空管行業中軟件開發團隊的管理與發展

宋唯禎 林虎

摘 要：由于空管行業的特殊性，安全性以及高技術性等特點，各級空管局相繼成立了軟件開發團隊來自我研制與開發相關系統。本文從人員崗位管理和開發管理兩方面進行分析和論述，希望解決軟件開發團隊在管理與發展中遇到的問題。

關鍵詞：軟件開發；崗位管理；開發管理；團隊發展

1 概述

由于空中交通管理行業的特殊性，安全性以及高技術性等特點，相關軟件的自我研制與開發就成為必然，各級空管局也相繼成立了軟件開發團隊。但由于軟件開發并不是空管局的核心業務，所以機構小、待遇低、升職機會少、管理水平跟不上成了軟件開發團隊普遍遇到的問題，并由此導致高水平人才留不住、開發人員職責分配不當、開發流程不規范、難以積累管理和技術經驗等等問題。

2 人員崗位管理

2.1 “選” 空管局在招聘軟件開發人員時一般會遇到兩方面問題：一是相比專業軟件開發企業工資待遇偏低，難以吸引有三年以上開發經驗的中高級人才加盟；二是部門人員編制少，每個開發人員都要掌握多種業務和不同的技術。確定了人員招聘的范圍，接下來是怎樣從眾多的應聘者中挑選出團隊所需，如圖1所示。

圖1 軟件開發人員招聘試用過程

在招聘階段，綜合能力筆試和全方位的面試是必須的。筆試要對應試人員的數學能力、邏輯推理能力、歸納總結能力、語言文字能力等基本素質進行考查；面試針對的則是業務能力，技術能力，語言表達能力，應變能力等等。

2.2 “育” 雖然軟件開發并不是空管系統的主業，但員工的培訓卻不能忽視。首先，應該經常進行交叉培訓。交叉培訓不僅快速、低成本的提高了部門員工多方面的技術技能，而且也促成了員工的“備份”，在某一員工離職時不至于出現技術斷檔。其次，軟件是個高速發展的行業，要有針對性的進行新技術的培訓。最后，空管業務的培訓也十分重要，一個軟件成功的開發永遠離不開對相關業務的精通。

2.3 “用” 如今的軟件行業崗位分工已經越來越細化。要想充分發揮每位員工的能力就要了解每個人的喜好特點，針對員工的個人能力分配合適的崗位和任務，做到知人善用。

2.4 “留” 留住人才有一整套的手段和方法。薪酬是很多軟件開發人員首要看中的，要保持員工隊伍的穩定，薪酬至少要在人力資源市場中的平均薪資水平。發展方向是另一重要因素。在員工建立自己的發展方向時，不僅要尊重他們自己的想法同時也要幫助他們發掘自己的特點，找到自我喜好和部門發展方向的契合點，讓員工和部門共同發展。

2.5 崗位配置 崗位配置是涉及軟件開發效率、軟件開發進度、軟件開發過程管理和軟件產品質量的重大問題。面對軟件部門人員少、項目雜等特點，將開發人員分成組內成員和公共成員兩部分，如圖2所示。

一般每個項目都成立一個獨立的程序員小組，根據項目的大小和完成任務的時間設2至5人。程序員小組實行“主程序員”負責制，負責組織、規劃、協調和審查小組內的全部技術活動。“主程序員助理”是主程序員的助手，除了協助主程序員的日常事務外，在必要時能代替主程序員的領導工作。這種一主一副的配置在最大程度上保證了項目開發的連續性和完整性。其他“程序員”負責模塊代碼編寫和測試。

3 開發管理

3.1 開發規范 開發規范的有效建立和嚴格執行是提高軟件開發質量，降低開發周期，增強代碼的可重用性、易讀性，使軟件便于維護，使開發人員之間便于交流和協作的一個最有效的手段。開發規范包括：變量名、函數名、文件名、模塊名等名稱的命名規范；保證代碼簡潔、清楚、易讀的代碼規范；保證類關系清晰，有良好組織、嚴格區分的類組織規范；用戶界面規范；測試規范；bug調試規范等等。

3.2 技術積累 技術積累是軟件開發團隊提高開發效率的關鍵因素，它不僅為將要開發的功能或模塊提供了技術模版和參考，同時也大大降低了人員流動對團隊、對項目開發帶來的不利因素。技術積累并不是一堆代碼的簡單累積，它應該具有如下特點：首先，它應該能實現特定的功能并能被重復使用；其次，在多個項目中使用并被充分驗證；再次，有詳盡的技術說明文檔，易于學習和使用；最后，被清晰的組織和索引，易于查找和引用。

3.3 配置管理 軟件配置管理是一套規范、高效的軟件開發基礎結構。作為管理軟件開發過程有效的方法，軟件配置管理可以系統地管理軟件項目中的多重版本；全面記載軟件開發的歷史過程，包括為什么修改，誰作了修改，修改了什么；管理和追蹤開發過程中危害軟件質量以及影響開發周期的缺陷和變化。通過配置管理工具的使用，打破了開發人員各自為政的開發模式，減少了代碼冗余，提高了軟件重用率，使整個項目組更容易完成統一編碼、統一測試、統一部署、統一升級。

3.4 項目管理 項目管理包括：決定項目啟動時間，確定項目范圍，制定項目任務的重要性和優先順序等等。項目管理運行機制沒有一個統一的標準，它的建立需要長時間的摸索和積累并且要充分結合本部門發展的自身特點。

4 結語

空管行業中的軟件開發團隊開發和維護的軟件項目都是為空管主營業務服務的，逐步建立起一套行之有效、適合自己特點的管理運行機制，使軟件開發部門成為推動空管行業發展的重要力量。