“洋創(chuàng)客”幫老外成都安家

文/徐昌宇

（成都市外國(guó)專家局供稿）

Peter給在成都創(chuàng)業(yè)的老外的建議是：先讀懂成都

在成都創(chuàng)業(yè)已10年的荷蘭人Peter Kuppens儼然成了“老成都”。在成都老外創(chuàng)客圈里，他至少有兩個(gè)身份：住房經(jīng)紀(jì)人、創(chuàng)業(yè)指路人。

數(shù)據(jù)顯示，在蓉落戶世界500強(qiáng)企業(yè)達(dá)262家，其中，境外企業(yè)193家。大量外資企業(yè)在成都安營(yíng)扎寨，隨之而來的是：大量外籍員工來到成都工作生活。

那么問題來了，他們?cè)鯓幼夥?？水龍頭壞了找誰(shuí)修？Peter Kuppens抓住這一商機(jī)，在成都首創(chuàng)了一家專為老外服務(wù)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和創(chuàng)業(yè)咨詢公司，為老外在蓉居住提供管家式服務(wù)。

身份A：住房經(jīng)紀(jì)人點(diǎn)子，來自生活經(jīng)歷

時(shí)光倒回至10年前 ，Peter Kuppens初到成都，語(yǔ)言不通讓他很“抓瞎”：找不到合適的房子，無論到哪兒都經(jīng)常迷路。最嚴(yán)重的一次是，他的一個(gè)朋友因車禍?zhǔn)軅M(jìn)醫(yī)院，表達(dá)哪里痛都只能用手勢(shì)。

親身經(jīng)歷讓他認(rèn)識(shí)到，幫助老外在成都安家是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?！半S著越來越多的外資企業(yè)入駐成都，在這兒生活的老外將劇增，這是一個(gè)服務(wù)盲區(qū)?！盤eter Kuppens表示，第一步是幫他們租房，第二步是提供“租后服務(wù)”，這是有別于國(guó)內(nèi)一般房屋中介的增值服務(wù)。

成都是Peter Kuppens的起點(diǎn)和大本營(yíng)，但他瞄準(zhǔn)的不僅是成都市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，共有64萬(wàn)余名國(guó)（境）外專家在中國(guó)生活。這意味著，在老外房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，有著至少數(shù)十萬(wàn)人的市場(chǎng)。

生意，針對(duì)“土豪”租客

來成都的老外一般有三種：外資企業(yè)外派、外教和留學(xué)生、自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)者。目前，Peter Kuppens只做高端客戶：外資企業(yè)在蓉高管、各國(guó)領(lǐng)事館和商會(huì)的官員等。

“聚焦高端客戶的好處是傭金更有保障?！盤eter Kuppens認(rèn)為，如果將客戶對(duì)象擴(kuò)大到各個(gè)收入階層的老外，企業(yè)將投入更多人力物力，相對(duì)效益并不高。

高收入老外在成都租房需要多少錢？據(jù)透露，針對(duì)這些“土豪”租客，根據(jù)戶型面積、裝修情況以及配套設(shè)施的不同，成都市內(nèi)房屋月租一般可分為4個(gè)等級(jí)，5000元到8000元、8000元到1.2萬(wàn)、1.2萬(wàn)到1.8萬(wàn)、1.8萬(wàn)到二三萬(wàn)。最貴的豪宅，每月租金甚至達(dá)到5萬(wàn)元以上。

Peter Kuppens 最近的一筆單子是一家外資汽車企業(yè)，為約100名外籍職工提供了在蓉住房服務(wù)。

服務(wù)，細(xì)到維修水電

租房之前，Peter Kuppens會(huì)讓老外填一張需求表，根據(jù)不同需求，為他們量身提供幾套不同的備選房源，再相應(yīng)定制幾天的看房行程。住宅周邊有國(guó)際學(xué)校、國(guó)際醫(yī)院、大型超市、西餐廳、酒吧等生活配套設(shè)施，都是老外租房的必要條件。

租到房?jī)H僅是產(chǎn)業(yè)鏈的開始。和普通房屋中介不同，Peter Kuppens提供管家式的“租后服務(wù)”：小到修水龍頭、交水電費(fèi)，大到粉刷房間墻壁、重新裝修，都有專職人員跟蹤服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)4年后，Peter Kuppens又為產(chǎn)業(yè)鏈增加了一環(huán)。他聯(lián)合一家德國(guó)公司開發(fā)了一款A(yù)PP軟件，老外通過它可輕松找到當(dāng)?shù)夭宛^、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、寵物等各類信息。據(jù)介紹，該軟件現(xiàn)已覆蓋北京、長(zhǎng)沙、成都、廣州等30多個(gè)城市。

身份B：創(chuàng)業(yè)指路人他，幫老外搞懂成都

“不少高學(xué)歷、有能力的老外來成都創(chuàng)業(yè)，都失敗而歸。”Peter Kuppens扳著手指一個(gè)一個(gè)地?cái)?shù)：之前一個(gè)比利時(shí)人來成都搞軟件行業(yè)，沒成功回國(guó)了，前段時(shí)間聽說一個(gè)英國(guó)人搞貿(mào)易也失敗了……

“創(chuàng)業(yè)失敗最大的‘?dāng)r路虎’是政策信息不對(duì)稱?！?013 年 ，Peter Kuppens 開始幫助外資企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者進(jìn)駐成都。他認(rèn)為，中西方的創(chuàng)業(yè)政策差異巨大，大部分老外對(duì)成都創(chuàng)業(yè)政策、操作流程完全不懂。如果老外白手起家來成都創(chuàng)業(yè)，兩眼一抹黑，可能只有一兩成的存活概率。

在這10年里，他見證了成都的變化，交通更便利、科技更進(jìn)步，國(guó)際化程度日益提高，但相比上海等沿海城市還有較大差距。例如，去銀行辦理業(yè)務(wù)，很難找到會(huì)說英文的工作人員，更難找到合適的與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的對(duì)外業(yè)務(wù)。

Peter Kuppens估計(jì)中小型外資企業(yè)10年間增加了5倍。相比大企業(yè)，中小型企業(yè)對(duì)政策更加缺乏了解。這意味著，為中小型企業(yè)和成都搭建溝通橋梁的需求非常迫切。

他，幫老外跑腿辦證

來成都開酒吧的Gary曾告訴記者，僅辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他就花了四五個(gè)月時(shí)間，打車跑遍了全成都。而Peter Kuppens則認(rèn)為，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)者而言，酒吧、餐廳等基礎(chǔ)行業(yè)可能需要至少3個(gè)月左右，而某些需要更多前置審批的行業(yè)，則需要更長(zhǎng)時(shí)間。

相關(guān)審批部門的工作人員告訴記者，如果找對(duì)辦事部門，一般情況下，老外申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照可在一個(gè)月之內(nèi)拿到，最快一周就可以拿到。

“前期投入太多，而這些都是不必要的投入。”他舉例說，如果一個(gè)老外預(yù)算5萬(wàn)元來成都開餐館，在市場(chǎng)調(diào)查、選址、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，可能已經(jīng)花費(fèi)4萬(wàn)元，剩下1萬(wàn)元用來裝修、雇傭員工已經(jīng)不夠，創(chuàng)業(yè)失敗只有打道回府。

而他能夠幫助老外創(chuàng)業(yè)者將前期的時(shí)間縮短一大半。10年的經(jīng)驗(yàn)讓他知道怎樣走程序，遇到什么問題應(yīng)該對(duì)接什么管理部門……原本4萬(wàn)元的前期投入，只需要支付他1萬(wàn)元就可以搞定。

目前，他正在幫助約10家中小型外資企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。他最近的一筆業(yè)務(wù)是幫助一家比利時(shí)的冰淇淋中小型公司的分支機(jī)構(gòu)落戶成都，其原料需要進(jìn)口，“他們剛來，完全是兩眼一抹黑，如果沒有專業(yè)代理公司的幫助，將耗費(fèi)大量不必要的時(shí)間?！?/p>

給創(chuàng)業(yè)的老外們一個(gè)建議——“先要讀懂成都”

Peter Kuppens說，和歐美國(guó)家相比，中國(guó)人的人際交往和處理方式非常不一樣，老外來中國(guó)創(chuàng)業(yè)，必須搞懂“東方人際關(guān)系學(xué)”。他頗為得意地說，在中國(guó)這叫搞好“關(guān)系”。