個城市分別設立了近百家服務中心，目的地覆蓋140個國家和地區。在未來，休閑度假領域仍將保持高速發展，線上預訂銷售的滲透模式將持續攀升，移動端將成為在線旅游行業的規劃發展趨勢。

Q：通過途牛研發的N-Booking與供應商接洽，提高了產效，您是怎樣有效的控制公司運營成本？

A：作為國內知名在線旅游預訂平臺，途牛在供應鏈上的優化管理以及上游合作方面均取得良好成績。途牛建立并更新了N-Booking系統，升級后的系統以訂單、產品為核心。該系統能有效提高旅游產品服務質量。

Q：途牛創辦至今，您認為最大的成就是什么？

A：回顧8年前創業，從做旅游攻略起家，經過反復討論后決定商業模式轉型，最終把途牛做成采購+服務的“在線旅行社”，這一點是我最大的成就。“人生從來沒有捷1徑”也是我的人生箴言。

Q：現在的數據規模增長的這么厲害，數量大，種類多，我們怎么對它進行具體地分析挖掘，來為業務創造價值的？

A：通過對用戶瀏覽記錄的數據信息進行分析，途牛為用戶推送的產品信息更為準確。借助大數據平臺，途牛將追蹤用戶的訂購、出行等信息，幫助其規劃最優的旅行路線和套餐組合。優化配置，提高效率，減少無效資源，降低運營成本。